【正文】 眼的小事，但往往一件小事處理不好，卻可能導(dǎo)致較大的工作失誤或帶來不好的影響。第四，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感?！稕Q定》提出的這些要求都與我們辦公室履行自身工作職能密切相關(guān)。又比如，堅(jiān)持艱苦奮斗，反對享樂主義，就要求我們做到自重、自省、自警、自勵，自覺抵御拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕，做到一身正氣，一塵不染。改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法。大力加強(qiáng)調(diào)查研究工作，深入基層，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，解決問題。比如，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，反對照抄照搬、本本主義，就要求我們提高政治敏銳性和政治鑒別力，增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性?！鞍藗€堅(jiān)持、八個反對”抓住了目前黨的作風(fēng)建設(shè)最關(guān)鍵的問題，其中許多內(nèi)容與高校辦公室的建設(shè)密切相關(guān)。重點(diǎn)是集中解決黨的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)方面的突出問題。黨的十五屆六中全會審議通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》明確指出，黨的核心問題就是保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。在為各部門、各單位和師生員工服務(wù)中，既要與學(xué)校其他部門密切配合，互相支持，不推諉扯皮，又要把實(shí)事辦好，好事辦實(shí)，切實(shí)維護(hù)廣大師生員工的切身利益。辦公室既要為學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又要為學(xué)校各部門、各單位和全校師生員工服務(wù)。急師生之所急，想師生之所想。首先要強(qiáng)化服務(wù)意識，把搞好服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為學(xué)校辦公室的工作人員，一定要深刻領(lǐng)會這一重要思想的精神實(shí)質(zhì)，把自己置身于群眾之中。二、強(qiáng)化服務(wù)意識，做好服務(wù)工作全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨。要善于掌握新情況，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)“三個代表”的要求，與時俱進(jìn)，提出具有創(chuàng)意、具有可操作性的工作思路。要善于從大量的信息中選擇與學(xué)校全局工作關(guān)系密切和急待解決并具有典型性、傾向性和苗頭性的問題，開展調(diào)研工作，并向?qū)W校黨政領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有建議的調(diào)查報告。平時，還要注意擠時間閱讀報刊雜志，了解社會動態(tài)，把握時代脈搏，使自己的思想與社會發(fā)展的步伐合拍，真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手作用。特別要在體制改革和政策法規(guī)等方面進(jìn)行研究和探討，拓寬知識面。因此，作為學(xué)校辦公室的一名工作人員，一定要以高度的自覺性，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，加強(qiáng)自身政治素質(zhì)修養(yǎng)，堅(jiān)持用鄧小平理論武裝頭腦，用“三個代表”的重要思想指導(dǎo)實(shí)踐。一方面，要為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為同級機(jī)關(guān)部門服務(wù)，為下級部門和廣大師生員工服務(wù)，要能較快、較準(zhǔn)確地領(lǐng)悟并把握領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)決策的精神實(shí)質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上加以貫徹落實(shí)，這就要求辦公室的工作人員必須具備較高的理論水平和政策理解能力。為此，必須做好以下兩個方面的工作：要加強(qiáng)政策理論方面的學(xué)習(xí)和研究理論素質(zhì)是政治素質(zhì)的靈魂。一、要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手作用參謀作用體現(xiàn)在輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策方面，就是要及時為領(lǐng)導(dǎo)提供政策性咨詢、對策性意見和建議等；助手作用體現(xiàn)在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種日常事務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)有更多的時間和精力抓大事，考慮全局問題。對做好學(xué)校辦公室工作的思考學(xué)校辦公室是學(xué)校黨政機(jī)關(guān)的重要“門面”和“窗口”，起著承上啟下、聯(lián)系左右、傳遞信息、協(xié)調(diào)溝通各方的橋梁和紐帶的作用。否則，一味追求和為貴，別人不把你當(dāng)回事，協(xié)調(diào)蒼白無力，處事優(yōu)柔寡斷，就會什么問題也解決不了，什么事也辦不成。處理問題不能一個面孔、一個腔調(diào)、一種方法，要帶著感情做工作，大道理要講，小道理也不可不說，要既講原則，又講靈活。辦公室主任就是領(lǐng)導(dǎo)的延伸，在關(guān)鍵時刻，就應(yīng)該帶頭沖鋒陷陣，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁，這是職責(zé)義務(wù)，更是對辦公室主任品質(zhì)的檢驗(yàn)。辦公室主任的職責(zé)是什么，要做到心里始終清楚，遇到的事情不管多難，都應(yīng)義無反顧，挺身而出。總之，作為學(xué)校辦公室主任，在平時工作中，我們要堅(jiān)持做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。由于辦公室事務(wù)紛繁蕪雜，如果不養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣，把工作安排得井井有條，那么只會一天到晚手忙腳亂，丟三拉四，沒有頭序，工作效率必然低下。勤記，就是注意養(yǎng)成記錄的良好習(xí)慣。四要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，勤走、勤記、勤看。三是服務(wù)不誤事。二是做到解難不添憂。辦公室主任要盡自己的努力，多干一點(diǎn)，多累一點(diǎn)，盡量為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)減少一些事務(wù)性工作，讓領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)性工作中擺脫出來，去從事更重要的工作。辦公室主任要發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)做好每一件事。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績、實(shí)效，真正做到真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開展工作。不要事無巨細(xì)，事必躬親。拾遺補(bǔ)缺的活要積極去做，指手劃腳的事要盡可能不做。辦公室主任的工作特點(diǎn)，決定了工作的兼容性和復(fù)雜性。要有所為，有所不為。辦公室主任必須要有強(qiáng)烈的時效觀念和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。所以，作為學(xué)校辦公室主任，要加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)和學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，做一個辦公室工作上的行家里手。要學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，提高綜合素質(zhì)。也就是說，當(dāng)好辦公室主任，不僅要靠權(quán)力的影響力，更要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作，只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開展工作。辦公室主任一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識，提高自身素質(zhì)，具備作為辦公室主任所必要的能力。我個人認(rèn)為，要提高工作效率，關(guān)鍵在于做好三個方面的工作。一方面要通過信息反饋、工作交流、請示報告等向上匯報工作，積極爭取上級的支持、重視和理解；另一方面還要通過深入基層、調(diào)查研究、總結(jié)典型、工作指導(dǎo)等形式向下聯(lián)系師生員工，加強(qiáng)相互之間的協(xié)調(diào)配合，共同把工作做好，起到學(xué)校與領(lǐng)導(dǎo)與師生員工聯(lián)系的橋梁作用，維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)形象。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，更不能越權(quán)指揮。陳云同志也說過，“要不唯書，不唯上，要唯實(shí)”。要堅(jiān)持“實(shí)事求是”的原則，對上要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴卑，還不能違背原則。三要善于協(xié)調(diào)。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，以便領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。從大的方面說，重要是根據(jù)學(xué)校中心工作抓好部門的中心工作和重點(diǎn)工作?？傊褪且?dāng)好服務(wù)員、協(xié)調(diào)員，把握好所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，做到管事不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不越權(quán)，工作要到位。辦公室主任還具有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的雙重角色，在辦公室范圍是領(lǐng)導(dǎo)者，對于學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)來說則是被領(lǐng)導(dǎo)者。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不到“感覺”。那么，怎樣才能當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手呢？我認(rèn)為，以下幾點(diǎn)非常重要。創(chuàng)新意識，就是要努力探索做好新形勢下辦公室工作的新思路、新辦法、新機(jī)制、新途徑，注意結(jié)合實(shí)際，敢于打破陳舊觀念，勇于研究新情況，解決新問題，不斷開創(chuàng)工作的新局面，適應(yīng)新形勢對我們的要求，努力為學(xué)校和本部門的改革、建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。既要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，又要做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)，理順和處理好各種關(guān)系，并把廣大師生員工普遍關(guān)心、關(guān)注的問題作為工作的重點(diǎn)，切實(shí)為群眾做好服務(wù)。因此，作為辦公室主任，首要的就是要增強(qiáng)工作責(zé)任心，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項(xiàng)工作，保證學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這是因?yàn)?，辦公室的工作無小事，如果一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，就會牽一發(fā)而動全身，影響本部門甚至全校其他工作的開展。所以，我認(rèn)為，作為學(xué)校辦公室主任，必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作。校黨政班子的換屆，明確了我校今后幾年的發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)和發(fā)展思路，就是要解放思想，抓住機(jī)遇，努力奮斗，加快發(fā)展，為建設(shè)特色鮮明的高水平學(xué)校打好基礎(chǔ)。下面，我結(jié)合實(shí)際，談?wù)劗?dāng)好學(xué)校辦公室主任的幾點(diǎn)體會。辦公室主任是否稱職，對辦公室職能作用的發(fā)揮起著關(guān)鍵作用，事關(guān)學(xué)校全局工作的正常運(yùn)行。不能和上級領(lǐng)導(dǎo)有親有疏，一切從工作出發(fā)，減少猜疑。越位有幾種：（1）決策越位；（2）角色越位；（3）程序越位；（4）工作越位；（5）表態(tài)越位；（6）場合越位；（7）語氣越位。七、辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)相處忌諱什么？忽略平級關(guān)系與下級關(guān)系；只與直接上級搞好關(guān)系；在上級面前發(fā)牢騷；只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的群眾。要善于挖掘整理領(lǐng)導(dǎo)的意圖。注意深化領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。起草領(lǐng)導(dǎo)的講話時：留心收集領(lǐng)導(dǎo)人的各種意見。六、善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖意圖是希望達(dá)到某種目的的內(nèi)心打算。五、學(xué)會給領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺一是要考慮辦公室的職能；二是要考慮辦公室助手的位置。理解是知道對方的難處，諒解是知道對方的錯誤，高風(fēng)亮節(jié)不計較。（2）原則大于交情。補(bǔ)臺不拆臺，競爭不嫉賢：搞好三個不等式：（1）協(xié)作大于分工。注重小節(jié)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。充滿自信，切忌自命清高。平等待人，平易待人。大智是對工作水平的要求，若愚是對特定角色的約束。在后臺當(dāng)好助手，搞好服務(wù)，而不是沖到前臺，顯示聰明才智。切忌忘乎所以。寵辱不驚 有則改之，無則加勉。處事公道 不能感情用事，不能以親屬遠(yuǎn)近作為辦事的標(biāo)準(zhǔn)，更不能搞小團(tuán)伙。對上不要卑，對下不要亢。在律已方面高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不做越軌出格的事。謹(jǐn)慎是一種美德。夾緊尾巴低調(diào)做人。對下屬的缺點(diǎn)和失誤，不以點(diǎn)蓋面，耐心幫助。效率意識四、辦公室主任應(yīng)有的修養(yǎng)豁達(dá)大度 有容人的雅量和風(fēng)度。有冷靜的作風(fēng)，鎮(zhèn)定自若，忙中求快，快而不亂。?？囈桓遥S時準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件。協(xié)調(diào)不是指令也不是決策，而是協(xié)商，是以平等態(tài)度商量需要解決的問題。換位不是越位，參謀不是參與，助手不是阻手。）一要吃透上情，掌握下情；二要愛學(xué)習(xí)，勤思考，有真知灼見；三要熟知特定環(huán)境、人物、事件的構(gòu)成要素和一定時期的工作重心；四要有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，審時度勢，恰到好處。有領(lǐng)導(dǎo)的眼光。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。（3）以真誠之心促進(jìn)與下屬之間團(tuán)結(jié)：把握三點(diǎn)：學(xué)會關(guān)心下屬，對優(yōu)點(diǎn)鼓勵，對缺點(diǎn)進(jìn)行善意的批評；學(xué)會理解下屬，設(shè)身處地為下屬著想，分析原由，冷靜處置；學(xué)會尊重下屬，愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。（2）以熱情之心增進(jìn)與其他科室領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)，當(dāng)好科室之間的紐帶。做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該傳的不傳。泄密原因：腦子缺少保密這根弦，言談中不注意；喜歡吹牛，好炫耀；推不開人情。保守機(jī)密。做一個品德高尚、遵紀(jì)守法、清正廉潔的人。要加強(qiáng)個人品德修養(yǎng)，潔身自好，慎獨(dú)慎微。拿起筆能寫，開口能講，有事能辦講奉獻(xiàn)，肯吃苦：甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清貧；學(xué)會克制自己，既任勞又任怨；受到批評時，著重檢查自身，不能有委屈感；一切從工作出發(fā)，一切從大局出發(fā)；做到“不可能左右天氣，但可以改變心情。善于從行為變化發(fā)現(xiàn)隱伏其中的大問題，小中見大。要帶頭維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的指示和決策帶頭執(zhí)行，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不折不扣地落實(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)的批評虛心接受，有則改之，無則加勉，對領(lǐng)導(dǎo)工作決策失誤在適當(dāng)時機(jī)正面提出，不能不分場合，發(fā)表些有損領(lǐng)導(dǎo)意圖言論，更不能明頂暗抗，做一些不尊重領(lǐng)導(dǎo)的事情。二是圍繞黨委、經(jīng)營班子的中心工作部置辦公室工作三是講黨性，按照黨性的原則辦事，切忌只憑個人恩怨、個人興趣。有人講：想搞辦公室工作的人不是人，搞好辦公室工作的人不是人，因?yàn)椋k公室工作龐雜，象公共汽車，叫上就上，叫停就停，因此，只要樹立正確的世界觀、人生觀，辦公室工作就一定能搞好，辦公室主任就一定能當(dāng)好，辦公室工作就一定能大有作為。辦公室主任及其人員均應(yīng)做到：坐下來能寫，站起來能講，走出去能干。四、要注重理順各種關(guān)系，加強(qiáng)上下、左右協(xié)調(diào)，一要理順?biāo)枷耄眄樈M織，三要理順規(guī)章制度。辦公室主任要帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論，帶頭講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣。二、要保持清正廉潔，做到耐得住艱苦；扎實(shí)辦事，頂?shù)米⊥崂?；抗得住誘惑；管得住小節(jié)；受得了委屈。要當(dāng)好辦公室主任和勝任這個職位，還須從以下幾個方面去努力：一、牢固樹立服務(wù)觀念，工作上要高標(biāo)準(zhǔn)要求，高質(zhì)量服務(wù)，高效率工作。要擺正四個關(guān)系：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系；二是工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系；三是隨領(lǐng)導(dǎo)活動與參加辦公室活動的關(guān)系；四是個人與組織和他人的關(guān)系。七、是擺正關(guān)系，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事，也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為自己辦私事。要注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象。要不斷反思自己做過的事，反思領(lǐng)導(dǎo)做過的事和說過的話，不斷總結(jié)提高，促進(jìn)工作開展，主動維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時做到心中有數(shù)。正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來，認(rèn)真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo)，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。把工作分為三類：正業(yè)－－必辦；急事馬上辦；普通件按正常程序辦。二是處理事的藝術(shù)。要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù)。掌握時間的能力。觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。人文能力，也就是處理人事關(guān)系的能力。辦公室是保證一個單位工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)的日常辦事機(jī)構(gòu)，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門，是聯(lián)系群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實(shí)，政令是否暢通，關(guān)系到搞好服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到全單位的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識。辦公室是一個單位的綜合系統(tǒng)，承擔(dān)著全單位的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。最后，我想用這樣一句話作為今天的結(jié)束語：既然選擇了遠(yuǎn)方，便注定風(fēng)雨兼程；既然鐘情于這片熱土，就應(yīng)該盡力揮灑青春。我也不灰心、不沮喪、不氣餒。如果這次競職成功，說明我具備了職位要求的工作能力，我還要繼續(xù)努力。感謝黨工委、管委會給予我們年輕人這次展現(xiàn)自我，提升自我，鍛煉自我的機(jī)會。如果我能當(dāng)選辦公