【正文】 領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門，是聯(lián)系群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關(guān)系到搞好服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到全單位的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識。工作有成績，也會有不足，不要跟其他同志搶功爭好，尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。要善于明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。自身素質(zhì)強，就會產(chǎn)生內(nèi)在“魅力”和影響力。對下要以禮，以誠，以情。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。面臨新的形勢、新的任務(wù)，對我校辦公室工作也提出了新的、更高的要求。第一篇：怎樣當(dāng)好學(xué)校辦公室主任認(rèn)清形勢 準(zhǔn)確定位 提高效率 當(dāng)好辦公室主任學(xué)校辦公室是學(xué)校的重要職能部門，作為高校辦公室主任，既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，又是學(xué)校日常事務(wù)的“主管”，是辦公室運轉(zhuǎn)的中樞。所以，我認(rèn)為，作為學(xué)校辦公室主任，必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，以便領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，更不能越權(quán)指揮。也就是說，當(dāng)好辦公室主任，不僅要靠權(quán)力的影響力，更要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作，只有二者有機結(jié)合，才能更好地開展工作。要有所為，有所不為。工作要扎實，力求實績、實效，真正做到真實地反映情況，扎實地開展工作。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔(dān)責(zé)任，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用。二、要拾遺補缺，善提建議。五、要自重自律，莫狐假虎威。不求全才、應(yīng)是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復(fù)的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學(xué)的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。辦公室是一個綜合職能部門，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。2005年以來，我一直負責(zé)全校的團委工作，經(jīng)常接觸辦公室的工作，在多年的工作中，積累了許多寶貴的經(jīng)驗，深知辦公室工作在單位工作中的地位、作用，知道辦公室的職責(zé)、任務(wù)和制度，明白辦公室人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求，悟出了一些辦公室工作的方法策略。假如有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，競聘成功，我打算從以下幾個方面改進辦公室工作，提高辦公室工作水平。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部室與部室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉，出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成各項責(zé)任目標(biāo)任務(wù)?？傊?，如果單位領(lǐng)導(dǎo)能夠聘任我擔(dān)任這一崗位工作，我將會充分發(fā)揮主觀能動性，不斷加強理論學(xué)習(xí)，在工作中認(rèn)真探索解決問題的新思路、新方法，不斷提高工作能力，不遺余力地做好本職工作。如果我能當(dāng)選辦公室副主任，我一定會注重團結(jié)同事、注意細節(jié)，協(xié)助做好項目科、信息科、外聯(lián)科等各類工作，使招商引資工作出效率、出成果、出水平。感謝黨工委、管委會給予我們年輕人這次展現(xiàn)自我，提升自我，鍛煉自我的機會。辦公室是一個單位的綜合系統(tǒng)，承擔(dān)著全單位的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。掌握時間的能力。在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo)，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時做到心中有數(shù)。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。要當(dāng)好辦公室主任和勝任這個職位，還須從以下幾個方面去努力：一、牢固樹立服務(wù)觀念，工作上要高標(biāo)準(zhǔn)要求，高質(zhì)量服務(wù)，高效率工作。辦公室主任及其人員均應(yīng)做到：坐下來能寫，站起來能講，走出去能干。善于從行為變化發(fā)現(xiàn)隱伏其中的大問題，小中見大。保守機密。（3）以真誠之心促進與下屬之間團結(jié)：把握三點：學(xué)會關(guān)心下屬，對優(yōu)點鼓勵，對缺點進行善意的批評；學(xué)會理解下屬，設(shè)身處地為下屬著想，分析原由，冷靜處置；學(xué)會尊重下屬，愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。換位不是越位，參謀不是參與，助手不是阻手。效率意識四、辦公室主任應(yīng)有的修養(yǎng)豁達大度 有容人的雅量和風(fēng)度。在律已方面高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不做越軌出格的事。切忌忘乎所以。充滿自信，切忌自命清高。理解是知道對方的難處，諒解是知道對方的錯誤，高風(fēng)亮節(jié)不計較。注意深化領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。不能和上級領(lǐng)導(dǎo)有親有疏，一切從工作出發(fā)，減少猜疑。所以，我認(rèn)為，作為學(xué)校辦公室主任，必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作。創(chuàng)新意識，就是要努力探索做好新形勢下辦公室工作的新思路、新辦法、新機制、新途徑，注意結(jié)合實際，敢于打破陳舊觀念，勇于研究新情況，解決新問題，不斷開創(chuàng)工作的新局面，適應(yīng)新形勢對我們的要求，努力為學(xué)校和本部門的改革、建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻?？傊褪且?dāng)好服務(wù)員、協(xié)調(diào)員，把握好所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，做到管事不巨細，參謀不決斷，助手不越權(quán)，工作要到位。三要善于協(xié)調(diào)。一方面要通過信息反饋、工作交流、請示報告等向上匯報工作，積極爭取上級的支持、重視和理解；另一方面還要通過深入基層、調(diào)查研究、總結(jié)典型、工作指導(dǎo)等形式向下聯(lián)系師生員工，加強相互之間的協(xié)調(diào)配合，共同把工作做好，起到學(xué)校與領(lǐng)導(dǎo)與師生員工聯(lián)系的橋梁作用，維護好領(lǐng)導(dǎo)形象。要學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，提高綜合素質(zhì)。辦公室主任的工作特點，決定了工作的兼容性和復(fù)雜性。辦公室主任要發(fā)揚老黃牛精神，任勞任怨，無私奉獻，求真務(wù)實，扎實做好每一件事。四要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，勤走、勤記、勤看。辦公室主任的職責(zé)是什么，要做到心里始終清楚，遇到的事情不管多難，都應(yīng)義無反顧，挺身而出。對做好學(xué)校辦公室工作的思考學(xué)校辦公室是學(xué)校黨政機關(guān)的重要“門面”和“窗口”，起著承上啟下、聯(lián)系左右、傳遞信息、協(xié)調(diào)溝通各方的橋梁和紐帶的作用。因此，作為學(xué)校辦公室的一名工作人員，一定要以高度的自覺性，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，加強自身政治素質(zhì)修養(yǎng)，堅持用鄧小平理論武裝頭腦，用“三個代表”的重要思想指導(dǎo)實踐。要善于掌握新情況，總結(jié)新經(jīng)驗，根據(jù)“三個代表”的要求，與時俱進，提出具有創(chuàng)意、具有可操作性的工作思路。急師生之所急，想師生之所想。重點是集中解決黨的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)方面的突出問題。改進領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法。事務(wù)性工作多，并且看起來都是一些不起眼的小事，但往往一件小事處理不好，卻可能導(dǎo)致較大的工作失誤或帶來不好的影響。當(dāng)前，要把嚴(yán)格內(nèi)部管理、嚴(yán)格依法辦事與搞好服務(wù)結(jié)合起來，改進服務(wù)的方式、方法，增強“三個服務(wù)”（即為中心工作服務(wù)、為基層服務(wù)、為師生員工服務(wù)）的主動性，依靠高質(zhì)量的服務(wù)，使辦公室在履行管理工作職責(zé)時得到各方的理解和支持。三是注意協(xié)調(diào)的方法。辦公室作為一個綜合協(xié)調(diào)部門，事多、事雜、偶發(fā)性事件也不少，這就要求辦公室的工作人員遇事要果斷地、迅速地做出決斷，該請示匯報的要立即向領(lǐng)導(dǎo)反映，屬于自己職責(zé)范圍的則要根據(jù)有關(guān)規(guī)定和實際情況馬上處理。為做好這項工作，應(yīng)建立督辦工作專人負責(zé)制，做到件件有著落，事事有回音。對進一步加強新時期新階段院校辦公室工作的思考伴隨著新一輪編制體制的調(diào)整和改革，軍隊院校走上了規(guī)?；⒕C合化的發(fā)展道路。（一）謀劃指導(dǎo)職能。綜合協(xié)調(diào)就是要溝通上下左右，平衡方方面面，調(diào)整和改善工作關(guān)系，確保機關(guān)各項工作同步、和諧、高效地運行。要跟蹤掌握重點、大項和階段性重要工作進展情況，負責(zé)報送重要工作動態(tài)信息。三是工作條件保障，就是要使院校領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)辦公手段、辦公方式與時代發(fā)展的要求相適應(yīng)。一是要訂好規(guī)則。辦公室尤其要靠計劃實現(xiàn)院校領(lǐng)導(dǎo)意圖和工作布局，靠計劃調(diào)控工作進程和促進工作落實。三是要把握工作節(jié)奏。這就決定了基本的工作方法是協(xié)調(diào)協(xié)商，而不是發(fā)號施令。督辦反饋是溝通領(lǐng)導(dǎo)決策與貫徹落實的重要環(huán)節(jié)，是辦公室履行職能的有效手段。四是綜合反饋。三是著眼實效，解決難題。二是從工作崗位看，處在院校領(lǐng)導(dǎo)身邊，不僅直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，而且要參與協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)間的工作；處在機關(guān)中樞，不僅要為各部門工作服務(wù)，而且要參與協(xié)調(diào)部門間的工作。三是綜合與創(chuàng)新的統(tǒng)一。辦公室以其工作性質(zhì)相互聯(lián)系，構(gòu)成了一個完整的系統(tǒng)。辦公室擔(dān)負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。一是大局意識。對本地區(qū)、本部門的情況要了然于胸，耳熟能詳，善于了解上情，吃透下情，精于結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作。這就要求辦公室自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上務(wù)實，不斷拓寬服務(wù)層面，提高服務(wù)水平。辦公室是一級領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部，辦公室的同志都是“參謀長”。辦公室人員切忌出于私心進讒言，這樣不僅會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策出現(xiàn)偏差，而且會影響干群團結(jié)，影響領(lǐng)導(dǎo)形象。沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神，是難以做好辦公室工作的。同時盡力做好局部工作，因為局部工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。三是正確處理好被動與主動的關(guān)系。通過協(xié)調(diào)辦公室各個不同職能的工作，充分發(fā)揮各方面的主觀能動性和個人的聰明才智，有效地形成合力，積極地、創(chuàng)造性地開展工作。要做到這一點，辦公室就要深入實際，了解情況，溝通信息，抓住關(guān)鍵問題，采取措施，協(xié)調(diào)解決，以實現(xiàn)全局工作平衡和諧發(fā)展。六是正確處理“過”與“不及”的關(guān)系。要把工作重心下移，了解群眾的真實需求，掌握第一手材料，為領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有建議的調(diào)研報告，解決工作中的矛盾和問題，提高科學(xué)決策水平；要發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，以點帶面，推動面上工作；要理論聯(lián)系實際，既善于在實踐中找答案，又善于通過理性思考提煉觀點和方法，不斷提高調(diào)查研究的能力，努力提高自身的素質(zhì)。聯(lián)系群眾的能力。辦公室要發(fā)揮好民政部門聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為我們一切工作的出發(fā)點和落腳點，做密切聯(lián)系群眾的模范。不斷提高組織協(xié)調(diào)能力才能正確處理好各種復(fù)雜的利益關(guān)系，把各方面的積極性引導(dǎo)好、保護好、發(fā)揮好。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。辦公室工作有許多大事急事，我們都要重視，認(rèn)真完成，不能馬虎。對那些難度較大，工作量大，時效性強的任務(wù)，在明確任務(wù)的基礎(chǔ)上，要及時組織有關(guān)力量，合理安排人力、物力，形成最大的合力，確保工作任務(wù)的完成。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。所謂政務(wù)，也就是出謀獻策。二、做好辦公室工作必須遵循辯證唯物主義基本原理，正確處理好六個辯證關(guān)系。創(chuàng)新，是一個國家、一個民族、一個單位前進發(fā)展的內(nèi)在動力。當(dāng)好參謀應(yīng)做到四個方面：一要貼近領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”。即：努力實現(xiàn)由處理具體事務(wù)向善于謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；由滿足于做好眼前工作向把握經(jīng)濟社會發(fā)展大勢、積極做好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動提供全方位、多層次的服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室作為直接為政府、單位或部門服務(wù)的辦事機構(gòu)，必須強化發(fā)展意識，一切工作都要圍繞發(fā)展，服務(wù)發(fā)展，促進發(fā)展。在實際工作中應(yīng)注意把握好三點：腦中要有一根弦。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個民政工作帶來被動或造成損失。一是工作上要聯(lián)動。四是指導(dǎo)與服務(wù)的統(tǒng)一。三是從工作內(nèi)容看，接觸核心機密多、了解內(nèi)部情況多，必須具有高度的事業(yè)心、責(zé)任感，既不圖虛名，又不貪實利，嚴(yán)守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和軍事紀(jì)律，埋頭苦干，甘當(dāng)無名英雄，以平時工作的默默無聞，避免出問題時的驚天動地。要以破難關(guān)、解難題為突破口，進一步加大指導(dǎo)幫助力度，既提看法，更拿辦法，實實在在解決問題，推進業(yè)務(wù)工作的創(chuàng)新發(fā)展。（五）靠對口指導(dǎo)運行。準(zhǔn)確領(lǐng)會上級和院校領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示、批示精神，依據(jù)業(yè)務(wù)分工，及時提出分辦意見和建議。就是要及時準(zhǔn)確地交流信息、溝通情況，使有關(guān)各方相互了解、正確理解，從而達成一致。既考慮客觀需求，又考慮承受能力；既強調(diào)時間節(jié)點，又堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，努力使各項工作健康發(fā)展、取得實效。搞好計劃工作，一是要全面掌握情況。二是要用好規(guī)則。二、全面提高新時期新階段軍隊院校辦公室工作的質(zhì)量效益新時期新階段賦予了辦公室工作新的時代特征，給辦公室工作提供了更為廣闊的活動空間，也為辦公室工作提出了更高的要求。（三）辦公服務(wù)職能。辦公室要站在全局高度，進行統(tǒng)籌規(guī)劃，做出科學(xué)安排。從領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)角度看，領(lǐng)導(dǎo)最需要的服務(wù)是謀略謀劃服務(wù)，最能反映辦公室工作成效和水平的是謀略謀劃水平。如何正確認(rèn)識、深刻把握辦學(xué)轉(zhuǎn)型內(nèi)涵和新時期新階段軍隊院校辦公室工作的內(nèi)在規(guī)律，進一步增強做好辦公室工作的責(zé)任感、光榮感和使命感，切實加強自身建設(shè)，不斷提高工作水平，是我們面對的一項重大課題和緊迫任務(wù)。五、要大力推進辦公自動化建設(shè)，提高工作效率和工作水平信息化建設(shè)是新形勢下提高工作效率和服務(wù)水平的重要手段。要突出督辦工作的時效和質(zhì)量，分清輕重緩急，在規(guī)定時限內(nèi)高質(zhì)高效地完成各項督辦任務(wù)；對因故不能如期落實的，也應(yīng)及時作出實事求是的說明。要加強與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常溝通情況，加深感情，增進理解。隨著學(xué)校新一輪校內(nèi)體制改革和后勤改革的深化，必然出現(xiàn)很多新的情況、新的問題，充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用就顯得尤為重要。這就要求辦公室的工作人員既要具備埋頭苦干、不怕辛苦、不計得失，甘愿奉獻的品格，又要有對工作高度負責(zé)，積極主動，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍的精神。又比如，堅持艱苦奮斗，反對享樂主義，就要求我們做到自重、自省、自警、自勵，自覺抵御拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕，做到一身正氣，一塵不染。“八個堅持、八個反對”抓住了目前黨的作風(fēng)建設(shè)最關(guān)鍵的問題，其中許多內(nèi)容與高校辦公室的建設(shè)密切相關(guān)。辦公室既要為學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又要為學(xué)校各部門、各單位和全校師生員工服務(wù)。二、強化服務(wù)意識，做好服務(wù)工作全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨。特別要在體制改革和政策法規(guī)等方面進行研究和探討，拓寬知識面。一、要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手作用