【正文】 務(wù)，但是它同樣支持 HTTP GET和 HTTP POST 機制。代理生成器把 SCL 文件中描述的消息映射成受控類中的方法 ?；? 的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序模型中運行，因此它們得到了該模型的所有安全、配制和其它優(yōu)點。每次收到一個服務(wù)請求后，就生成一個新對象，請求被轉(zhuǎn)化為一個方法調(diào)用，當該方法調(diào)用返回時對象被銷毀。 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模型假定了一個無狀態(tài)服務(wù)結(jié)構(gòu)。對方法和參數(shù)進行編碼的約定是：對HTTP GET，將被編碼為查詢字符串；對 HTTP POST，將被編碼為表單數(shù)據(jù)。當被調(diào)用者請求時， 檢查類的元數(shù)據(jù)，以自動生成 SCL 文件。公有的類方法在標記上 WebMethod 屬性后，就會成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方法，把 HTTP 請求發(fā)送到asmx 文件中的 URL 后，這些方法就會被調(diào)用。 asmx 文件包含對在其它地方定義的受控類的引用，或者包含這個類的定義。 使用 技術(shù)，開發(fā)人員不需要理解 HTTP、 SOAP 或其它任何網(wǎng)絡(luò)服務(wù)規(guī)范。 在結(jié)構(gòu)上幾乎完全是基于組件和模塊化的， Web 應(yīng)用程序的開發(fā)人員 使用這個開發(fā)技術(shù)可以實現(xiàn)更加模塊化的、功能更強大的應(yīng)用程序。 而 技術(shù)是 Microsoft 公司推出的 動態(tài) Web 開發(fā)技術(shù)。闡述、規(guī)范論文的整體內(nèi)容結(jié)構(gòu) 。 對本 系統(tǒng) 的設(shè)計和研究過程進行了全面的概括和總結(jié)， 闡述開發(fā)過程中遇到的問題， 并對未來 系統(tǒng)的應(yīng)用和拓展 進行 展望。修復(fù) bug，完成系統(tǒng)功能性需求 。 第 五 章 ： 系統(tǒng)測試 。 按照視圖、控制器、模型詳細 講解 MVC 設(shè)計模式在系統(tǒng)中的應(yīng)用。概況一下系統(tǒng)總體功能需求， 通過模塊用例圖， 對各個功能模塊進行詳解講解 。 并簡要說明在本系統(tǒng)中的應(yīng)用。 第 二 章 ：介紹系統(tǒng)采用的關(guān)鍵技術(shù)。 本 論文 組織結(jié)構(gòu) 本論文 基本結(jié)構(gòu) 如下： 第 一 章：緒論部分。性能測試階段，主要進行網(wǎng)絡(luò)負載測試和系統(tǒng)壓力測試。發(fā)現(xiàn)問題，直接提交給開發(fā)人員。開發(fā)階段，需盡量提高單元測試覆蓋率。 5. 項目測試流程 項目開發(fā)階 段，開發(fā)人員使用單元測試 進行代碼測試。只有客戶級別的用戶能添加客服滿意度，設(shè)置滿意度。 只有主管級別以上的用戶才能結(jié)算賬單。 3) 財務(wù)管理模塊 財務(wù)管理模塊主體功能有：查看 財務(wù) 信息、增加新賬單、查詢修改 賬單 狀態(tài)、賬單結(jié)算等。同時需要權(quán)限認證。 只 有公司員工級別以上的用戶才能管理客戶信息。 4. 系統(tǒng)模塊 設(shè)計 1) 客戶信息模塊 客戶信息管理模塊主體功能有：查看客戶基本信息、增加新客戶、修改更新指定客戶信息等。 數(shù)據(jù)庫層使用 entity framework 框架，降低耦合性。提高并行開發(fā)進度。 使用 MVC4 框架進行開發(fā)。 3. 系統(tǒng) 總體設(shè)計 以 MVC 模式為基本，即：數(shù)據(jù)模型（ Model） +視圖（ View） +控制器（ Controller）。深入挖掘現(xiàn)有的管理系統(tǒng)的優(yōu)缺點，按照實用性、穩(wěn)定性、擴展性的原則，對系統(tǒng)進行整體架構(gòu)設(shè)計。 參照需求文檔，形成數(shù)據(jù)模型。 主要包括，系統(tǒng)功能模塊劃分，用戶角色劃分，整體架構(gòu)設(shè)計，界面設(shè)計等。 針對 公司實際業(yè)務(wù)需求，分析原始數(shù)據(jù)以 及所需文檔，形成最終 需求文檔 。 本 論文主要內(nèi)容有 ： 1. 系統(tǒng) 需求分析 通過對公司實際走訪，分析調(diào)查，形成 初期 需求說明 。 能維護相關(guān)客戶資料，實現(xiàn)安檢管理，財務(wù)管理以及課后服務(wù)反饋等功能。 大大提高了系統(tǒng)的可維護性 和可擴展性 。 Entity framework 能方便的完成數(shù)據(jù)庫到實體的映射，同時對 MVC 框架支 持度較高。 于本系統(tǒng)有很高的研究意義 。本系統(tǒng)基于 平臺 ， 同時使用 MVC 架構(gòu)。 被證明是一個很成熟的平臺。 對外使用 WEB 網(wǎng)站模式，用戶直接通過互聯(lián)網(wǎng)訪問數(shù)據(jù)，查詢相關(guān)內(nèi)容；對內(nèi)管理員和系統(tǒng)用戶和可以直接登錄 站點，管理相關(guān)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自動化辦公，提高工作效率。全世界各地公司紛紛在客戶信息的管控和客戶關(guān)系的管理上投入巨資，它們期望辦公信息化能夠成為企業(yè)更有效的維持和爭取客戶，從而贏得商業(yè)競爭。 關(guān)鍵詞： 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，航空安保，安全運營，安全把控 北京航空航天大學碩士學位論文 I Abstract The CRM（ Customer Relationship Management） System descrpited in the article, can not only provide various types of aviation security services for local units, assist airport management authorities to improve service quality, but also provide high quality onground support services for Chinese and foreign enterprises. Establish customer relationships, maintenance more detailed trends and evaluations of customers and so on. At the same time, in view of the special political significance of Capatial Airport, the safety indicators rating of customers is also very important. According to the customers’ operations, the system can observe nonsensitive information, make the security under control. ………………… Key words: CRM, Customer Relationship Management, aviation security services, saftey operations, security control北京航空航天大學碩士學位論文 I 目 錄 摘 要 ................................................................................................................................I 目 錄 ................................................................................................................................I 表目錄 ................................................................................................................................I 圖目錄 ................................................................................................................................I 第 一 章 緒論 ..................................................................................................................... 1 課題來源和意義 ................................................................................................. 1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析 ......................................................................................... 1 課題目標 ............................................................................................................. 2 本論文組織結(jié)構(gòu) ................................................................................................. 3 本章小結(jié) ............................................................................................................. 4 第 二 章 系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù) ..................................................................................................... 5 技術(shù)平臺和 C開發(fā)語言 .................................................................... 5 MVC ..................................................................................................... 6 MVC 的優(yōu)點 ..................................................................................... 6 Entity Framework ................................................................................................. 7 Entity Framework 特性 ..................................................................................... 7 Entity Framework 優(yōu)點 ..................................................................................... 7 jQuery 介紹 .......................................................................................................... 8 Microsoft sql server 介紹 ..................................................................................... 8 MetroUICSS 介紹 ................................................................................................ 9 響應(yīng)式布局 ......................................................................................................... 9 本章總結(jié) ........................................................................................................... 10 第三章 系統(tǒng)需求分析 和整體架構(gòu)設(shè)計 ....................................................................... 12 系統(tǒng)管理 ........................................................................................................... 12 客戶管理 ........................................................................................................... 14 物品管理 ........................................................................................................... 15 目 錄 II 財務(wù)管理 ........................................................................................................... 16 客服信息管