【正文】 織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)。因此交貨期管理的好壞是直接影響客戶進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵，不能嚴(yán)守交貨期也就失去了生存權(quán)，這比品質(zhì)、成本更為重要。準(zhǔn)時(shí)是在客戶指定的時(shí)間，按客戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。交貨期是指及時(shí)送達(dá)所需數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)。公司效益的好壞在很大程度上取決于相對(duì)成本的高低，如果成本所擠占的利潤(rùn)空間很大，那么相應(yīng)的公司凈利潤(rùn)相對(duì)較低。(3)成本(C:Cost)。產(chǎn)品品質(zhì)是一個(gè)公司生存的根本。(2)品質(zhì)(Q:Quality)。也可理解為相對(duì)作業(yè)目的所采用的工具及方法，是否最適合并被充分利用。這種能力又可分解為公司管理的6大目標(biāo): 〔l)效率(P:Productivity)。: 制造型公司管理有兩大目標(biāo)是創(chuàng)造利潤(rùn)和持續(xù)發(fā)展。讓客人也很清楚，進(jìn)來(lái)之后不用問(wèn)，就能找到自己要找的人，自己要辦的事。因此，中國(guó)推行5S要下大力氣，使之進(jìn)人到人們的意識(shí)當(dāng)中，否則這種管理工具很難應(yīng)用到我們的工作中。在歐美國(guó)家推行起來(lái)也比較容易，因?yàn)闅W美國(guó)家是強(qiáng)調(diào)“ye，”和“no”的國(guó)家，什么東西都會(huì)進(jìn)行切割，且分得很清楚，整個(gè)思考和做事風(fēng)格都較為趨同社會(huì)環(huán)境，因此推行起來(lái)也比較容易。，環(huán)境育人5S起源于日本，因?yàn)槿毡臼且粋€(gè)島國(guó)，日本古人出海的時(shí)候，要帶一點(diǎn)淡水。當(dāng)公司渡過(guò)生存階段后，面臨的是如何發(fā)展的問(wèn)題，以及如何梳理內(nèi)部秩序的問(wèn)題。因此，開展5S活動(dòng)貴在堅(jiān)持。要訣九：培訓(xùn)5S氛圍利用各種會(huì)議、報(bào)刊、標(biāo)語(yǔ)、廣播電視等大力宣傳，讓員工明白5S管理的目的、方法，提高員工的認(rèn)同度。要訣七：有強(qiáng)有力的組織保障5S管理靠一般的號(hào)召，員工能自覺(jué)的推進(jìn)是不可能的，必須建立一個(gè)組織體系，實(shí)行強(qiáng)有力的推進(jìn)。要訣五：高層領(lǐng)導(dǎo)的支持高層領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，組織領(lǐng)導(dǎo)，在處理各中爭(zhēng)執(zhí)時(shí)要態(tài)度堅(jiān)決，對(duì)不良意識(shí)和管理方法堅(jiān)決反對(duì)和制止，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)變革和創(chuàng)新。要訣三：各級(jí)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)巡視各級(jí)管理人員巡視的目的、周期及內(nèi)容，處理方式要明確，對(duì)巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，定期進(jìn)行檢討、跟進(jìn)整改結(jié)果并指導(dǎo)改進(jìn)。要訣二：切實(shí)可行的推行技巧的應(yīng)用。公司所有的行為都是為創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，客戶和員工是公司利潤(rùn)的主要源泉，5S管理的目的最終是為了使客戶滿意，提高員工的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。（六）5S活動(dòng)推行的時(shí)機(jī)5S活動(dòng)的推行時(shí)機(jī)是影響推行順利與否的重要因素，如果在工廠的生產(chǎn)高峰期推行5S，就有可能導(dǎo)致基層員工抵制，此時(shí)大家被生產(chǎn)任務(wù)壓得喘不過(guò)氣，根本無(wú)心去執(zhí)行，或工廠士氣低迷，人員流動(dòng)較大時(shí)，也會(huì)遇到重重困難，最好是在工廠由旺季轉(zhuǎn)入淡季時(shí)開始實(shí)施，或工廠其它活動(dòng)如ISO 9000實(shí)施時(shí)進(jìn)行。同時(shí)明確部門5S責(zé)任區(qū)域及共用區(qū)域的責(zé)任人。（四）制定活動(dòng)規(guī)則5S活動(dòng)推行時(shí)，必須先制定各部門（如車間、辦公室、倉(cāng)庫(kù)）整理、整頓的基準(zhǔn)。因此，為了達(dá)成5S最終目的，公司全員必須要有永遠(yuǎn)推進(jìn)5S的決心。5S的推行切忌急功近利，有的工廠老板寄望于5S實(shí)施能爭(zhēng)取大量訂單或認(rèn)為5S只是大掃除，表面干凈就一勞永逸。二 5S推行的要點(diǎn)（一）高層管理者的重視與支持5S活動(dòng)需要公司最高管理者給予積極的支持及明確的方針，因?yàn)?S的推行順利與否，取決于全員一致的行動(dòng)，而員工的態(tài)度，很大程度上取決于管理者的重視程度，如果管理者不能身先士卒，甚至公司總經(jīng)理在活動(dòng)其間從不去現(xiàn)場(chǎng)了解，也不過(guò)問(wèn)活動(dòng)推行情況，這樣的5S從活動(dòng)開始即可能宣告失敗。借用外力，縮短時(shí)間，追求效果。靈活地運(yùn)用各種5S技巧與手法。建立合理之評(píng)價(jià)考核制度。以團(tuán)隊(duì)方式來(lái)推動(dòng)5S。[7]9推行5S管理有效措施 編輯 如何順利推動(dòng)5S 一 推行5S成功的條件 管理者或高層管理者的支持。實(shí)事求是，持之以恒，全方位整體的實(shí)施、有計(jì)劃的過(guò)程控制是非常重要的。不過(guò)在許多現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)沒(méi)有構(gòu)筑、干部的科學(xué)管理意識(shí)沒(méi)有樹立之前，盲目花錢導(dǎo)入這些必定事倍功半，甚至失敗，因?yàn)檫@些不僅僅是一種管理工具，更是一種管理思想、一種管理文化。2．樹立科學(xué)管理觀念管理者必須經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，加深對(duì)“5S”管理模式的最終目標(biāo)的認(rèn)識(shí)?！?S”執(zhí)行辦公室在執(zhí)行過(guò)程中扮演著重要角色，應(yīng)該由有一定威望、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的中高層領(lǐng)導(dǎo)出任辦公室主任。[6]8改善建議 編輯1．結(jié)合實(shí)際做出適合自己的定位反觀國(guó)內(nèi)外其它優(yōu)秀公司的管理模式，再結(jié)合實(shí)際做出適合自己的定位。5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決定了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動(dòng)能否順利、有效地推行。而5S活動(dòng)的效果是立竿見(jiàn)影。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。7實(shí)施意義 編輯5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，是TPM（全員參與的生產(chǎn)保全）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。5．評(píng)價(jià)制度不佳，造成不公平，大家無(wú)所適從。3．公司成長(zhǎng)太快，廠房空間不足，物料無(wú)處堆放。6實(shí)施難點(diǎn) 編輯1．員工不愿配合，未按規(guī)定擺放或不按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做，理念共識(shí)不佳。：通過(guò)攝像頭式的監(jiān)督模式和教練一樣的訓(xùn)練使一切別扭的要求變成真正的習(xí)慣。：執(zhí)行不到位不是人的問(wèn)題，是流程的問(wèn)題，流程再造為解決這一問(wèn)題。：由點(diǎn)到面逐一推進(jìn)。 OEC法：日事日畢，日清日高。 標(biāo)簽法：對(duì)所有資源進(jìn)行標(biāo)簽化管理，建立有效的資源信息。[5] 三定原則：定位、定量、定標(biāo)準(zhǔn)。 裝修法：通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃將有效的資源利用到最有價(jià)值的地方。：適時(shí)、適量、適質(zhì)、適地。5實(shí)施方法 編輯：把所有資源視作無(wú)用的，從中選出有用的。步驟10：檢討與修正各責(zé)任部門依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊(cè)等方式均可視情況加以使用。項(xiàng)目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么，何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。目標(biāo)制定：目標(biāo)的制定要同公司的具體情況相結(jié)合，做為活動(dòng)努力之方向及便于活動(dòng)過(guò)程中之成果檢查。其中，一般由公司的總經(jīng)理?yè)?dān)任5S委員會(huì)的委員長(zhǎng)，從全局的角度推進(jìn)5S的實(shí)施。實(shí)施要領(lǐng)：、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐）（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）[3]4推行步驟 編輯步驟1：成立推行組織為了有效地推進(jìn)5S活動(dòng)，需要建立一個(gè)符合公司條件的推進(jìn)組織——5S推行委員會(huì)。開展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。實(shí)施要領(lǐng)：，加強(qiáng)執(zhí)行，以表重視5S現(xiàn)場(chǎng)管理法：素養(yǎng)通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。實(shí)施要領(lǐng)：（室內(nèi)外），清理臟污，予以杜絕或隔離，作為規(guī)范5S現(xiàn)場(chǎng)管理法：清潔將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。★保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：★工作場(chǎng)所一目了然★整整齊齊的工作環(huán)境★消除找尋物品的時(shí)間★消除過(guò)多的積壓物品注意點(diǎn)：這是提高效率的基礎(chǔ)。實(shí)施要領(lǐng)：（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 “要”和“不要”的判別基準(zhǔn)，決定日常用量及放置位置5S現(xiàn)場(chǎng)管理法：整頓★對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，排列整齊?！镂锲冯s亂無(wú)章的擺放，增加盤點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。★棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。目的：★騰出空間，空間活用★防止誤用★塑造清爽的工作場(chǎng)所生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。什么是5S現(xiàn)場(chǎng)管理法5S：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），又被稱為“五常法則”或“五常法”。什么是5S現(xiàn)場(chǎng)管理每個(gè)公司都有自己的現(xiàn)場(chǎng)管理，而5S現(xiàn)場(chǎng)管理是來(lái)自日本公司的現(xiàn)場(chǎng)管理方式，其主要內(nèi)容是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。最后，關(guān)于“5s”的很多知識(shí)本文沒(méi)有提及，只有廣大員工自覺(jué)學(xué)習(xí),努力提高自己的文化素質(zhì)，才能保證本廠“5s”管理活動(dòng)的順利開展，才能為廣大員工創(chuàng)造一個(gè)更加舒適清潔的工作環(huán)境，才能促進(jìn)我廠一線生產(chǎn)活動(dòng)更健康有序的進(jìn)行。一旦員工有了這種錯(cuò)誤的想法，就可能為企業(yè)今后的發(fā)展設(shè)下很大的障礙。不能因?yàn)槎唐趦?nèi)沒(méi)有收到預(yù)想的成效就半途而廢或者執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)變得模糊不清，這樣不僅不利于達(dá)到預(yù)期目的，而且還會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面影響。第三，持之以恒的原則。第二，勤儉辦廠的原則。第一，自我管理原則。因此采取各種手段來(lái)提高企業(yè)員工的素質(zhì)尤其重要。第三，談一下“5s”的精髓與實(shí)施原則。素養(yǎng)（SHITSUKE），即努力提高人員的修身，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動(dòng)的核心。清潔（SETKETSU），就是要將