【正文】 長期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。目的：維持上面3S的成果注意點(diǎn)：制度化，定期檢查。目的：★消除贓污，保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮★穩(wěn)定品質(zhì)★減少工業(yè)傷害注意點(diǎn)：責(zé)任化、制度化。實(shí)施要領(lǐng)：，確定放置場所、明確數(shù)量、物品標(biāo)識整頓的“3要素”：場所、方法、標(biāo)識放置場所★物品的放置場所原則上要100%設(shè)定★物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量★生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品放置方法★易取★不超出所規(guī)定的范圍★在放置方法上多下工夫標(biāo)識方法★放置場所和物品原則上一對一表示★現(xiàn)物的表示和放置場所的表示★某些表示方法全公司要統(tǒng)一★在表示方法上多下工夫整頓的“3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量★定點(diǎn)：放在哪里合適★定容：用什么容器、顏色★定量：規(guī)定合適的數(shù)量5S現(xiàn)場管理法：清掃★將工作場所清掃干凈?！锩鞔_數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識。注意點(diǎn)：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。★增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費(fèi)：★即使寬敞的工作場所，將愈變窄小。通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：★革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”）★遵守規(guī)定的習(xí)慣★自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣★文明禮貌的習(xí)慣5S現(xiàn)場管理法：整理★將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；★把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來；★不必要的東西要盡快處理掉。以5S為基礎(chǔ)的現(xiàn)場管理就是5S現(xiàn)場管理。第三篇：5S現(xiàn)場管理5S 現(xiàn)場管理什么是現(xiàn)場管理公司員工工作的場所就是現(xiàn)場，對于公司員工在現(xiàn)場工作行為的管理就是現(xiàn)場管理。以照片為憑據(jù)。內(nèi)部壓力和外部壓力不得不做好。九、前期三個(gè)月，總結(jié)驗(yàn)收，嚴(yán)要求，高規(guī)格的。八、和績效掛勾也就是最核心的部分。要表彰，管理權(quán)威不能尚失，說出去的話一定要落實(shí)對現(xiàn)。舉例（代價(jià)、成本、手段）鵬峰店財(cái)務(wù)部的工資是總公司發(fā)的，很不配合檢查，需要集團(tuán)出面多處溝通，還是沒動靜，最后（明升暗降）換到集團(tuán)公司轉(zhuǎn)化為管資料。在管理人員間做溝通，一個(gè)小時(shí)解決什么問題，員工要做到什么程度，由你們部門去做好，然后去教他員工，堵死了想溜的方法。三、不需要無休止的會議，反對無效的會議，總結(jié)，目標(biāo)（。原來沒有比較不知道，但現(xiàn)在有標(biāo)準(zhǔn)，感覺確實(shí)不一樣。一、嚴(yán)格的時(shí)間限制；二、通過培訓(xùn)扭轉(zhuǎn)局面，要有深度，解決權(quán)威問題，連老板也要在下面聽，深度和專業(yè)化的程度需要修練，現(xiàn)場對比法。假定我們現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)做到100分的，扣分制度的推行，70分合格，80分優(yōu)良，90分為優(yōu)秀。7，沒有誰以做到馬止做到，需要逐步提升，只有循序漸進(jìn)的操作才能做到公司效率的大大提高，突擊打掃沒有多大意義。決心要越強(qiáng)烈好。模范的力量，我原來在家里碗都不洗的，現(xiàn)在我自己都做的非常好。5，領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則，起到模范的作用。要把罰到恰到好處，在員工大會上表揚(yáng)。舉例：有的員工工資1000元，一次犯錯(cuò)了，終身難忘。要有明確的處罰制度，有問題：人人都被罰的； 有的罰的不痛不癢，多了很多營業(yè)外收入。要有組織原則：4，舉例：獎懲制度，當(dāng)這個(gè)制度未完成的，做的好的一定會受到表揚(yáng)，做的不好的一定要受到批評。在檢查的過程中，一定要明確（連門框上的、導(dǎo)軌上也是要檢查到的）做到，檢查到哪里就做到哪里。3，一定要有檢查，重視檢查的重要性，很少有員工是很少做到你期望的，一項(xiàng)工作在做之前一定要明確目標(biāo)。而我們店內(nèi)的員工，到了點(diǎn)多不停留一分鐘。一定要打好預(yù)防針。1，5S究竟是什么一定要明白。提高人的精神狀態(tài)比什么都重要。會演，都是招牌節(jié)目，每個(gè)月都有規(guī)定要一起做這個(gè)操。推動企業(yè)文化的發(fā)展。北京現(xiàn)代的工作現(xiàn)場，地面也是閃閃發(fā)亮的，在緊張、繁忙的工作狀態(tài)下保持的。廣本4S店的場景，能明顯感受到閃閃發(fā)光的工作現(xiàn)場。對車間拆卸下來的，臨時(shí)放置的東西，老是所有的東西不能亂放，現(xiàn)在有一個(gè)問題：這東西放哪，不能隨手亂放，就要設(shè)計(jì)他的放置方式。輔料都是按規(guī)定，按要求的，桌面還包了一層不銹鋼，再放置了一塊玻璃。充份利用空間，花了很多心思做來的，用鋁塑板做的，連短的放在長的地方都是不行的。以上是自己做的，原來是紙板做的，易濕，不耐臟，噴成黑漆，紙板的硬度都強(qiáng)了，我們的師傅用無窮無盡的想法，創(chuàng)意和創(chuàng)造。工具盒的放置，分門別類的放置，用紙板隔開。手鉆的放位置，在他的管理區(qū)域沒有了，一目了然，目工化的管理方法，使得管理和檢查簡單，使得問題暴露的明顯。要求推導(dǎo)者給予我們的員工要肯定。發(fā)動我們的員工搞這樣的創(chuàng)造。以上都是用低成本，廢物利用都能很好的做到5S。財(cái)務(wù)部，把舊的紙盒像備件部一樣，統(tǒng)一擺放。以上是比較好的示范。都在分別的功能區(qū)域擺放。財(cái)務(wù)室的資料和行政部員工的衣物。觸動了吧，深圳市的市長都號召向鵬峰學(xué)習(xí)，小到一把剪刀都能規(guī)范的放置，確實(shí)不簡單。文件夾都是一個(gè)亮點(diǎn)，美觀，漂亮。這個(gè)區(qū)域很眼熟，這個(gè)地方是最不起眼的地方，就更無規(guī)范可言了。5S就是要改變，使的沒規(guī)定變的有規(guī)定，使用無序化改成有序化。典型的墻角處的工作現(xiàn)場。我們的地面是灰塵從成堆到均勻的分布在每一個(gè)角落。這種狀態(tài)，原來的4S店看上去很正常。每個(gè)人都有相同的5S管理責(zé)任，照片就貼在柜門里面。這個(gè)工具柜所有的檢查人員都有一個(gè)檢查的標(biāo)準(zhǔn)。舉例：鵬峰做鈑噴的人員做了二十多年，現(xiàn)在瘦的是羅卜干一樣。把生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位。舉例：洗車工洗車的噴槍洗車工位沒有箱子，他們的水杯會放在電線上。他是對我們標(biāo)準(zhǔn)化的挑戰(zhàn)，如果還是像原來這樣，我們的提升在哪里。移動車上，有很多管理規(guī)定，非常的細(xì)化。必須該放什么東西，就按規(guī)定必須歸位。這個(gè)東西必須放在這里，不然你就死定了。做服務(wù)就是：和客戶交流。這樣的現(xiàn)場，怎么不會打動我的客戶，怎么樣不讓他動容?？煨薅?biāo)準(zhǔn)，其它的工位都有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，唯一的規(guī)定。移動車，每層放什么，該如何來放都統(tǒng)一規(guī)定。工人師傅都在忙碌的工作的狀態(tài)下拍照的。豎放的好處：方便，一目了然（解決有些東西擠在里面，不容易拿）沒有確定物品定位方式之前用，藍(lán)色膠帶，然后形成習(xí)慣之后改成黃色油漆定位。無論什么時(shí)間去看都一樣。定容：定一個(gè)容器。三個(gè)定：定量、定容、定位。必須分類擺放。舉例：總經(jīng)理室的監(jiān)控設(shè)備，線路。兩種作比較。方法：在貼這個(gè)角時(shí)用沿筆劃條線。要求兩個(gè)直角在同一直線上。第一：隱形定位方式。定位和分區(qū)是不一樣的，定位：是框定一個(gè)很小的范圍，把東西合適的放進(jìn)去。舉例：著火了，容易找來滅火器。定位線的作用：起到定位的作用，任何一個(gè)物品都有一個(gè)唯一固定的位置。小柜上是標(biāo)識：責(zé)任人是誰？每個(gè)抽屜里放什么，都給我標(biāo)識好，檢查時(shí)先看標(biāo)識，后看東西，如果是私人用品放的是私用品，那就是偷盜公司用口，如果你的東西錢包放在公司的柜子里，那就可以當(dāng)場沒收。每一個(gè)區(qū)域必需要有標(biāo)簽，不充許有不對應(yīng)的標(biāo)簽。員工能主動去做的，利益會去爭，而付出，強(qiáng)制了之后，隔段時(shí)間要上上發(fā)條。舉例：今天不做到隨地大小便了 明天我做到不亂丟垃圾后天我提醒別人不要別丟垃圾，每次都提升了。以禮儀禮貌來規(guī)定這些要求；員工碰到同事要怎么做，碰到客戶要怎么做，要微笑。做的好表揚(yáng)你，做的不好處罰你，素養(yǎng)就是體現(xiàn)在能否遵守公司的規(guī)章制度。前期，隨時(shí)隨地的檢查； 后期，不會告訴你什么時(shí)候會檢查，這種檢查會掌握真實(shí)的情況； 停留在打掃衛(wèi)生上，只能找60%，只有做到極致才能立足社會，越做越好，越做越大。舉例：我使一個(gè)東西，使用三個(gè)，歸位三次，單次使用完成歸位。提升：有沒有好的方法取代原來的方法。舉例：展車下面，死蒼蠅，灰塵很多，這不是清掃人的問題，主要是管理人員有沒有重視，有沒有指出問題的所在。你對“清掃”要求的程度，有的員工會做一點(diǎn)點(diǎn)，看看你檢查者的要求。這就是對清掃的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。舉例：干磨機(jī)，杜絕了一部份灰塵的問題。出現(xiàn)的問題：做不到，我們用的東西，做的工作都流動的，看看我們的工作服白色的，有哪個(gè)員工非常干凈，為什么是白色？就是要把問題暴露出來，我們的師傅衣服上有油污，不理解不用其它深顏色的衣服，不去考慮哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題，導(dǎo)致這個(gè)油污到衣服上，到地上。而不是放在下班之前的，而是時(shí)時(shí)刻刻都要做到的。車間無明顯的灰塵，有清掃的痕跡，充許有少量的痕跡。我們的清掃是變態(tài)的程度：白手套摸導(dǎo)軌。要做到改變他們習(xí)慣的過程。慢慢又亂的問題，出現(xiàn)機(jī)率非常高。舉例：喝口水，移動了，使用過一遍之后。第二種方法：發(fā)表格，登記要用的東西。把每一項(xiàng)S的要求做到位。當(dāng)數(shù)量比較少時(shí)容易做到，當(dāng)數(shù)量比較多時(shí)，完成起來時(shí)間也會提升，快。整頓的要求：一定要做到物品的唯一的、固定的。（例：有一個(gè)公司的員工有用的，收集起來高達(dá)“50萬“都是新的可以用的。第一個(gè)：該管什么的就管什么，把東西都整理到外面去。N年以后鐵銹都出現(xiàn)了。區(qū)分：一個(gè)月一次都沒有使用過的，清除工作現(xiàn)場，該清倉庫的進(jìn)倉庫。整理：區(qū)分要和不要。我們?nèi)钡牟皇侵腔?，而是缺的是認(rèn)真。中國人說的最多的就是“差不多”日本人擦地板用手擦，中國人用拖把。最后展到，到哪都用挑剔的眼光，到五星級酒店也會感覺他們哪里做的不到位，到了家里也會如此。在這種環(huán)境下每一項(xiàng)，看上去都會相當(dāng)刺眼，發(fā)展到最后，看到了不說，很多人難以接受，員工敢怒不敢言。原來是隨意的放，沒有人管你，現(xiàn)在會動不動就開罰單，管理人員整天盯著看，很難受，這是前期，能感受到痛苦。5S帶來的好處，使得企業(yè)和員工能形成好的模式，落后的低級的會淘汰。我們盯的就是當(dāng)今世界最復(fù)雜的，最龐大的，要求最高的事情，不重視的最基礎(chǔ)的管理，一定是在基礎(chǔ)體系做好的事，才能去做大事，才能慣通其它的大環(huán)境。作任何一個(gè)職業(yè)都是一個(gè)積累的過程，如果你什么都會，那就是每樣都是一點(diǎn)點(diǎn)，這樣的人要不起價(jià)，只有在小的領(lǐng)域，全身心的投入，有投入就有回報(bào)。5S大家都做過，又要不起價(jià)，又做不出成績，不想去做，住往是大事做不了，小事不愿做。改革開放之后，有的企業(yè)一夜之間起來了，我們也在思考我們什么時(shí)候一夜之間起好，這都是浮澡的心理。這個(gè)要評出微笑明星，給他獎勵(lì)，給他表場，給他榮譽(yù)。鵬峰能做到：每個(gè)人看到你就微笑、問好，能感受到發(fā)自內(nèi)心的，真誠的微笑，而不是賣笑的笑。把5S的管理形成一種制度，要求強(qiáng)迫執(zhí)行。人之本性：懶散的。對于企業(yè)來講我們要做的是美譽(yù)度，這種效應(yīng)在行業(yè)內(nèi)行業(yè)外都是影響力。通過5S做到受控的狀態(tài)，我們的工作現(xiàn)場做的井然有序，任何一樣?xùn)|西都一種規(guī)定的位置。演變之前：休息室在前面，客戶在休息室休息，而改變休息室有大的玻璃，越大越好，讓客戶看到，客戶坐在休息室可以直接看到車間，用生產(chǎn)完成營銷的理念。有了這個(gè)結(jié)果，不僅帶給我們的內(nèi)部員工，而且?guī)Ыo我們的客戶，感覺會很不一樣，給客戶有一種新鮮感。沒做之前和菜市場沒有本質(zhì)的區(qū)別，做了之后是什么現(xiàn)象： 第一：三不落地，第二：沒有多余的東西，哪怕是一個(gè)螺絲釘都沒有。企業(yè)的執(zhí)行力一定要強(qiáng)硬，在推導(dǎo)一個(gè)體系時(shí)一定要明白我們的目的，比如說：我們?yōu)榱耸裁炊x書，為了中華之起，第一：明確要做什么？ 每二：什么時(shí)間段完成？第三：什么時(shí)間檢查，第四：檢查一定有獎懲。舉例：第一次走進(jìn)轎辰集團(tuán)的零部件庫時(shí)，第一個(gè)要解決的問題就是空間問題，歐系的企業(yè)產(chǎn)品沒有包裝，這樣一來，我們進(jìn)去連腳都沒法伸進(jìn)去，而做了5S之后，竟然還有好幾個(gè)空架。根據(jù)使用頻率的高低來安排固定的模式，只能從唯一、固定的地方去找，當(dāng)此行為成為習(xí)慣才能做到提高效率。再進(jìn)行下一步整頓。車間的拆卸件，工具，一大堆，也很難找。對員工來講，跳起腳來反對，思考如何提高工作效率？ 要和員工講透做個(gè)5S的作用，從被動到主動。一定要給員工表達(dá)的十分清晰，決不充許在執(zhí)行面上出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的批漏。推行體系時(shí)，一定要給員工要有一個(gè)明確的層面，堅(jiān)持做下去。如：兩個(gè)小偷被警察抓住了，兩個(gè)犯人分開關(guān)，對一個(gè)人說“他已經(jīng)坦白了，你講不講，你完了！”對其他一個(gè)人也是這樣講。如何在“博弈”的過程中取得一個(gè)均衡解。推導(dǎo)者一定要重視檢查。企業(yè)出現(xiàn)的問題：推導(dǎo)者與被推導(dǎo)者出現(xiàn)了“博弈”的關(guān)系。這兩項(xiàng)稱之為：公開的一次秘密無武器。第二個(gè)結(jié)論：解決大企業(yè)病，小企業(yè)一線的情況可以反映到企業(yè)決策層，但等企業(yè)壯大了，情況就很不同，員工的積極性，創(chuàng)新性無法得到發(fā)揮。以上兩種辦法中，節(jié)約成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于擴(kuò)大規(guī)模的做法。這項(xiàng)研究被稱為“霍桑實(shí)驗(yàn)”，領(lǐng)導(dǎo)并完成這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的是美國哈佛大學(xué)的梅奧教授。泰勒：管理學(xué)之父－以標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，工作流程來提高工作效率，是建立在Ｘ理論之上的一種管理模式（經(jīng)濟(jì)人）Ｙ理論：Ｙ理論系美國麻省工學(xué)院教授、行為科學(xué)家麥格雷戈于１９５７年提出。對清掃的要求，用變態(tài)的方式做出來的企業(yè)是怎么樣的？看車間的5S也是做到閃閃發(fā)亮的，像打過蠟一樣。二、干部在5S管理活動中的責(zé)任配合公司政策，全力支持與推行5S管理參加外界有關(guān)5S管理教育訓(xùn)練，吸收5S管理技巧廣泛搜集資料，認(rèn)真研讀5S管理活動相關(guān)書籍部門內(nèi)5S管理之宣導(dǎo)及參與公司5S管理文宣活動規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作依公司之5S管理進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè)協(xié)助部屬克服5S管理之障礙與困難點(diǎn)熟讀公司《5S管理活動競賽實(shí)施方案》并向部屬解釋必要時(shí)，參與公司評分工作5S管理評分缺點(diǎn)之改善和申述1督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢1上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。 推動各種精神向上的活動 a)班前會、班后會；b)推動方針政策和目標(biāo)管理； c)推行禮貌活動；d)實(shí)施適全本公司員工自主改善活動。 違犯規(guī)章制度的要及時(shí)給與糾正a)身為主管，見到部屬有違犯事項(xiàng)，要當(dāng)場予以指正，否則部屬因沒有糾正，而一錯(cuò)再錯(cuò)或把錯(cuò)誤當(dāng)作