【正文】 凈整潔的；鑒于此我會(huì)將部門人分為三部分，每部分爭取自愿原則當(dāng)負(fù)責(zé)人，有負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)其他人做事。如果用心去留意就會(huì)發(fā)現(xiàn)，部長會(huì)一視同仁，從不會(huì)更喜歡誰更討厭誰，會(huì)很好的處理與部門成員的關(guān)系，和與其他部門的關(guān)系，這是最基本的吧！交代事情時(shí)，盡可能的清楚明白。第二篇：假如我是學(xué)習(xí)部部長假如我是學(xué)習(xí)部部長做一個(gè)普通的部門成員，也許很簡單，如果你只是想混，只是每次開會(huì)充人數(shù)，或者隨便找個(gè)理由不去。世上有兩件事情最困難：改變自己，改變別人。因此，“授權(quán)”比“命令”更重要也更有效。團(tuán)隊(duì)過分依賴于管理者，團(tuán)隊(duì)的成功也大半取決于管理者個(gè)人能否事無巨細(xì)地處理好所有問題——而通常說來，沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以事事通曉，也沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以時(shí)時(shí)正確。很多管理者追求自己對(duì)權(quán)力的掌控，他們習(xí)慣于指揮部下，并總是將部下的努力換來的成績大部分歸功于自己。如果非要給領(lǐng)導(dǎo)力下一個(gè)定義的話，我更愿意用比較簡明的語句把領(lǐng)導(dǎo)力描述成：一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡的藝術(shù)。要以常人的心態(tài)對(duì)事對(duì)人。要經(jīng)常反省自己的不足，看到自己領(lǐng)導(dǎo)能力的缺陷，努力克服工作中的失誤，不能高高在上，趾高氣揚(yáng)。領(lǐng)導(dǎo)最重要和最不重要的幾個(gè)字：最不重要的是“我”，最重要的是“我們”最重要的兩個(gè)字是“謝謝”（感激）最重要的三個(gè)字是“沒關(guān)系”（寬容）最重要的四個(gè)字“你的意見？”（尊重）最重要的五個(gè)字是“你做的很好！”（鼓勵(lì)）最重要的六個(gè)字是“我要更了解你。十、用對(duì)待客戶的觀點(diǎn)對(duì)待每一個(gè)人。要知道批評(píng)的目的，是為了讓別人接受正確的意見，而不是發(fā)泄自我的情緒，多采用：問＋聽＋說。安排工作時(shí)多用請(qǐng)求或建議性的語言，代替命令性的語言（多用“麻煩你”、“是不是請(qǐng)你”、“謝謝”）。所以，在任何情況下，任何時(shí)候，你都不要對(duì)你的下屬和同事發(fā)脾氣，這只能表示你的無能，他們是來工作的，不是來受氣的，尤其不是來受你的氣，他們應(yīng)該永遠(yuǎn)在你這里得到的是鼓勵(lì)和正面的激勵(lì)，包括一部分善意和指正，而絕不是被發(fā)泄的對(duì)象，每當(dāng)你非常生氣時(shí)，一定要告訴自己，冷靜、冷靜再冷靜，溝通、溝通再溝通，要相信，所有的工作是可以通過溝通解決的，要多站在對(duì)方的立場去想問題(換位思考很重要,)，你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的時(shí)候，自己也有錯(cuò)，而且事情往往會(huì)容易解決得多。沒有人會(huì)愿意同一個(gè)情緒化的人共事，上司更不會(huì)對(duì)這種人放手使用，讓他承擔(dān)重任。應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的情緒，將怒氣轉(zhuǎn)為有建設(shè)性的工作，避免怒氣沖沖，要盡量保持心情平靜。比如，俄國作家屠格涅夫與人吵嘴時(shí)，就把舌尖放在嘴里轉(zhuǎn)10圈，以使心情平靜下來，這種分散情緒的方法往往能將不良情緒控制住。當(dāng)一個(gè)人飛揚(yáng)跋扈，不可一世時(shí)，這個(gè)人離失敗不遠(yuǎn)了。每個(gè)人都可能有情緒低落或情緒激動(dòng)、難以自抑的時(shí)候，關(guān)鍵是如何去控制自己的不良情緒。八、學(xué)會(huì)控制自己的情緒，把脾氣扔到垃圾筒里。哲人也說過：走自己的路，讓別人去說吧！不管在什么情況下，你都應(yīng)該親善和富有忍耐精神，自身多作努力，打破僵局，建立一個(gè)和諧、輕松的氛圍。解決的方案是要坐得正，身正不怕影子斜。3．惡意誹謗的議論總有一些別有用心的人，故意制造謠言，惡意中傷，以達(dá)到其不可告人的目的。在自我欺騙和安慰中人常常更能得到一種滿足，所以能有勇氣接受這種議論，對(duì)你也是一個(gè)挑戰(zhàn)。人有一個(gè)弱點(diǎn)，就是認(rèn)識(shí)別人總比認(rèn)識(shí)自己容易，要真正地認(rèn)識(shí)自己不僅需要智慧，更需要勇氣。2．中性的客觀的議論這些議論隨意性較大、但卻真實(shí)。1．善意的美好的議論這種議論對(duì)于你來講應(yīng)該是你的福氣，善惡總會(huì)有報(bào)，你的良好德行得到了回報(bào)，但此刻你也不要得意忘形。哲人說過，有人群的地方都會(huì)有左中右，所以不可避免，在一個(gè)集體中總會(huì)有背后的議論紛紛?？偠灾?，一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部屬的一言一行，都應(yīng)該以寬大的態(tài)度去包容，應(yīng)該嚴(yán)格之處，把好恩威的度，寬嚴(yán)的尺，才能使部屬心服口服，才不愧是一位好的領(lǐng)導(dǎo)。以企業(yè)來說，如果欠缺嚴(yán)格的管理，一味溫和，員工很容易會(huì)被慣壞，而言行也變得隨便，毫無長進(jìn)；但若過分嚴(yán)格，往往會(huì)導(dǎo)致部屬心理畏縮，表面順從，實(shí)際對(duì)抗，對(duì)事情沒有自主性，也缺乏興趣。好領(lǐng)導(dǎo)必須要德威兼?zhèn)?，寬?yán)得宜，才能管理好自己的轄區(qū)，若只施以小惠而沒有威嚴(yán)，你的下屬就會(huì)像一群在溺愛中成長的孩子不聽教誨，將來更不可能成為有用的人。對(duì)下屬和同事多一份體諒，多一份和諧，多一份了解，多一份寬容。先要真心地了解、關(guān)懷和感謝同事和下屬，不要急于求成，在上任伊始就急于在業(yè)績上獲得成績。世上無難事，只怕有心人，對(duì)每一件事，不管難與不難，都應(yīng)從正面著手，以積極的心態(tài)去處理，從中找到借鑒的理由和動(dòng)力。五、對(duì)每個(gè)人都報(bào)以真誠的微笑，對(duì)每件事都持以積極的態(tài)度。員工在愿意授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，就像一張白紙?jiān)谒囆g(shù)家的筆下，不論紙質(zhì)如何，藝術(shù)家總能繪出美妙的圖畫。四、授權(quán)是培養(yǎng)他人，成就自己的最好途徑。三、鼓勵(lì)和表揚(yáng)遠(yuǎn)比嚴(yán)格要求更重要。問題是，這個(gè)病會(huì)