【正文】 ，往往就是從一些不注意的小事才能看到我們的管理是否真正到位。建構(gòu)工程需要工程師巨細(xì)靡遺、綜理密微，大到工事如何構(gòu)造，小到原材料質(zhì)量把關(guān)，全盤監(jiān)督考慮周詳。面對需求多樣化的市場，工程師可以采用的設(shè)計(jì)理念不止一個(gè)，在做設(shè)計(jì)時(shí)工程師一定有自己清晰的整體構(gòu)想，把握好設(shè)計(jì)總方向。一個(gè)工程師看見一塊多么大小的木材都會(huì)覺得有用，而且會(huì)想設(shè)法讓它發(fā)揮應(yīng)有的作用。假如我是總經(jīng)理，我會(huì)像“工程師”一樣將計(jì)劃穩(wěn)步付諸實(shí)施。有人說：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要用70%的時(shí)間與他人溝通，用30%的時(shí)間分析和處理有關(guān)事務(wù)。在日常的管理中，保持上下級間的有效溝通，同時(shí)保證各個(gè)部門間的平行溝通順暢，是保證執(zhí)行的前提。在工作中，不慳惜自己的表揚(yáng)，適時(shí)激發(fā)員工的工作熱情，挖掘每個(gè)員工的聰明與潛力，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性。就像空氣會(huì)有時(shí)沉重渾濁，有時(shí)純凈清新，在酒店的運(yùn)行管理過程中，既定的制度和程序也可能出現(xiàn)偏差和執(zhí)行問題，這時(shí)我們需要及時(shí)的糾正或調(diào)整，保證工作的可控性。總經(jīng)理就要像空氣一樣，既無處不在，但又不要讓員工感到你的壓力。假如我是總經(jīng)理，我要像“空氣”一般營造一個(gè)既緊張又寬松的工作環(huán)境。在狼群中，遵守著一個(gè)規(guī)則，它們雖然有時(shí)相互撕咬，但決不無故相互殘殺，狼是懂得自重和分享的動(dòng)物，狼群總是在頭狼的帶領(lǐng)下，共同狩獵，和諧地團(tuán)結(jié)在一起。作為總經(jīng)理，一個(gè)重要的工作就是對公司的薪酬制度的制訂和調(diào)整，保證在發(fā)展的每個(gè)的階段薪酬制度都最能起到激勵(lì)作用?？偨?jīng)理在經(jīng)營中也如同狼群狩獵般，先決定工作的目標(biāo)，制訂計(jì)劃讓下屬實(shí)施，同時(shí)在實(shí)施的過程中進(jìn)行監(jiān)督，并且根據(jù)工作的變化適時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以保證工作目標(biāo)的完成。作為總經(jīng)理，要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為終身的習(xí)慣，努力掌握酒店的各項(xiàng)管理知識，使自身始終處于一個(gè)不滿足的狀態(tài)，保持危機(jī)意識，這樣才能立于不敗之地。實(shí)際行動(dòng)做好了，勝過口頭上空洞的勸導(dǎo)。頭狼一定是狼群中最強(qiáng)壯的一只狼，但它同樣時(shí)刻面臨其它同類和生存的挑戰(zhàn)，它仍然要保持高度的警惕。同樣，酒店的總經(jīng)理也要對企業(yè)的戰(zhàn)略方向有著清醒的認(rèn)識，并且要把這些戰(zhàn)略目標(biāo)分解為了可實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)方案，引導(dǎo)企業(yè)和員工按著這個(gè)方向發(fā)展。狼具有天生嗜血的本性，頭狼就更是如此，它以敏銳的嗅覺和對獵物的直覺，把握整個(gè)狼群前進(jìn)的方向，把狼群引到有豐富食物的地方。從某種意義來說，總經(jīng)理就是“創(chuàng)造一個(gè)令下屬追求的前景和目標(biāo)，將它轉(zhuǎn)化為大家的行為，完成或達(dá)到所追求的前景和目標(biāo)”的人。我相信，每一個(gè)有志的人都能成為一名合格的總經(jīng)理?！芭R淵慕魚，不如歸而結(jié)網(wǎng)”，看著湖里蹦跳的魚兒，光想著魚有多好吃是沒用的，不如回家老老實(shí)實(shí)把魚網(wǎng)織好，再去打上大魚飽食一餐?？偨?jīng)理的工作中也離不開對員工的培訓(xùn)，徐世維教授講課中有他舉了一個(gè)親身案例，我深以為然：當(dāng)他走過公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)公司員工有一封致客戶的信有一些寫法及稱呼上的問題，他不是對犯錯(cuò)的員工當(dāng)場批評，或在會(huì)上再提出這個(gè)問題要如何改正，而是馬上召集周圍的員工告訴大家正確的寫法。通過連鎖化經(jīng)營來獲得成本采購、服務(wù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源共享、廣告資源共享、品牌效應(yīng)等多項(xiàng)有利條件，比之單店有更低的經(jīng)營成本、更高的銷售價(jià)格、更多的客戶團(tuán)體、更低的經(jīng)營成本和更大的利潤空間。作為一個(gè)總經(jīng)理，也一定要將工作的思路迅速付諸行動(dòng)，同時(shí)用自己的實(shí)際行動(dòng)來感染和帶動(dòng)每一位員工，將酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)變成一個(gè)個(gè)擺在眼前的現(xiàn)實(shí)。作為總經(jīng)理，也需要有這種能力，善于發(fā)現(xiàn)下級的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也能清醒地認(rèn)識他的不足，量才用人，根據(jù)各崗位、各人的特點(diǎn)安排崗位，做到人盡其才面對需求多樣化的市場，工程師可以采用的設(shè)計(jì)理念不止一個(gè)，在做設(shè)計(jì)時(shí)工程師一定有自己清晰的整體構(gòu)想，把握好設(shè)計(jì)總方向。工程師身上所具有的優(yōu)秀品質(zhì)值得管理者好好學(xué)習(xí)和借鑒。這個(gè)觀點(diǎn)不一定準(zhǔn)確，但我將用有效的溝通架起工作的橋梁，促進(jìn)管理效率的提高。溝通很常見，但要做好溝通也不是易事。在工作中，不慳惜自己的表揚(yáng)，適時(shí)激發(fā)員工的工作熱情，挖掘每個(gè)員工的聰明與潛力，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性。就像空氣會(huì)有時(shí)沉重渾濁，有時(shí)純凈清新，在酒店的運(yùn)行管理過程中，既定的制度和程序也可能出現(xiàn)偏差和執(zhí)行問題，這時(shí)我們需要及時(shí)的糾正或調(diào)整，保證工作的可控性?？偨?jīng)理就要像空氣一樣，既無處不在，但又不要讓員工感到你的壓力。假如我是總經(jīng)理，我要像“空氣”一般營造一個(gè)既緊張又寬松的工作環(huán)境。在狼群中，遵守著一個(gè)規(guī)則，它們雖然有時(shí)相互撕咬，但決不無故互殘殺，狼是懂得自重和分享的動(dòng)物，狼群總是在頭狼的帶領(lǐng)下，共同狩獵，和諧地團(tuán)結(jié)在一起。作為總經(jīng)理，一個(gè)重要的工作就是對公司的薪酬制度的制訂和調(diào)整，保證在發(fā)展的每個(gè)的階段薪酬制度起到激勵(lì)作用?？偨?jīng)理在經(jīng)營中也如同狼群狩獵般，先決定工作的目標(biāo)，制訂計(jì)劃讓下屬實(shí)施，同時(shí)在實(shí)施的過程中進(jìn)行監(jiān)督，并且根據(jù)工作的變化適時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以保證工作目標(biāo)的完成。作為總經(jīng)理，要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為終身的習(xí)慣，努力掌握酒店的各項(xiàng)管理知識，使自身始終處于一個(gè)不滿足的狀態(tài)，保持危機(jī)意識，這樣才能立于不敗之地。實(shí)際行動(dòng)做好了，勝過口頭上空洞的勸導(dǎo)。頭狼一定是狼群中最強(qiáng)壯的一只狼，但它同樣時(shí)刻面臨其它同類和生存的挑戰(zhàn)，它仍然要保持高度的警惕。同樣，酒店的總經(jīng)理也要對企業(yè)的戰(zhàn)略方向有著清醒的認(rèn)識，并且要把這些戰(zhàn)略目標(biāo)分解為了可實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)方案，引導(dǎo)企業(yè)和員工按著這個(gè)方向發(fā)展。狼具有天生嗜血的本性，頭狼就更是如此，它以敏銳的嗅覺和對獵物的直覺，把握整個(gè)狼群前進(jìn)的方向，把狼群引到有豐富食物的地方。從某種意義來說，總經(jīng)理就是“創(chuàng)造一個(gè)令下屬追求的前景和目標(biāo)，將它轉(zhuǎn)化為大家的行為，完成或達(dá)到所追求的前景和目標(biāo)”的人。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于積累總結(jié)，學(xué)會(huì)更好的為人處事，也許不久的將來，我們都可能成為真正的總經(jīng)理。同時(shí)