【正文】 人員必須認(rèn)真遵守作息時間，按時上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。2。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。第四條公司會全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。第二條業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保管這些資料。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價賠償。杜絕辦法就是，要嘛不規(guī)定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月不能報銷超過三次的）第八條對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。（作者附注：第六、七條任主看情況而定，因為這兩條規(guī)定一出來，就可能會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報銷，去哪里找來一張餐飲發(fā)票，謊稱這是請客戶吃飯的。以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷其交通總費用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。第五條對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務(wù)處外，還應(yīng)及時報知直接上級主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項的，應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。業(yè)務(wù)員不得將已收款項故意挪至下月。（此條任主可作詳細(xì)斟酌，也可以不設(shè)此條。如果“壞賬準(zhǔn)備金”不足訴訟費用的一半，從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務(wù)員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準(zhǔn)備金”提取。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準(zhǔn)備金”。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務(wù)處，自己留復(fù)印件。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。第四章賬款貨物管理制度第一條業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計劃，并報以上級主管備案。第七條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時間視公司而定。如事假有特殊情況的，應(yīng)寫出情況說明報上級主管審批。事假超過三天的，一律按曠工處理。第六條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。此項規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。第四條公司本著充分保障每個業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團結(jié)互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度 第一章總則第一條為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。如果“壞賬準(zhǔn)備金”不足訴訟費用的一半，從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務(wù)員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準(zhǔn)備金”提取。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準(zhǔn)備金”。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務(wù)處，自己留復(fù)印件。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。第四章賬款貨物管理制度第一條業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計劃，并報以上級主管備案。第七條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時間視公司而定。如事假有特殊情況的，應(yīng)寫出情況說明報上級主管審批。事假超過三天的，一律按曠工處理。第六條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。此項規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。第四條公司本著充分保障每個業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團結(jié)互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度 第一章總則第一條為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。如四天寬限期過后仍未收到貨款的，應(yīng)與上級主管協(xié)商追款辦法，同時每天扣除業(yè)務(wù)員100元并暫停出貨，直到貨款追回。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務(wù)處。在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶，超過三天仍未見到款項的，應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。二、獎勵條件 維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者 研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者 生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者 積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者 節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者 以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者 具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核通過者三、懲罰條件、違法犯罪，觸犯刑律者 利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者 貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者 謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者 工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工 誠毅制冷作生產(chǎn)秩序者 妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者 遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者 1談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 1工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者 1因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 1工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者 1對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者 1拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者 1無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 1發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 1玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為第三篇：業(yè)務(wù)員規(guī)章制度業(yè)務(wù)員規(guī)章制度公司本著“出貨見款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，可以給客戶三天賬期。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。十、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。七、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。四、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。第二節(jié) 行為準(zhǔn)則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。誠