外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度_規(guī)范-文庫吧資料
2024-10-14 00:02本頁面
【正文】 ，價格，競爭，客戶需求，如有特殊情況低于底價時，需要向總經(jīng)理，主管，提出書面或郵件申請，審批單價后才可對外報價。以便當(dāng)事人不在場的情況下，其他人能盡快幫助處理緊急事件。，把所有單據(jù)包括商業(yè)發(fā)票，箱單，原產(chǎn)地證，提單等掃描存檔，并發(fā)給客戶，進(jìn)行確認(rèn)。，并公布在部門白板統(tǒng)計(jì)本上。，保險，定船定航班情況。），通知跟單員制作訂單，或者業(yè)務(wù)員自己制作身產(chǎn)蛋，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，安排生產(chǎn)。并做好備案（四）安排生產(chǎn)（備貨）非常重要：應(yīng)安排專門的跟單員安排生產(chǎn)訂單及報關(guān)發(fā)貨！（部門配備一個專門的跟單員，歸部門經(jīng)理管理。需支付傭金需與客戶簽定傭金協(xié)議。確認(rèn)客戶收到樣品后一個星期，須跟蹤樣品測試結(jié)果。不能取得樣品費(fèi)又不能到付，須經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)才可郵寄。如有客戶要求公司沒有的證書，需要跟公司及辦證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，進(jìn)行辦理。做出匯報（二）客戶開發(fā)前期工作，要及時跟部門經(jīng)理確認(rèn)是否已有同事聯(lián)系，如沒有，及時跟蹤和處理。對客戶進(jìn)行總結(jié)，對于每一個客戶的要求，對產(chǎn)品，單據(jù)，包裝的要求作總結(jié)，進(jìn)行客戶評價分析。（2）總結(jié)遇到的一些業(yè)務(wù)問題和技術(shù)性問題。重要信息要摘出來存入備忘錄。兼顧其他規(guī)劃當(dāng)日工作。關(guān)于業(yè)務(wù)員的管理工作，如果要做到完善制度，必須嚴(yán)格按以下制度執(zhí)行，以確保公司的利益最大化。劃分區(qū)域的時候要全面考慮。通過考核制度發(fā)放獎金既能調(diào)動業(yè)務(wù)員工作的積極性，也能為公司贏得更多的客戶及銷售額。管理者每月應(yīng)對部門業(yè)務(wù)員進(jìn)行各項(xiàng)考核，包括銷售技巧，付費(fèi)平臺發(fā)布信息數(shù)量，免費(fèi)平臺廣告發(fā)布的網(wǎng)站數(shù)量，所簽訂的銷售合同數(shù)量，達(dá)成訂單金額。，管理者必須有實(shí)權(quán)審核及審批各種單據(jù)，并對各種單據(jù)進(jìn)行存檔及公共管理，以方便后來的員工查閱參考。貨物發(fā)出十日后，收齊所有單證復(fù)印件，裝訂成冊，存檔保管。十．合同號登記本及單證保管業(yè)務(wù)員簽訂合同后，必須及時在合同號登記本上進(jìn)行登記，并將合同交于部門經(jīng)理歸檔于公共文件柜。九．文件管理，必須保留件。以便當(dāng)事人不在場的情況下，其他人能盡快幫助處理緊急事件。并做好備案。做好后期的收款和催款工作。六．報價及合同簽定，原則上按報價單報價，并與劉繼升或總公司確認(rèn)方可報價。如有客戶要求公司沒有的證書，需要跟公司及辦證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，進(jìn)行辦理。五．客戶開發(fā)前期工作 ，要及時跟部門經(jīng)理確認(rèn)是否已有同事聯(lián)系，如沒有，及時跟蹤和處理。做出匯報。，對于每一個客戶的要求，對產(chǎn)品，單據(jù)，包裝的要求作總結(jié)，進(jìn)行客戶評價分析。（3）其他貿(mào)易事務(wù)相關(guān)的一些問題。包括：（1）所有在跟蹤的客戶名稱，國家，感興趣產(chǎn)品，當(dāng)前工作計(jì)劃。聊天記錄必要時進(jìn)行文檔保存。嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員私自將公司訂單外移，若發(fā)現(xiàn)在公司上班期間，有上述嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司除嚴(yán)厲處罰外，嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。，展會完成后一周內(nèi)，將所有名片資料登記在客戶檔案中，名片上交公司，由公司分類，酌情分配給專人跟進(jìn)。二、客戶管理制度，將客戶資料進(jìn)行登記，明確標(biāo)記本次詢盤產(chǎn)生的時間、聯(lián)系方式、客戶來源、客戶需求何種規(guī)格的產(chǎn)品等?？蛻粜畔⒃谕赓Q(mào)同事之間，可以保密，但所開發(fā)的區(qū)域（國家）、客人的名字，在例會上可以互相溝通，以防止客人向不同的外貿(mào)業(yè)務(wù)員詢價；外貿(mào)業(yè)務(wù)員不能惡意侵占其它人的客戶信息,不得故意報低價格，防止不勞而獲的事情發(fā)生。，參加前需準(zhǔn)備好赴展的相關(guān)資料，如展品、樣本、報價資料、展位布置、展品的運(yùn)輸?shù)?。，不得攜帶任何無關(guān)的移動存儲設(shè)備、光盤等進(jìn)出公司，不得將公司電腦內(nèi)的文件發(fā)送給與公司無關(guān)的任何機(jī)構(gòu)或個人。公章使用須有申請、領(lǐng)用記錄。工作時間：上午8:0011:30，下午1:005:00 周五下午：總結(jié)，大掃除周六：8:0011:30，下午1:305:00（試行）一．總體制度，提高個人素質(zhì)與涵養(yǎng)，遵守公司考勤等相關(guān)制度，請假需提出書面申請，緊急情況可口頭申請，事后補(bǔ)上請假條。（十二）單證保管貨物發(fā)出十日后，收齊所有單證復(fù)印件，裝訂成冊，存檔保管。具體包括：合同簽訂日期，合同號，客戶名稱，產(chǎn)品名稱，數(shù)量，預(yù)計(jì)發(fā)運(yùn)日期，目的地。（十）產(chǎn)品報價程序業(yè)務(wù)人員對外報價不得低于底價，如有特殊情況低于底價時，需要向總
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