外貿(mào)公司工廠外貿(mào)部門外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度規(guī)范-文庫(kù)吧資料
2024-10-14 00:16本頁(yè)面
【正文】 （五）發(fā)貨，客戶如指定貨代，及時(shí)與客戶確認(rèn)貨代信息，如果是CIF條款，或FOB條款但由我公司負(fù)責(zé)確認(rèn)貨代公司，須及時(shí)聯(lián)系貨代，確認(rèn)合適的輪班和發(fā)貨時(shí)間。，發(fā)貨和單據(jù)制作的時(shí)間表。，合同簽訂完畢，須將簽字蓋章原件備案。，掃描發(fā)給客戶確認(rèn)簽字。需支付傭金需與客戶簽定傭金協(xié)議。，嚴(yán)格按照公司合同范本制作銷售合同。確認(rèn)客戶收到樣品后一個(gè)星期，須跟蹤樣品測(cè)試結(jié)果。不能取得樣品費(fèi)又不能到付，須經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)才可郵寄。如有客戶要求公司沒有的證書，需要跟公司及辦證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，進(jìn)行辦理。（二）客戶開發(fā)前期工作，要及時(shí)跟部門經(jīng)理確認(rèn)是否已有同事聯(lián)系，如沒有，及時(shí)跟蹤和處理。對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于每一個(gè)客戶的要求，對(duì)產(chǎn)品，單據(jù)，包裝的要求作總結(jié)，進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)分析。（2）總結(jié)一周內(nèi)遇到的技術(shù)性問題。:00點(diǎn)部門經(jīng)理給業(yè)務(wù)員開晨會(huì)，安排本周工作計(jì)劃及做上一周的工作反饋和總結(jié)。，列出每天的六點(diǎn)計(jì)劃，把要處理的事情分為四類：（1）緊急；（2）重要；（3）日常（4）臨時(shí)，聊天記錄要進(jìn)行文檔保存。2016年10月第三篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度_規(guī)范關(guān)于業(yè)務(wù)員的管理工作，如果要做到完善制度，必須嚴(yán)格按以下制度執(zhí)行，以確保公司的利益最大化。具體包括：合同簽訂日期，合同號(hào)，客戶名稱，產(chǎn)品名稱，數(shù)量，預(yù)計(jì)發(fā)運(yùn)日期，目的地。掃描文件與往來(lái)電子文件，定期保存和復(fù)制客戶郵件，：要做好分類，以便方便查閱。八．電腦管理。七．文件資料管理業(yè)務(wù)人員正在處理的合同訂單，以及已經(jīng)完成的訂單（合同，發(fā)票，箱單等），保留紙質(zhì)復(fù)印件，并分類歸檔到桌面不同的文件夾中，文件夾應(yīng)注明標(biāo)識(shí)已完成訂單，待處理訂單。，傭金協(xié)議等遞交部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。如最終報(bào)價(jià)低于報(bào)價(jià)單，應(yīng)與部門經(jīng)理確認(rèn)相關(guān)信息后再給客戶報(bào)價(jià)。，超過兩天不處理的主管有權(quán)利交給他人跟進(jìn)。有涉及到技術(shù)指標(biāo)的問題，及時(shí)與部門經(jīng)理或研發(fā)部門溝通，并記錄該信息。四．郵件管理統(tǒng)一使用企業(yè)郵箱saleX,郵件注意備份和保存，以便管理和追蹤。，做自我分析評(píng)價(jià)，制訂半年的工作目標(biāo)和計(jì)劃。，列明合同號(hào)，合同金額，合同數(shù)量，價(jià)格條款，交貨期，目前進(jìn)行狀態(tài)，下一步該怎么進(jìn)行，對(duì)本月簽單量，款項(xiàng)回收情況進(jìn)行總結(jié)。青島通天貿(mào)易有限公司（2）總結(jié)遇到的一些業(yè)務(wù)問題和技術(shù)性問題。重要信息要摘出存入備忘錄。三．日常工作，合理報(bào)價(jià)。所有客戶資料的錄入必須盡量詳細(xì)，尤其在客戶描述里，進(jìn)行客戶的詳細(xì)說明，包括產(chǎn)品意向、實(shí)力分析、誠(chéng)意度分析、成交機(jī)會(huì)分析等。原則上，客人在展會(huì)上與哪個(gè)業(yè)務(wù)員溝通，就分配給哪個(gè)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)。便于跟進(jìn)和匯報(bào)管理。，保持臺(tái)面整潔，垃圾及時(shí)處理，共同營(yíng)造綠色辦公環(huán)境。，友好相處。圍繞如何做大做強(qiáng)并討論上周工作總結(jié)及下周工作如何調(diào)整；同事之間就外貿(mào)技能多溝通，互相學(xué)習(xí)。不得泄露公司有關(guān)產(chǎn)品策劃、技術(shù)、客戶資源等機(jī)密性信息。，謹(jǐn)言慎行。第二篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度規(guī)范青島通天貿(mào)易有限公司外貿(mào)部門管理為了規(guī)范外貿(mào)部門的工作，使大家有個(gè)良好的工作環(huán)境及和諧的團(tuán)隊(duì)，使外貿(mào)團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)下高效的開拓國(guó)際市場(chǎng)，保障外貿(mào)業(yè)務(wù)工作有序，特制定以下制度。（十二）單證保管貨物發(fā)出十日后，收齊所有單證復(fù)印件，裝訂成冊(cè)，存檔保管。具體包括：合同簽訂日期，合同號(hào)，客戶名稱，產(chǎn)品名稱，數(shù)量，預(yù)計(jì)發(fā)運(yùn)日期，目的地。（十）產(chǎn)品報(bào)價(jià)程序業(yè)務(wù)人員對(duì)外報(bào)價(jià)不得低于底價(jià)，如有特殊情況低于底價(jià)時(shí)，需要向總經(jīng)理，主管，提出書面或郵件申請(qǐng)，審批單價(jià)后才可對(duì)外報(bào)價(jià)。郵件記錄需在F盤保存。保證所有與客戶有關(guān)的往來(lái)文件，原件及復(fù)印件能在對(duì)應(yīng)的文件夾都能找到。Packing下放置與包裝有關(guān)的文件，圖片。E盤：高級(jí)客戶 ：客戶Business ReportCustomer FilePackingShipping document低級(jí)客戶： 客戶郵件潛在客戶： 客戶郵件：Business Report 下存放業(yè)務(wù)進(jìn)展，工作總結(jié)。（八）E盤文件管理，必須保留掃描件。，部門經(jīng)理，總經(jīng)理有權(quán)查看。以便當(dāng)事人不在場(chǎng)
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