外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度_規(guī)范范文大全-文庫吧資料
2024-10-13 23:59本頁面
【正文】 用Foxmail管理。Shipping document下按合同號設(shè)置文件夾，分別存放各合同與出貨有關(guān)的單據(jù)。Customer File下存放來往郵件，傳真，及報價。掃描文件與往來電子文件，按固定格式統(tǒng)一存放在E盤，保證所有資料在E盤對應(yīng)的文件夾下都能找到。，部門經(jīng)理，總經(jīng)理有權(quán)查看。以便當(dāng)事人不在場的情況下，其他人能盡快幫助處理緊急事件。，把所有單據(jù)包括商業(yè)發(fā)票，箱單，原產(chǎn)地證，提單等掃描存檔，并發(fā)給客戶，進(jìn)行確認(rèn)。并公布在部門白板統(tǒng)計本上。保險，定船定航班情況。（四）安排生產(chǎn)（備貨），通知跟單員及時制作銷售訂單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，安排生產(chǎn)。，合同修改后重新確認(rèn)。，傭金協(xié)議等遞交部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。銷售合同必須包含全部客戶所需單據(jù)，需支付的訂金。（三）報價及合同簽定，原則上按報價單報價，如最終報價低于報價單，應(yīng)與部門經(jīng)理確認(rèn)相關(guān)信息后在給客戶報價，做報價單或形式發(fā)票給客戶，并要求客戶簽字回傳。并將郵寄信息，快遞單據(jù)整理存檔。，必須向客戶收取樣品費(fèi)用，快遞費(fèi)或取得客戶到付帳號。，有涉及到技術(shù)指標(biāo)的問題，即時與部門經(jīng)理或研發(fā)部門溝通，并記錄該信息。，做自我分析評價，制訂半年的工作目標(biāo)和計劃。（3）總結(jié)在業(yè)務(wù)上遇到的問題，列明合同號，合同金額，合同數(shù)量，價格條款，交貨期，目前進(jìn)行狀態(tài)，下一步該怎么進(jìn)行，對本月簽單量，款項回收情況進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：（1）所有在跟蹤的客戶名稱，國家，感興趣產(chǎn)品，本周進(jìn)程，下周計劃。重要信息要摘出來存入備忘錄。（一）日常工作，查看詢價信息。貨物發(fā)出十日后，收齊所有單證復(fù)印件，裝訂成冊，存檔保管。十．合同號登記本及單證保管業(yè)務(wù)員簽訂合同后，必須及時在合同號登記本上進(jìn)行登記，并將合同交于部門經(jīng)理歸檔于公共文件柜。九．文件管理，必須保留件。以便當(dāng)事人不在場的情況下，其他人能盡快幫助處理緊急事件。并做好備案。做好后期的收款和催款工作。六．報價及合同簽定，原則上按報價單報價，并與劉繼升或總公司確認(rèn)方可報價。如有客戶要求公司沒有的證書，需要跟公司及辦證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，進(jìn)行辦理。五．客戶開發(fā)前期工作 ，要及時跟部門經(jīng)理確認(rèn)是否已有同事聯(lián)系，如沒有，及時跟蹤和處理。做出匯報。，對于每一個客戶的要求，對產(chǎn)品，單據(jù)，包裝的要求作總結(jié)，進(jìn)行客戶評價分析。（3）其他貿(mào)易事務(wù)相關(guān)的一些問題。包括：（1）所有在跟蹤的客戶名稱，國家，感興趣產(chǎn)品，當(dāng)前工作計劃。聊天記錄必要時進(jìn)行文檔保存。嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員私自將公司訂單外移，若發(fā)現(xiàn)在公司上班期間，有上述嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司除嚴(yán)厲處罰外，嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。，展會完成后一周內(nèi)，將所有名片資料登記在客戶檔案中，名片上交公司，由公司分類，酌情分配給專人跟進(jìn)。二、客戶管理制度，將客戶資料進(jìn)行登記，明確標(biāo)記本次詢盤產(chǎn)生的時間、聯(lián)系方式、客戶來源、客戶需求何種規(guī)格的產(chǎn)品等?？蛻粜畔⒃谕赓Q(mào)同事之間，可以保密，但所開發(fā)的區(qū)域（國家）、客人的名字，在例會上可以互相溝通，以防止客人向不同的外貿(mào)業(yè)務(wù)員詢價；外貿(mào)業(yè)務(wù)員不能惡意侵占其它人的客戶信息,不得故意報低價格，防止不勞而獲的事情發(fā)生。，參加前需準(zhǔn)備好赴展的相關(guān)資料，如展品、樣本、報價資料、展位布置、展品的運(yùn)輸?shù)?。，不得攜帶任何無關(guān)的移動存儲設(shè)備、光盤等進(jìn)出公司，不得將公司電腦內(nèi)的文件發(fā)送給與公司無關(guān)的任何機(jī)構(gòu)或個人。公章使用須有申請、領(lǐng)用記錄。工作時間：上午8:0011:30，下午1:005:00 周五下午：總結(jié)，大掃除周六：8:0011:30，下午1:305:00（試行）一．總體制度，提高個人素質(zhì)與涵養(yǎng)，遵守公司考勤等相關(guān)制度，請假需提出書面申請，緊急情況可口頭申請，事后補(bǔ)上請假條。（十二）單證保管貨物發(fā)出十日后，收齊所有單證復(fù)印件，裝訂成冊，存檔保管。（十一）合同號登記本業(yè)務(wù)員簽訂合同后，必須及時在合同號登記本上進(jìn)行登記，并將合同交于部門經(jīng)理歸檔于公共文件柜。（八）文件管理，必須保留掃描件。（七）電腦管理，總經(jīng)理處備案。（六）文件資料管理業(yè)務(wù)人員正在處理的合同訂單，以及已經(jīng)完成的訂單（合同，發(fā)票，箱單等），必須
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