【正文】 8，在工作中出現(xiàn)問題及時向公司或領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出個人建議。不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害公司利益，不得介紹客戶給他人公司謀取私利。2，注意自己的言談舉止，要以大方得體的儀態(tài)和衣著整潔和客戶交談。注：如發(fā)現(xiàn)有兼職或加入社會不良團(tuán)體的產(chǎn)馬辭退并罰款1000元，同時保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。8，不得私吞或挪用公司的費(fèi)用及貨款，不得截留公司的一切財物作為私用或送于其他人。離職或辭職的業(yè)務(wù)員無條件的協(xié)助公司做好各項交接工作并交還換公司的財物和一切資料。注：如沒說明情況少1家罰款5元，少5家罰50元，報表沒填寫完整或填寫不清的罰20元，當(dāng)天不寫報表的罰100元，一周不寫的并辭退。一個月遲到三次另罰款200元，遲到5次的并以辭退?！币?guī)章制度會根據(jù)公司發(fā)展中出現(xiàn)的問題而不定時更新第五篇：業(yè)務(wù)員規(guī)章制度（范文）業(yè)務(wù)員規(guī)章制度一；業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范1，上班時間，早上8：3018：00，在城區(qū)的業(yè)務(wù)員每天早上8：30分之前必須到公司報到和開會，9：30分之前準(zhǔn)備好資料下市場。當(dāng)月扣資，只做暫存，如次月無同類不良表現(xiàn)，或表現(xiàn)突出，扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放，但若次月再有同類不良表現(xiàn)，扣資變罰金。，在外工作不要回答客戶的專業(yè)性問題、不要隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求，對每一問題要多思考。半年內(nèi)表現(xiàn)良好，扣資原數(shù)退還。當(dāng)月扣資，只做暫存，如次月無此類現(xiàn)象，扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放。，可自由調(diào)整但必須休息日無工作事宜。如再出現(xiàn)同類現(xiàn)象，直接辭退。、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。如有客戶投訴其態(tài)度惡劣、說臟話等惡劣現(xiàn)象，經(jīng)查實，扣資500/次，半年內(nèi)，無同類現(xiàn)象，表現(xiàn)良好的，扣資原數(shù)退還。，勤奮工作、積極去開拓市場，為公司建立一個廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)月扣資，只做暫存，如次月無同類不良表現(xiàn)，或表現(xiàn)突出，扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放，但若次月再有同類不良表現(xiàn)，扣資變罰金。每天早上首先到公司簽到，由業(yè)務(wù)主管安排指定當(dāng)日業(yè)務(wù)開拓目標(biāo)區(qū)域、具體實施方案，下午回公司把一天的業(yè)務(wù)情況在下班之前向業(yè)務(wù)主管匯報，并做當(dāng)日總結(jié)。二十九，業(yè)務(wù)員有突出貢獻(xiàn)者，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理申請，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司將給予、重獎。二十六，如有客戶投訴，比如：銷售價格高于公司規(guī)定的價格、服務(wù)態(tài)度不好、不及時送貨、該調(diào)換貨的不予調(diào)換等，（業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區(qū)域除外），經(jīng)查證屬實，將對業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰，每次扣罰50100元，并收回此客戶，交給其他業(yè)務(wù)員管理。收取支票，應(yīng)先進(jìn)行審核（字跡工整，日期在十日之內(nèi)）。十七，業(yè)務(wù)員在給客戶供貨時應(yīng)根據(jù)經(jīng)銷商的銷售能力，當(dāng)?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保存方法、保質(zhì)期等情況適量發(fā)貨，做到少送勤送，每一批貨物到達(dá)目的地后，第二個月內(nèi)必須過問銷售情況，如有積壓，必須馬上調(diào)貨；如有不負(fù)責(zé)任盲目超量發(fā)貨造成滯銷變質(zhì)退貨的，運(yùn)費(fèi)由業(yè)務(wù)員承擔(dān)，退貨的損失由公司、業(yè)務(wù)員各承擔(dān)一半。公司不再補(bǔ)助電話費(fèi)。無工作日記扣罰200元。十二，業(yè)務(wù)員在出差前應(yīng)先寫好出差申請，寫明出差地址、時間、銷量及回收貨款等情況，未經(jīng)批準(zhǔn)的出差線路一切費(fèi)用自負(fù)。九，業(yè)務(wù)員要保證及時送貨，并保證所送貨物的完整。四，公司每月對業(yè)務(wù)員進(jìn)行評比，選出當(dāng)月最佳及最差員工，如果連續(xù)五個月被評為最差員工，公司將予以辭退。二，要廉潔奉公，嚴(yán)禁行賄受賄，如有違反輕則扣罰，重則開除并移交司法部門。，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄。，照價賠償。（五）與客戶交往過程中，務(wù)必堅持原則，維護(hù)公司利益。要求明確具體，及時匯報并上交公司，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司（三）簽定合同的注意事項：，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。若有損壞，須通知物業(yè)處進(jìn)行更換、修理。十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。六、必須履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。三、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報銷。（對責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件）二、正式合同期業(yè)務(wù)員管理條件 1．業(yè)務(wù)員基本工資=底薪+提成+獎金 2．底薪計算方法業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。，公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+無定額+獎金的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。，不能上班的，應(yīng)向上頭報告，并事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強(qiáng)對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。仔細(xì)傾聽是最重要的。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。第五章客戶關(guān)系管理辦法第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。無形中公司增加了額外的成本。第六條業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。）第四條每月28號下午四點(diǎn)為當(dāng)月最后回款時間。公司出于人性化考慮，也出一半。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自我保護(hù)防范能力，公司特設(shè)“壞賬準(zhǔn)備金”。第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章。出差旅費(fèi)的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。（此條之所以嚴(yán)厲，是因為在銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當(dāng)月所有工資獎金。第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。公司出于人性化考慮，也出一半。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自我保護(hù)防范能力，公司特設(shè)“壞賬準(zhǔn)備金”。第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章。出差旅費(fèi)的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。（此條之所以嚴(yán)厲，是因為在銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當(dāng)月所有工資獎金。第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等?？蛻魰簳r交不出款的，可以給客戶三天賬期，三天賬期過后仍未收回貨款的，可以再給客戶四天寬限期，同時每天扣除業(yè)務(wù)員10元錢。同時業(yè)務(wù)員應(yīng)讓客戶開據(jù)“簽收單”或借條憑據(jù)。第三節(jié) 獎懲一、獎懲種類獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。九、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。五、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動： 以公司名義考察、談判、簽約 以公司名義提供擔(dān)保或證明 以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息三、公司禁止下