內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)-文庫吧資料
2024-10-14 01:27本頁面
【正文】 進(jìn)各部部門合作企業(yè)在改進(jìn)制度建設(shè)、完善業(yè)務(wù)流程的過程中難免出現(xiàn)不同層級員工之間，部門與整體之間的橫、縱向溝通協(xié)調(diào)問題，平衡計(jì)分卡將各部門目標(biāo)聯(lián)系起來，使得企業(yè)內(nèi)部為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)往往上行下效加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，全體員工通力合作，最終提升企業(yè)的整體效能。 提高員工對公司戰(zhàn)略的認(rèn)知度平衡計(jì)分卡推動了企業(yè)戰(zhàn)略的推廣，通過實(shí)施平衡計(jì)分卡加強(qiáng)了部門間的溝通，同時(shí)將企業(yè)的使命、價(jià)值觀與愿景、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)分解到公司的每一名員工，使每一名員工都能清晰地認(rèn)識到企業(yè)的整體戰(zhàn)略并提高對此的關(guān)注度。平衡計(jì)分卡包括以下四個(gè)方面的指標(biāo)體系：一、財(cái)務(wù)方面，主要從股東的立場出發(fā)用于考核企業(yè)財(cái)務(wù)績效的表現(xiàn)；二、客戶方面，主要從客戶的立場出發(fā)考核企業(yè)在滿足他們的要求方面的表現(xiàn)；三、內(nèi)部流程方面，主要從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度出發(fā)考核企業(yè)的運(yùn)營表現(xiàn)；四、學(xué)習(xí)與成長方面，主要從員工的角度出發(fā)考核企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展能力的表現(xiàn)，包括基礎(chǔ)性投資和信息獲取能力。這就導(dǎo)致了員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)整體戰(zhàn)略脫節(jié)，考核的目標(biāo)不明確，使得員工對企業(yè)不能保持足夠的忠誠度，人員流動率增長，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，為企業(yè)保持活力進(jìn)而獲得持續(xù)發(fā)展埋下隱患。平衡計(jì)分卡的引入可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)各個(gè)考核環(huán)節(jié)的平衡，同時(shí)協(xié)調(diào)企業(yè)自身發(fā)展和人才管理，為現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的績效管理提供了一種新思路。關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡；績效考核；醫(yī)藥企業(yè)；銷售人員目前，很多醫(yī)藥企業(yè)在對其銷售人員進(jìn)行績效考核時(shí)過分注重財(cái)務(wù)指標(biāo)，而對其他方面不夠重視，導(dǎo)致很多考核只重結(jié)果不重過程。由于平衡計(jì)分卡注重四個(gè)維度指標(biāo)體系間的平衡，保證了各方協(xié)調(diào)，在對員工進(jìn)行績效考核時(shí)具有相當(dāng)多的優(yōu)勢。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。每個(gè)月底要做一份本月份報(bào)告，總結(jié)本月的工作情況。每個(gè)星期要作出一份總結(jié)報(bào)告。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)大公司市場影響，增強(qiáng)國內(nèi)市場競爭能力，提高企業(yè)的知名度。結(jié)合具體市場，逐步規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升銷售網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)拜訪表；挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn)，同營管部及設(shè)計(jì)師進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。收集市場動態(tài)與競品信息，及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)；通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，產(chǎn)品狀況、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的客戶數(shù)量、各公司在當(dāng)?shù)氐姆诸~及主要競爭對手信息等，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點(diǎn)和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7。完成上級交給的其它事務(wù)性工作。按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù)。，提升業(yè)務(wù)水平。，維護(hù)老客戶的關(guān)系，負(fù)責(zé)國內(nèi)市場的推廣。內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4，對客戶進(jìn)行維護(hù)，訂單跟進(jìn)等工作。維護(hù)新老客戶、挖掘需求，談判簽單。內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，完成銷售目標(biāo)。，了解客戶需求，與設(shè)計(jì)，采購，生產(chǎn)等各部門通力合作，完成新產(chǎn)品開發(fā)和打樣工作。內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)了解市場信息，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理積極開發(fā)國內(nèi)，做好各銷售渠道的維護(hù)工作。維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的較大潛力。內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶。第三篇：內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)工作職能
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