業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)-文庫(kù)吧資料
2024-10-25 04:34本頁(yè)面
【正文】 內(nèi)容為每一次拜訪(fǎng)都需要填寫(xiě)的項(xiàng)目。及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的異動(dòng)情況，清楚自己一月的工作效果。）十、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析見(jiàn)：周銷(xiāo)售情況表，月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析表。不輕易向店方人員承諾，但答應(yīng)的事一定要辦到。能記得對(duì)方的姓名，合乎情理的稱(chēng)贊，在節(jié)慶日給予問(wèn)候，多幫他們做一些工作分外的事情，找到雙方共同感興趣的話(huà)題和對(duì)方利益點(diǎn)交談，對(duì)于對(duì)方的要求，口頭重復(fù)，當(dāng)面記載在工作記錄上，以示重視。八、收集市場(chǎng)信息商品信息卡 客戶(hù)資料卡 競(jìng)品信息卡 消費(fèi)者信息卡（1）商品信息卡：條碼 品名 規(guī)格 產(chǎn)地 外包裝評(píng)價(jià) 生產(chǎn)原料和成份 產(chǎn)品的大致生產(chǎn)過(guò)程 使用方法 性能與質(zhì)量 價(jià)格（供貨價(jià)，零售價(jià)）保持期 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 賣(mài)點(diǎn) 經(jīng)常損耗的原因 其他相關(guān)問(wèn)題（2）客戶(hù)資料卡：門(mén)店 地址 商圈分析（周邊環(huán)境）門(mén)店?duì)I業(yè)狀況 賣(mài)場(chǎng)規(guī)模 營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu) 員工數(shù)量與結(jié)構(gòu) 店內(nèi)促銷(xiāo)員的人數(shù)與各區(qū)域比例 本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售所要接觸到的相關(guān)人員（姓名，職務(wù)，電話(huà)，年齡，學(xué)歷，在該門(mén)店工作年限 性格，班次，休息日，對(duì)公司的支持配合程度）（3）競(jìng)品信息卡：競(jìng)品的主營(yíng)產(chǎn)品及推出的新品名稱(chēng)，價(jià)格，包裝，產(chǎn)地，質(zhì)量，主要賣(mài)點(diǎn)及特色，促銷(xiāo)活動(dòng)，陳列情況，其人員的薪資水平，人員變動(dòng)，市場(chǎng)鋪貨情況以上資料注重積累與更新，每月需留公司備檔。對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行完畢后。前期備貨，POP，促銷(xiāo)位置安排，準(zhǔn)許布置生動(dòng)化陳列工具，安排人流量較大的促銷(xiāo)活動(dòng)場(chǎng)地。由公司向店方總部報(bào)促銷(xiāo)活動(dòng)，待店方總部批準(zhǔn)的促銷(xiāo)執(zhí)行單后落實(shí)至門(mén)店。向所需要做促銷(xiāo)活動(dòng)的門(mén)店區(qū)域主管說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)方案，預(yù)估效果，促銷(xiāo)前的銷(xiāo)量，說(shuō)服對(duì)方并給予支持。對(duì)公司不給予審核的情況，向店方人員表示歉意，說(shuō)明情況。店方要求支持的促銷(xiāo)活動(dòng)：了解促銷(xiāo)活動(dòng)的目的與方法，大概所需要的人員/物資/費(fèi)用及公司所需要的其它支持配合，比較店方會(huì)給予公司的支持與公司的投入，判斷其合理性，在公司填寫(xiě)促銷(xiāo)申請(qǐng)表，經(jīng)審核批準(zhǔn)后向店方反饋信息。在庫(kù)存安排上，要保證品項(xiàng)齊全，下次拜訪(fǎng)時(shí)不斷貨。五、銷(xiāo)售產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫(kù)存和近期日平均銷(xiāo)售情況，貨架上的排面數(shù)，拜訪(fǎng)間隔時(shí)間，促銷(xiāo)活動(dòng)安排，季節(jié)性等因素綜合安排安全庫(kù)存，向店方建議訂單。退貨標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品包裝問(wèn)題破損（包裝內(nèi)商品多于2/3），產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量原因，距離保持期90天以上的滯銷(xiāo)品，公司指定清場(chǎng)產(chǎn)品，或門(mén)店關(guān)門(mén)清場(chǎng)產(chǎn)品。四、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)店方的要求，處理店方的合理要求，提供退貨，換貨，宣傳物料，促銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)知識(shí)，向店方分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)地位，能給對(duì)方帶來(lái)的利益。三、清理庫(kù)存根據(jù)近期銷(xiāo)售情況，保持每一個(gè)條碼的安全庫(kù)存。對(duì)已有生動(dòng)化工具和售點(diǎn)廣告要及時(shí)維護(hù)。特別注意特價(jià)商品的起止日期，對(duì)價(jià)簽及時(shí)更換。重點(diǎn)推薦商品、新品與促銷(xiāo)商品占最佳陳列位置，且陳列面不得少于3個(gè)。陳列情況要不弱于競(jìng)品和優(yōu)于競(jìng)品。對(duì)于每周安排好的拜訪(fǎng)計(jì)劃不要隨意改動(dòng)，分清待處理事項(xiàng)的輕重緩急，做到計(jì)劃大于變化。每周六下午回公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候上報(bào)給公司。一、合理安排工作計(jì)劃每月計(jì)劃：以公司的整體目標(biāo)與計(jì)劃，結(jié)合上月數(shù)據(jù)分析中了解到的銷(xiāo)售情況，做出當(dāng)月的產(chǎn)品、促銷(xiāo)、陳列、針對(duì)競(jìng)品策略的工作計(jì)劃，并將計(jì)劃細(xì)分到每一個(gè)品牌，每一個(gè)條碼，每一個(gè)門(mén)店，每一周銷(xiāo)售任務(wù)分配。向銷(xiāo)售經(jīng)理或助理匯報(bào)并接受其他領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)本區(qū)域內(nèi)的通路提出針對(duì)性的看法。有權(quán)提出本區(qū)域內(nèi)的促銷(xiāo)申請(qǐng)活動(dòng)及其他人員配合工作的申請(qǐng)。，造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。，不能擅自做主。、每月、每年的貨款的回籠工作。，建立區(qū)域內(nèi)客戶(hù)檔案。，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃及制定和落實(shí)管轄市場(chǎng)組內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收。標(biāo)桿學(xué)習(xí)的觀念競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新的觀念能力團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作
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