業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)-預(yù)覽頁
【正文】 為例，為大家列出一則業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)，供參考。6：客戶出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋與耐心講解； 同時(shí)不斷提高自己個(gè)人對(duì)待問題的判斷能力和解決能力。第一篇：業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)1：以公司為核心；每天保證與領(lǐng)導(dǎo)之間保持業(yè)務(wù)溝通。5：加強(qiáng)與客戶的客情溝通；，加強(qiáng)公司在客戶心中的認(rèn)知與美譽(yù)度。9：做好對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)以及宣傳活動(dòng)；10：提前制定好每日/周/月的計(jì)劃草稿一份。二、訪問要求。（未完成一次罰款20元）。（未完成一次罰款20元）。每日工作流程準(zhǔn)備工作（8∶30～9∶30）。（如果你進(jìn)行了電話溝通，這種情況發(fā)生的可能性較?。灰群蛱L時(shí)間，可以留下一張字條及名片，通知客戶你曾經(jīng)來拜訪過，并寫明你下次希望來拜訪的時(shí)間。下午工作（13∶00～17∶30），爭取完成10家客戶拜訪任務(wù)。這時(shí)，你應(yīng)該直接告訴他，這是絕對(duì)不可以的。，跟終端的大小沒關(guān)系，跟你的職位也沒關(guān)系，臉上真誠地笑，手要用力地握，多說點(diǎn)好聽的話，有什么成本呢？你無法預(yù)知那條“咸魚”在什么時(shí)候會(huì)翻身。廣泛學(xué)習(xí)觀念四，參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶談判，開發(fā)及后續(xù)訂單操作，確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率。二、權(quán)限：有權(quán)對(duì)客戶投訴提出便是理賠。有權(quán)提出區(qū)域內(nèi)用車計(jì)劃的申請(qǐng)。每周計(jì)劃：根據(jù)每月的工作計(jì)劃與上周的拜訪得到的實(shí)際情況，安排一周的拜訪工作，并檢查拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。二、生動(dòng)化陳列陳列：爭取賣場內(nèi)好的陳列位置，爭取貨架上好的陳列層次，更多更大的陳列面。價(jià)簽：所有產(chǎn)品有相應(yīng)的價(jià)簽，價(jià)簽要正確反應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)簽應(yīng)清晰醒目。檢查是否完好、干凈、陳舊，及時(shí)更換。對(duì)店方的不合理要求，如：要求費(fèi)用支持，不合公司利益的促銷，損耗補(bǔ)差，不合理退貨等，采用柔和的態(tài)度進(jìn)行回絕，如權(quán)限有限，要向公司請(qǐng)示或會(huì)受到公司罰款等說法。處理店方關(guān)于銷量不好，庫存過大之類的異議，充分運(yùn)用銷售數(shù)據(jù)，對(duì)店方的利潤貢獻(xiàn)，在同行類的地位排名，促銷活動(dòng)支持等方式說服。等待店方總部執(zhí)行單至門店落實(shí)促銷活動(dòng)。然后向公司提出正式申請(qǐng)。促銷活動(dòng)執(zhí)行中，要重點(diǎn)拜訪該門店，發(fā)現(xiàn)促銷活動(dòng)過程中的問題，如贈(zèng)品管理，臨時(shí)促銷人員的管理等。九、提升客情經(jīng)常性的拜訪，在交往中保持禮貌的態(tài)度。（不經(jīng)公司批準(zhǔn)，答應(yīng)店方超出個(gè)人權(quán)限的事情，損害到公司利益，所造成公司的損失由業(yè)務(wù)人員承擔(dān)。對(duì)每一個(gè)銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出來的結(jié)果（上升或下降）都能說得出原因，并總結(jié)工作記錄，及時(shí)提出改進(jìn)方案（如：申請(qǐng)促銷活動(dòng)，調(diào)整陳列等）。每周六下午回公司開會(huì)的時(shí)候上報(bào)給公司。陳列情況要不弱于競品和優(yōu)于競品。特別注意特價(jià)商品的起止日期，對(duì)價(jià)簽及時(shí)更換。三、清理庫存根據(jù)近期銷售情況，保持每一個(gè)條碼的安全庫存。退貨標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品包裝問題破損（包裝內(nèi)商品多于2/3），產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量原因，距離保持期90天以上的滯銷品，公司指定清場產(chǎn)品，或門店關(guān)門清場產(chǎn)品。在庫存安排上，要保證品項(xiàng)齊全，下次拜訪時(shí)不斷貨。對(duì)公司不給予審核的情況，向店方人員表示歉意，說明情況。由公司向店方總部報(bào)促銷活動(dòng)，待店方總部批準(zhǔn)的促銷執(zhí)行單后落實(shí)至門店。對(duì)促銷活動(dòng)執(zhí)行完畢后。能記得對(duì)方的姓名，合乎情理的稱贊，在節(jié)慶日給予問候，多幫他們做一些工作分外的事情，找到雙方共同感興趣的話題和對(duì)方利益點(diǎn)交談，對(duì)于對(duì)方的要求，口頭重復(fù)，當(dāng)面記載在工作記錄上，以示重視。）十、銷售數(shù)據(jù)分析見：周銷售情況表，月銷售統(tǒng)計(jì)分析表?？蛻舭菰L表————門店 業(yè)務(wù)員： 年 月 日年 月 日拜訪時(shí)間：（1）年月日 時(shí) 分（2）年月日 時(shí) 分（3）（4）品名，規(guī)格，單位 [價(jià)格，庫存數(shù)，生產(chǎn)日期，陳列層、面，促銷活動(dòng)方式，促銷起止期，本次訂貨數(shù)]第五篇：業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿。
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