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外貿業(yè)務員職責-文庫吧資料

2024-10-14 00:08本頁面
  

【正文】 況。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。手工親筆簽名,表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。”中文訂單中應絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。如果期間業(yè)務員正好輪到休息,則無條件調休。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號原料顏色搭配做法”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。(美金賣價X匯率)X100%美金賣價確定后,原則上必須經外貿部經理審核后,方能對外報價。業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元,一個XX里布的用量為1米,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時,應拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿易核價單”,一種是“進料加工核價單”。如樣品數(shù)量較多,應考慮樣品收費,運費到付。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經理,由經理決定。如采購過程中涉及最少起訂量的,應馬上匯報外貿部經理,由外貿部經理決定如何處理。如涉及XX模、五金模具是否要開,應請示外貿部經理。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式,即貨號顏色數(shù)量應列出表格,而不能是其它的任何格式。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。,周,月工作計劃,快捷準確的向領導提供報告。,在顧客要求的周期內給顧客一個圓滿的答復。,帳。,及時反饋客戶意見。,維護和鞏固現(xiàn)有市場,積極開發(fā)新客戶。1目的對公司團購部業(yè)務員崗位進行規(guī)定,(年,季,月)完成產品的團購業(yè)務銷售目標和收款計劃及其它工作指標。團購業(yè)務員崗位職責時間:20110324 09:13來源:未知 作者:過水青春 點擊:1114次現(xiàn)在有很多公司都設有團購部,讓其團購的業(yè)務員來為公司找到更多的團購業(yè)務。、負責會議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。、負責校領導的文件傳閱,處理校領導簽批的文件、函電,轉遞單位和個人給校領導的請示報告等。、負責學校大事記和有關資料的采集整理工作。催辦上級和學校限期辦理的事項。、打印學校工作報告、總結、規(guī)劃、計劃、決議、通告等,協(xié)助主任審核、校對以學校名義簽發(fā)的公文稿。、在校辦主任的領導下,協(xié)助搞好辦公室的各項工作。參閱如下參考書籍:《小小開發(fā)信訂單滾滾來》海關出版社一個單位的辦公室文員,都必須在辦公室領導的正確指引下完成辦公室的各項工作,具體的崗位職責會根據單位的實情而制定。新進外貿業(yè)務員每天發(fā)信不要低于50份,這樣每周發(fā)信300份,至少可以有三份有效回復。完成交代的其他任務如何發(fā)開發(fā)信效率高第一關鍵是找對發(fā)送對象,這個作用占80%;第二關鍵是外貿開發(fā)信的標題,這個占余下20%當中的80%; 【提示:以上2項,占了96%的作用,請多多下功夫】第三關鍵,是外貿開發(fā)信一定要有讓對方回復的興趣點(或曰噱頭、理由等)。,參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點客戶談判,開發(fā)及后續(xù)訂單操作,確保重點客戶成功率和簽約客戶滿意率。,主導管轄市場組內重點客戶訂單操作,及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單(報價單,合同,任務單,出運單等),確保重點客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯。、英語和業(yè)務能力。,統(tǒng)計、整理、歸檔。,產品檔案,質量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。4)及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產品質量,協(xié)調與客戶之間的關系2)適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。因出口產品供貨方原因產生的出口產品錯發(fā)/漏發(fā)/質量不合格導致客戶提出質量、數(shù)量索賠的,業(yè)務人員應及時處理。1)把制作好的各種單據,包括箱單,裝箱單明細,商業(yè)發(fā)票,提單及原產地證副本交與客戶確認。應在貨備妥之前,提前與船公司或貨代聯(lián)系,填寫提貨委托單后傳真給運輸公司和供貨方,安排發(fā)運事宜。備貨期間,對定單生產情況進行跟蹤,并告知客戶生產進度和交貨時間。包括所購產品的價格、數(shù)量、規(guī)格、顏色、貼花,品牌及其他要求;貿易國別;貿易術語;付款方式;嘜頭;交貨期;目的港;配件額度及其他條款??詈?,把客戶要求的所有正本文件用快遞給客戶,快遞一律預付,而不是到付。及早擺脫業(yè)務員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。1不斷地提高自己的英語水平,特別是英語的聽說能力。業(yè)務員應經常翻看色卡中心的檔案色卡,也應經常在電腦的網上鄰居上查看“色卡詳細清單”文件,及時了解色卡的最新動態(tài)。任何人,如未經授權,不得操作。該書面記錄是一Excel表格,文件名是“色卡詳細清單”,內有兩個SHEET,文件存放地點是:電腦→→網上鄰居→→workgroup→→keke外貿部色卡中心→→的根目錄下。新料到貨,不管是客供料,還是國產料,必須在第一時間做出標準色卡,保存歸檔在外貿部的色卡檔案中心。1注意原料色卡的收集、制作和歸檔??蛻舾肚逅胸?一筆訂單出貨后,應主動與外貿部經理溝通,向經理索要這筆業(yè)務的有關成本利潤數(shù)據,書面寫出這筆訂單的效益情況分析作為總結,并復印二份,一份報外貿部經理,一份報分部經理,原稿那一份自己留底。如業(yè)務為T/T交易,業(yè)務員要做的事情如下:如貨物空運,應在訂航班前要求客戶付清余款,收到100%貨款后,才可訂航班并送貨。如業(yè)務是信用證交易,走貨后,所有單據交銀行事宜將由單證部操作。如是進料加工或來料加工出口,應至少提前10天左右與單證部聯(lián)系,以防止手冊沖突情況發(fā)生,因單證部要提前準備好手冊。訂艙位或訂航班時,應提交給單證部的通用資料包括:中文訂單、裝箱單、貨物單價。所有拖箱時間或送貨日期確認后,應立即發(fā)出書面“出貨通知”。提早與生產部經理溝通,預先安排好大貨的出貨計劃。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見、無所作為。如果發(fā)現(xiàn)成品有質量問題,應立即匯報外貿部經理,并立即通知生產部經理,以便在第一時間采取措施。如外貿部經理或分部經理詢問有關這些情況,業(yè)務員必須能對答如流,絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概??”這樣的言語。把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員,以保證包裝物品的及時到位。當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手。在中文訂單的
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