【正文】 購(gòu)的數(shù)量相對(duì)比較小，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩(wěn)定，相對(duì)也會(huì)影響公司的銷售量。而且在免費(fèi)B2B上聯(lián)系客戶，基本上靠的是運(yùn)氣，這對(duì)公司客戶的開(kāi)發(fā)極其不穩(wěn)定，時(shí)間跟資金的浪費(fèi)都可能給公司帶來(lái)影響?，F(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)。而且可以帶領(lǐng)和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員，給公司帶來(lái)更多的人力資源。其次，老業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)客戶的能力強(qiáng)，他能夠明確掌握目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)本行業(yè)比較熟悉，這樣能接觸到更多的客戶信息。所以外貿(mào)人員的聘用十分重要，只要領(lǐng)頭羊各方面達(dá)到公司目前的需要，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大。目前外貿(mào)接單，單據(jù)，跟單各個(gè)環(huán)節(jié)都是由一人負(fù)責(zé)。平臺(tái)的建立需要一個(gè)過(guò)程，所以先階段還是停留在免費(fèi)的基礎(chǔ)上。3，公司的網(wǎng)站及平臺(tái)。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本，帶來(lái)價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力的下降。許多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。國(guó)內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊，改變傳統(tǒng)的銷售模式，由于外貿(mào)開(kāi)張不久，有許多地方需要成長(zhǎng)，以下主要是未來(lái)外貿(mào)工作開(kāi)展的方向及相關(guān)的要求。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。3．耐心外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。二。通過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開(kāi)發(fā)，慢慢掌握跟客戶談判的技，學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。所以就銷售前景十分樂(lè)觀，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。2，對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，如分切時(shí)候容易出現(xiàn)對(duì)折不齊，拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。20XX年也接近尾聲，首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):一、業(yè)務(wù)能力1，對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解。在操作過(guò)程中涉及大量步驟、環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)性問(wèn)題，甚至郵件服務(wù)商之間的關(guān)系等——各種可控的和不可控因素，共同影響Email營(yíng)銷開(kāi)展的最終效果,這是本人平時(shí)在網(wǎng)站上面找了一點(diǎn)資料，供大家參考。簡(jiǎn)單說(shuō)一下EMAIL營(yíng)銷方式：第一步 將客戶的EMAIL分成三、六、九等，哪些該發(fā)什么，都分類分好，并隨時(shí)做好記錄。、各地的搜索引擎、B2B、黃頁(yè)、目錄指南、用以上的方法搜索EMAIL最后如果你已經(jīng)知道某個(gè)企業(yè)卻不知道他的EMAIL，很簡(jiǎn)單“電話+”,“人名+”，“公司名稱+”等等以上的方法都可以混合試用，最大程度挖掘出買家的EMAIL地址來(lái)。方法：打開(kāi)，點(diǎn)擊“使用編號(hào)”－－－“喜歡用以下語(yǔ)言顯示的網(wǎng)頁(yè)”現(xiàn)在語(yǔ)言來(lái)搜索。行業(yè)品牌的distributor或dealer的EMAIL搜索：用alexa找出跟行業(yè)品牌鏈接的網(wǎng)站：在Alexa的Trafic link網(wǎng)站，這些公司的EMAIL找出來(lái)，是否有商機(jī)呢？世界各地的協(xié)會(huì)/工會(huì)網(wǎng)站找出協(xié)會(huì)會(huì)員，再到Google搜索EMAIL。阿塞拜疆：日本：＠ 阿曼：南非： 愛(ài)爾蘭： 沙特阿拉伯：瑞典：希臘： 泰國(guó)： 澳大利亞： 卡塔爾：＠英國(guó)： 加拿大： 馬來(lái)西亞：韓國(guó)的： () 巴基斯坦： 阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)：科威特：越南： 孟加拉：意大利： 科特迪瓦： 納米比亞： 阿塞拜疆：印尼：巴西：聯(lián)合國(guó)：日耳曼：奧地利：波蘭：挪威：埃及：其他國(guó)家的公共EMAIL后綴可以通過(guò)自己的客戶EMAIL后綴或者在Google搜索 “國(guó)家名稱+”，B2B采購(gòu)信息+到Google搜索：一般B2B都有公布采購(gòu)信息的部分信息，如公司名稱，地址等，要想獲得此公司的EMAIL可采取在Google搜索此買家的“電話+EMAIL”,“公司名稱+Email”等等公司名稱后綴+產(chǎn)品名稱+EMAIL：中國(guó)的是Co., LTD，美國(guó)是INC； LLC等。馬其頓：幾內(nèi)亞：墨西哥：法國(guó)： 津巴布韋：；；； 科特迪瓦：；；納米比亞：；；； 尼泊爾：；；蒙古：。英國(guó)：,。法國(guó)： ,。第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何用好googleGoogle是萬(wàn)能的，學(xué)會(huì)用Google搜索，什么都可以找出來(lái)。要去拿回扣，但又要提防不要被客人知道，被知道就等于沒(méi)有這個(gè)客人。每天被拒絕幾十次，覺(jué)得打擊特別大。不喜歡每天十個(gè)小時(shí)的工作都是面對(duì)著電腦，上網(wǎng)搜集有限的信息。目前的工作還是覺(jué)得沒(méi)有什么心理滿足感，有時(shí)接了較大的訂單覺(jué)得也沒(méi)什么，沒(méi)有接到單，或者客戶遲遲不能確定自己也不急。對(duì)數(shù)字方面的東西我不太細(xì)心，還有點(diǎn)出錯(cuò)。和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做一定的比較，平常這樣的機(jī)會(huì)很少。外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員：外貿(mào)一般都是在工廠內(nèi)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)，接受的信息很少，通過(guò)展會(huì)可以了解到市場(chǎng)的流行趨勢(shì)。陶瓷產(chǎn)品的銷售：總是被客戶逼著交貨，太煩，事情多的時(shí)候讓你忙不過(guò)來(lái)，像機(jī)器一樣不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，閑的時(shí)候又整天不知道干什么好。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示價(jià)格——不喜歡，自己本身對(duì)客戶不是很了解，客戶又只關(guān)心價(jià)格?？蛻粼贛SN，Skype中要求報(bào)價(jià)，并直接砍價(jià)——不喜歡，不知道該怎么應(yīng)付。不喜歡訂單確定好后，再需要跟客戶說(shuō)做不到什么。我喜歡與客戶面對(duì)面溝通，喜歡用 英語(yǔ) 聊天，比郵件和電話又具有人性化，又有溫度。原因：工作內(nèi)容都是重復(fù)的，有點(diǎn)枯燥。不喜歡上傳產(chǎn)品信息到外貿(mào)銷售平臺(tái)，每天重復(fù)的上傳產(chǎn)品到網(wǎng)站上去，機(jī)械般地重復(fù)。電子元器件外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不喜歡一天工7個(gè)小時(shí)，都要坐著、面對(duì)電腦，在熟悉了工作流程后，操作很簡(jiǎn)單，現(xiàn)在好像學(xué)不到什么東西了。每天比較枯燥，但收到客戶的回復(fù)就很高興。■ 臉皮薄，不喜歡、不習(xí)慣討價(jià)還價(jià)。二、不適合外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的癥狀：■ 每天工作基本上是上網(wǎng)發(fā)布信息、收發(fā)郵件，回復(fù)大量相同的問(wèn)題，感到簡(jiǎn)單、重復(fù)、枯燥。合同及訂單條款擬定，與買家協(xié)商確定合作細(xì)節(jié)，簽訂外貿(mào)合同，按合同約定收回貨款，達(dá)成計(jì)劃指標(biāo)。由于時(shí)差，為了與客戶同步，有時(shí)晚上不可避免地加班，以加快與客戶溝通的頻率，搶占先機(jī)。所有與客戶接觸的文件都必須符合國(guó)際慣例。例如：要經(jīng)常到阿里巴巴等相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家，每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價(jià)值的信息，每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，定期給老客戶或者潛在的客戶通過(guò)電子郵件發(fā)送公司