【正文】 ”如此的切中我的心理。我應該感謝研姐，在我實在不想等下去的時候，那么敏銳地洞悉我想逃離的心思，我只不過是想用等做借口。這里面各種滋味都有，那種寂寞是你再也不想嘗試第二次的，再也不想。在內(nèi)心早已把自己定位成一個全職的外貿(mào)業(yè)務員，只因為不想給自己留有余地。這是我第一次工作而且是與我學的專業(yè)如此對口的工作，因此讓我記憶深刻，感觸頗多。這是這么多年來，我過得最充實的一個暑假。當老外搜索我們的產(chǎn)品時，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項。比如，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢，不利于搜索引擎的優(yōu)化。阿里巴巴的排名跟SEO(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系。在發(fā)布產(chǎn)品時，我們要了解的可能不止是一點。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力，未嘗不是一件好事。處理圖片當然更加重要，要是能掌握一些Photoshop、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了。顯然，對于很多外貿(mào)公司而言，很多由于沒有很多的圖片，于是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規(guī)的收集圖片的方法。要發(fā)布產(chǎn)品，我們首先要掌握一些基本的技能。第二，發(fā)布產(chǎn)品在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了。由于對于商品的不了解，原本可以搞定的幾個單，結(jié)果都從我手中飄過。還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上。那時，我剛進外貿(mào)公司才三天，對于價格也不是很了解。我在剛進外貿(mào)公司時，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒。了解了產(chǎn)品，我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿(mào)活動。簡單的說，外貿(mào)業(yè)務員的工作分為幾部分：第一，了解產(chǎn)品作為一個初出茅廬的晚輩后生，我們首先必須了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì)，化學性質(zhì)，生物特性，以及各種指標包括密度，體積，電流，電壓，大小等等。每一天都要學會尋找自己的資料，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品，每天都要堅持。書本的東西本來就是死的，但是我們要學會靈活的運用書本中的知識，去粗取精，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西。在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往，然而，但我真正接觸外貿(mào)工作時，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單。在廣東，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。企業(yè)在面對這樣的簡歷時，他們會毫不猶豫的選擇我。在表哥的指導之下，我的簡歷完全是改頭換面。正是如此，很多剛畢業(yè)的大學生，都會容易成為工作中的劣勢群體。你要應聘什么工作崗位，一定要和自己工作經(jīng)歷有關聯(lián)。然而，現(xiàn)在社會，我們寫簡歷一定要有針對性。我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始，對于剛畢業(yè)的大學生來說，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學生更是很幼稚，或者說是很沒有社會經(jīng)驗。社會真的很現(xiàn)實，一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的，這也不敢，那也不敢。后來我跟我哥打了一個電話，我表哥叫我去廣東?？赡艿搅舜髮W，我似乎也開始迷茫了，我跟剛畢業(yè)的大學生一樣，我沒有方向，沒有目標，沒有憧憬。這是我外貿(mào)的開始，說實話，我還沒有開始接觸外貿(mào)。但老師似乎也沒有什么音訊，后來在一個同學的幫助之下，我和她一起進了那家公司。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起，那時我們還沒有放假，我們便開始為了找工作實習而奔波。我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷，一段在長沙，時間比較短暫，只維持了10之久。在這個不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多。同時也讓我開闊自己的眼界，不能局限于一個小的地方，男人一定要走出去，趁著年輕多出去闖一闖?！緦嵙暢晒浚涸谶@一過程中，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單。第三，細心通過郵件同顧客溝通，了解顧客的需要?！竟ぷ鞣椒ā浚旱谝?，利用網(wǎng)絡和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細信息。外貿(mào)業(yè)務員實習報告5【實習時間】：20xx年7月1日~20xx年8月31日【實習地點】：東莞捷誠石墨有限公司【實習目的】：為了更好的將自己所學的外貿(mào)知識同實際相結(jié)合，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。不要做一日之星。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。世界上什么也不能代替執(zhí)著。買賣不成也決不是客戶的過錯。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。：通知貨代來公司收貨。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。經(jīng)過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。時間流逝，我的實習將要結(jié)束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。外貿(mào)業(yè)務員實習報告4畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機會，帶著興奮和激動，我開始了我的實習工作。講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。三、對實習的意見和建議前面已經(jīng)提到過，實習的軟件需要更一步提升，能夠更切實際。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。雖然在實習期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利益和說服對方，使交易順利進行。熟悉各種貨物的運輸?shù)燃?、運費率等。此次實習，讓我意識到，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。當一切敲定時，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了。在制單的時候，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結(jié)果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟。在每一個步驟進行時，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。總體來講，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理。軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面，從建立貿(mào)易關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的。三、對實習的意見和建議。針對幾天來的實習，我對自己的實習分三個部分作如下報告：一、對實習軟件的認識和評價。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。外貿(mào)業(yè)務員實習報告3轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了，是該我們實習的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學校里要求我們每個同學都必須在機房里面實習。告訴我做人做事。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去客服。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。可以說，這次實習給我的影響非常的巨大，對我以后走向社會有著積極的作用。總之，實習生活是豐富多彩的。word，excel，powerpoint，雖然在學校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強。英語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對英語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎。做外貿(mào)首先要熟悉自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜索客戶，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，切忌激進的心態(tài)。體驗到了社會工作的艱苦。學會了怎樣去與國外顧客接觸。實習期間，我對外貿(mào)業(yè)務的操作流程有了一個較完整的了解。短短的實習期過去了，而我在萬通汽車服務有限公司實習的這近2個月感受頗深，受益匪淺。四、實習總結(jié)及體會：“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。在找客戶的過程中首先要做好心理準備，外貿(mào)的周期很長，其中找客戶是最難的，石沉大海，杳無音訊的情況時有發(fā)生。而后期的執(zhí)行則是屬于外貿(mào)跟單員的職責范圍內(nèi)。而我在實習過程中所需要做的事情非常初級，用八個字概括就是發(fā)掘客戶，回復詢盤。從中我也體會到了成為一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員的不易，明白了只有在平時工作過程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關知識。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿(mào)業(yè)務中，常常會涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài)，所以一定要熟背它們。這些都讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。由于博世是德國大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說明一般都有雙語，可謂省去了翻譯步驟。在公司外貿(mào)部實習大概三天之后，我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關工廠的技術(shù)人員、出貨負責人。最后要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張工作的同時更重要的是要懂得及時調(diào)節(jié)情緒，只有心情愉悅，才有飽滿的熱情去面對工作。其次必須堅守工作崗位，我們外貿(mào)業(yè)務員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶，因為商機不等人。首先必要遵守的就是時間，因為是指紋打卡，所以上下班容不得半點馬虎。通過吳姐的耐心教導，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。三、實習內(nèi)容及過程：熟悉公司業(yè)務和同事對于一個實習新生，最初進公司的第一感覺可以歸結(jié)為一個詞——陌生，特別是對公司里的各項規(guī)章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關注意事項等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進入工作的狀態(tài)。而我的實習崗位就是外貿(mào)部分，主要負責銷售博世（bosch）牌汽車制動器襯片，也就是俗稱的“剎車片”。崗位簡介：公司的銷售部分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。公司自成立以來，始終堅持“誠信為本、客戶至上”的服務宗旨，奉行“精良、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，博得廣大客戶的信賴，贏得眾多企業(yè)、社會各界的支持，連續(xù)幾年被赤壁市政府采購辦定點為市直機關、行政事業(yè)單位汽車維修采購協(xié)議供應商，是鄂南地區(qū)經(jīng)營范圍廣、服務項目全的汽車系列經(jīng)營服務中心。公司地處*****，占地面積6800平方米，現(xiàn)有員工128人，其中高級管理人員**人、專業(yè)技術(shù)人員*2人、技工***人，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務于一體的綜合性服務企業(yè)。學習推銷技巧做外貿(mào)業(yè)務，學習剎車片的相關知識，學會怎樣與顧客交流，從中進一步了解、鞏固與深化本科專業(yè)教育中已經(jīng)學過的英語知識，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。外貿(mào)業(yè)務員實習報告2一、實習目的：通過實習這個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，使自己能夠初步熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，了解實習公司性質(zhì)與發(fā)展狀況。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。經(jīng)過幾個月的磨練和適應，現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應手。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。有很多新的東西需