【正文】 被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。世界上什么也不能代替執(zhí)著?？蛻?hù)的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國(guó)客戶(hù)溝通好。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。按pi的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。學(xué)生通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)對(duì)專(zhuān)業(yè)理論與技能掌握理解程度；理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確提出實(shí)踐中相關(guān)理論、政策、技術(shù)問(wèn)題的能力；對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、判斷、推理與決策的水平；培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際實(shí)事求是解決與處理問(wèn)題能力，為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟(jì)管理及其他管理工作打下基礎(chǔ)。企業(yè)質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx質(zhì)量食品安全管理體系的要求運(yùn)行。畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。另外就是價(jià)格、包裝、交貨期等的洽談，由于我們做的都是廈門(mén)的，付款方式都是前t/t，這些已經(jīng)是我們的慣例了，所以不需要詳細(xì)談，接下來(lái)的工作就是合同的制作和簽訂了。一些小的客戶(hù)也是承受不起的。由于是我們公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的，所以對(duì)鞋子的材料、顏色、制作流程都要十分了解，到那里的第一天，我就對(duì)每款鞋子進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色，因?yàn)樵谡麄€(gè)業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來(lái)說(shuō)的，不光要了解這種材料，還要知道是怎么做出來(lái)的，我們公司最主要的原材料就是eva、pvc、rubber，都是從國(guó)外進(jìn)口的，做的是進(jìn)料加工；還有pu、nubuck、webbing等材料，不過(guò)這些材料是直接購(gòu)買(mǎi)的，而不是由我們自己加工的。三、外貿(mào)實(shí)習(xí)過(guò)程畢業(yè)之后，沒(méi)有經(jīng)歷一次又一次的面試，也沒(méi)有擠人才市場(chǎng)的經(jīng)歷，完全是一個(gè)巧合，我很容易就進(jìn)入我現(xiàn)在所在的公司，帶著興奮、期待和激動(dòng)，我在這里開(kāi)始了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能，包括商務(wù)函電的收發(fā)，與國(guó)外客戶(hù)的電話(huà)溝通，業(yè)務(wù)洽談和報(bào)價(jià)，帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)工廠(chǎng)。提高自己的社會(huì)交際能力。將國(guó)際貿(mào)易的理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。我要啦免費(fèi)統(tǒng)計(jì)成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當(dāng)朋友再談生意。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。在實(shí)習(xí)期間，我的主要工作是熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務(wù)，發(fā)展新客戶(hù)和維護(hù)老客戶(hù)，具體來(lái)講，我工作的內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。（四）注意搜索引擎的運(yùn)用學(xué)會(huì)用搜索引擎，例如，國(guó)內(nèi)的百度、國(guó)外的google。打電話(huà)一定要敢說(shuō)，其實(shí)有的接電話(huà)人的英語(yǔ)說(shuō)的還不如你呢。（二）英語(yǔ)水平英語(yǔ)水平是至關(guān)重要的，尤其重要的是口語(yǔ)和寫(xiě)作能力。如果很長(zhǎng)一段時(shí)間客人沒(méi)有回復(fù)你，不妨換個(gè)郵箱試試，或者是把你的郵件中的附件去掉。一、做外貿(mào)一定要勤（一）腦子要勤不能有半點(diǎn)偷懶的想法。其實(shí)我應(yīng)該更加感謝這些寂寞，讓我慢慢改變以前對(duì)外貿(mào)的看法，我把它想象的太簡(jiǎn)單了，外貿(mào)不是速成的，需要時(shí)間的積累，更需要耐心。外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告66月27日8月22日，我在亨興帽業(yè)服飾有限公司實(shí)習(xí)了將近兩個(gè)月。不過(guò)我們也必須注重文章的原創(chuàng)性。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復(fù)制的一個(gè)過(guò)程，但是在我的接觸過(guò)程中，我了解的不只有這么多。我們產(chǎn)品的單價(jià)大概只要5元每根，如果大批量訂購(gòu)的話(huà)。真的，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實(shí)也挺單調(diào)的。突然發(fā)現(xiàn)，自己在應(yīng)聘過(guò)程中，也有一定的心理優(yōu)勢(shì)。說(shuō)實(shí)話(huà)，對(duì)于簡(jiǎn)歷，我們這類(lèi)人并沒(méi)有很強(qiáng)的針對(duì)性。被辭退后，我的心情有些低落。我進(jìn)一步了解到社會(huì)與大學(xué)之間的差距，進(jìn)一步了解到理想與現(xiàn)實(shí)的鴻溝，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實(shí)，在超脫現(xiàn)實(shí)，超脫自我的過(guò)程，我們會(huì)不斷進(jìn)步，不斷邁向我們渴望的彼岸。第二，收集資料，整理信息，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。正確處理客戶(hù)的抱怨 ：一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、增加客戶(hù)認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據(jù)是基本的。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。其次，加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理，雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們都是自覺(jué)地遵守，但仍不免讓人感覺(jué)到群龍無(wú)首。最重要的是學(xué)好英語(yǔ)，外貿(mào)中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用，一定要學(xué)好外語(yǔ)，這是和外商溝通的必備的橋梁。在審單的時(shí)候，是我最困難的時(shí)候，因?yàn)槭菍?duì)對(duì)方的相關(guān)單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒(méi)有注意審核一些看起來(lái)很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱(chēng)、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯(cuò)，會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生很大的影響。國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。通過(guò)在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開(kāi)始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任。最后祝公司蓬勃發(fā)展，日漸壯大。外貿(mào)工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。從中我深切的體會(huì)到了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的艱辛，同時(shí)也深切的體會(huì)到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的趣味。（1）在發(fā)掘客戶(hù)時(shí)奏效的方法主要是參加展會(huì)和b2b，由于我經(jīng)驗(yàn)不足，最主要的還是b2b網(wǎng)站搜索或者利用已付費(fèi)平臺(tái)，阿里巴巴和madeinchina。熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)由于之前并沒(méi)有外貿(mào)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為外貿(mào)新手的我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印、打印、傳真沒(méi)有想象中的那么容易。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員新手，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，比如及時(shí)更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺(tái)上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息，同時(shí)會(huì)時(shí)常搜索注冊(cè)一些免費(fèi)b2b網(wǎng)站，電郵電話(huà)聯(lián)系國(guó)外潛在的目標(biāo)銷(xiāo)售商和進(jìn)口商，處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)報(bào)價(jià)等工作。實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：*****汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于1999年9月，注冊(cè)資本1020萬(wàn)元。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。如果我早知道這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，就不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題了。師傅帶我驗(yàn)過(guò)幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶(hù)的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識(shí)。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過(guò)來(lái)取單據(jù)。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品?？腿藭?huì)在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續(xù)通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通。雖然有點(diǎn)辛苦，但學(xué)到很多東西。（四）在業(yè)務(wù)三部旁聽(tīng)Pre sale meeting 體會(huì)最深的是:這次會(huì)議由來(lái)自新加坡、香港、越南、韓國(guó)的客戶(hù)，他們說(shuō)的英語(yǔ)口音都很不一樣。不像在學(xué)校，遲到并不嚴(yán)重。從她們的總結(jié)中，我得以了解到其它崗位的特點(diǎn)及作用，豐富了自己的見(jiàn)識(shí)，讓自己在今后的求職過(guò)程中能夠更明確自己的方向。我們學(xué)會(huì)了這標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程式，就能根由效率地完成接下來(lái)出貨給越南的工作。有了第一次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯(cuò)誤。接下來(lái)的兩周時(shí)間，我們主要任務(wù)是完成訂單的出庫(kù)工作。了解公司的幾個(gè)部門(mén)職務(wù)，以及參觀(guān)各個(gè)部門(mén)、廠(chǎng)房和生產(chǎn)流水線(xiàn)，并進(jìn)行消防安全的培訓(xùn)。公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)護(hù)具和手套及包包等運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的廠(chǎng)商。第一篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)號(hào)實(shí)習(xí)報(bào)告公司業(yè)務(wù)助理起止日期：2013 年 7 月 5 日 至2013 年 8 月 2 日學(xué)班成生姓名 級(jí) 績(jī)指導(dǎo)教師(簽字)實(shí)習(xí)報(bào)告在這個(gè)暑假，我們懷著夢(mèng)想，走出校園，走進(jìn)社會(huì)，將三年所學(xué)的知識(shí)學(xué)以致用，體驗(yàn)職場(chǎng)生活，了解當(dāng)前社會(huì)對(duì)英語(yǔ)人才的要求和需要。我所在的業(yè)務(wù)三部主要負(fù)責(zé)品牌的運(yùn)動(dòng)器材的設(shè)計(jì)研發(fā)，銷(xiāo)售等。在這過(guò)程中我了解到了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。首先是看客戶(hù)給的標(biāo)簽與訂單上的產(chǎn)品是否對(duì)應(yīng)，是否夠數(shù)。工作效率有了很明顯的提高。第四周，我們整理了倉(cāng)庫(kù)，處理客戶(hù)新增加的訂單，然后開(kāi)實(shí)習(xí)總結(jié)大會(huì)。在這次的實(shí)習(xí)中，深刻體會(huì)到作為一個(gè)員工該擁有的素質(zhì)。在公司就必須準(zhǔn)時(shí)甚至要提前點(diǎn)上班，因?yàn)檫@些都關(guān)乎你的評(píng)價(jià)、工資和升職。專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也很多，所以一開(kāi)始我們幾乎停不懂。同事們對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事特別是在職場(chǎng)的很多道理，分享了他們寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。20xx年元旦，正式開(kāi)始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)生活?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。收到樣品意見(jiàn)以后要準(zhǔn)確無(wú)誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠(chǎng)。本來(lái)以為這次可以很順利的報(bào)關(guān)。首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠(chǎng)驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮。為了防止以后在出現(xiàn)這種問(wèn)題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手。公司地處*****，占地面積6800平方米，現(xiàn)有員工128人，其中高級(jí)管理人員**人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員*2人、技工***人，是一家集汽車(chē)及汽配銷(xiāo)售、維修（一類(lèi)）、裝飾、保險(xiǎn)、舊車(chē)交易、駕駛培訓(xùn)、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：熟悉公司業(yè)務(wù)和同事對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)新生，最初進(jìn)公司的第一感覺(jué)可以歸結(jié)為一個(gè)詞——陌生，特別是對(duì)公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓(xùn)以及同事悉心指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。最后要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的，在緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調(diào)節(jié)情緒，只有心情愉悅，才有飽滿(mǎn)的熱情去面對(duì)工作。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，常常會(huì)涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài)，所以一定要熟背它們。在找客戶(hù)的過(guò)程中首先要做好心理準(zhǔn)備，外貿(mào)的周期很長(zhǎng)，其中找客戶(hù)是最難的，石沉大海，杳無(wú)音訊的情況時(shí)有發(fā)生。實(shí)習(xí)期間，我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解。英語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當(dāng)朋友再談生意。但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來(lái)得那么實(shí)在，但是，也是按照實(shí)際生活中正常國(guó)際貿(mào)易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們?cè)趪?guó)際貿(mào)易操作中的各個(gè)方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受到簽訂合同、計(jì)算成交價(jià)格、各種成本、利潤(rùn)、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習(xí)都置身為賣(mài)家，又將其假設(shè)為買(mǎi)主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國(guó)際貿(mào)易中的角色。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。當(dāng)一切敲定時(shí)，我卻忘了善后工作，對(duì)方銀行開(kāi)來(lái)了拒付通知，我一時(shí)手足無(wú)措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細(xì)看了拒付的理由，心里才有了底，跟對(duì)方通過(guò)信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見(jiàn)，最后總算是一筆交易成功了。此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。最后，就是建立一個(gè)鼓勵(lì)大家提出問(wèn)題和解決問(wèn)題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中更好地交流，遇到的問(wèn)題能更好更快地解決。外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告4畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機(jī)會(huì)，帶著興奮和激動(dòng)，我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作。：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶(hù)做正式報(bào)價(jià)。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。第三，細(xì)心通過(guò)郵件同顧客溝通，了解顧客的需要。我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷，一段在長(zhǎng)沙，時(shí)間比較短暫，只維持了10之久?？赡艿搅舜髮W(xué)，我似