辦公室前臺接待工作職責(zé)-文庫吧資料
2024-10-14 01:02本頁面
【正文】 的協(xié)調(diào)安排。及時向相關(guān)人員傳達(dá)接到的信息。負(fù)責(zé)公司前臺來電，及時接聽來電，并做好記錄。，樹立公司品牌形象。、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實。，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。，服從上級安排，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場管理。前臺接待工作職責(zé)3。負(fù)責(zé)各級主管交辦出差安排等各項工作。受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室。收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等。負(fù)責(zé)法院法律文書接收及快遞。負(fù)責(zé)職場加班餐及相關(guān)工作。負(fù)責(zé)職場員工入離職行政事務(wù)辦理。合木裝飾第四篇：前臺接待工作職責(zé)匯總前臺接待工作職責(zé)匯總負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接及來訪接待。十五、公司機(jī)器的關(guān)閉下班前檢查公司機(jī)器的關(guān)閉，具體包括：燈、空調(diào)、飲水機(jī)、電腦、打印機(jī)等，如有員工加班，提醒離開前關(guān)閉。十一、辦公室環(huán)境的維護(hù)保證辦公室公共區(qū)域的整齊干凈，督促各位員工收拾各自桌面，保證桌面整齊。八、公司機(jī)器保修、使用等有關(guān)資料的保管負(fù)責(zé)保管好公司所有機(jī)器的保修、使用等有關(guān)資料九、報刊、信件的領(lǐng)取每天上班前行政文員負(fù)責(zé)公司報刊及信件的領(lǐng)取，并將信件分發(fā)到收件人處。六、客戶工地檔案資料的借閱登記對員工借閱客戶工地檔案資料作好詳細(xì)登記，以保證檔案資料的完整。四、資料的打印及圖紙資料等的復(fù)印打印各部門相關(guān)資料及公司有關(guān)表格的制作、印刷等。每位接待員，在崗都必須遵守酒店員工獎懲條例。電腦顯示房態(tài)每半個小時刷新一次，并與房務(wù)中心核對房態(tài)。07：30檢查各項事務(wù)的完成情況，準(zhǔn)備交班。04：00做好每天的商品日報表，并做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)?？刂聘鲄^(qū)域的空調(diào)和電燈的開關(guān)，23：00關(guān)閉大燈，做好節(jié)能降耗的工作。夜班：交接班，瀏覽中班完成的事情，跟進(jìn)未完成的事務(wù)?？刂魄皬d各個區(qū)域電燈、空調(diào)的開關(guān)時間，做好節(jié)能降耗工作。與房務(wù)中心核對房態(tài)，做好各部門鑰匙收發(fā)的工作。14：30檢查各項工作和任務(wù)的完成情況，做好記錄，準(zhǔn)備交班。做好退房鑰匙收發(fā)的工作，協(xié)助收銀做好退房工作，并做好記錄。與房務(wù)中心核對房態(tài)，核對夜班人員報表情況，通知行李員將報表送至各部門。9．在接到投訴電話的時，要注意禮貌語用和說話口氣，積極的為客人解決問題，主動的留下客人的電話，及時的反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)。8．電話機(jī)旁備紙、筆，主動提供留言服務(wù)，隨時準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。面帶微笑，熱情、主動問候，使用禮貌用語：“您好，請問有什么可以幫您嗎？”，耐
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1