辦公室前臺接待工作職責-免費閱讀
【正文】 對殘疾或身體有缺陷人士不歧視，熱情幫助，服務周到。，會見客人時不主動握手，特別是女賓。保持良好的站、坐、走姿。裙裝下擺不得低于膝下三公分。崗位職責5來訪客人需在培訓中心參觀時，需為他們引路并做好宣傳介紹工作，解答來客疑問。崗位職責4：前臺包括整個前臺及附屬三張辦公椅必須保持整潔、干凈，無灰塵、無污漬。崗位職責3:鈴響三聲內(nèi)接聽，如超過三聲后接起電話，則應說“不好意思，剛才有事走開了，請問有什么可以幫到您？”接聽電話時用規(guī)范的語氣說：“您好，祁霞文化培訓中心！”來電人提出要求，須記錄的必須及時記下。如回答需要馬上帶進，則應行前領(lǐng)路，如需遲些才帶進，請客人在接待室就坐，為客人倒水，請客人稍待。外出期間，由直接領(lǐng)導安排前臺接待人員，必須保證前臺無空崗。負責報刊訂閱及郵件分發(fā)管理。保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。前臺接待工作職責5，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存、復印、文字工作，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)前臺接待工作職責6負責客戶及其他人員的接待及登記工作。，三館商品及各類問題答疑并引導消費，做好各項活動線上宣傳、設施和電子工具等。及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息。負責前臺環(huán)境維護。七、空白裝修合同及設計委托協(xié)議的保管、準備。以上班次都必須做到：每班提前15分鐘到崗。檢查各項事務的完成情況，21：30準備交班。做好各部門早班鑰匙領(lǐng)取的工作，做好報刊信件的收發(fā)工作。7．做好來訪者的登記工作，熱情接待到訪公司的客戶和客人，誠心誠意的奉茶。，做好來訪者的登記工作。、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報。與房務中心核對房態(tài)，做好各部門鑰匙收發(fā)的工作。04：00做好每天的商品日報表，并做好設備的保養(yǎng)和維護。四、資料的打印及圖紙資料等的復印打印各部門相關(guān)資料及公司有關(guān)表格的制作、印刷等。十五、公司機器的關(guān)閉下班前檢查公司機器的關(guān)閉，具體包括：燈、空調(diào)、飲水機、電腦、打印機等，如有員工加班，提醒離開前關(guān)閉。負責法院法律文書接收及快遞。前臺接待工作職責3。、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。前臺接待工作職責7負責為酒店客人辦理入住退房等各項手續(xù)，協(xié)助酒店管理做好酒
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