【正文】 新是京東發(fā)展的不二法則，而唯有人能夠推動發(fā)展創(chuàng)新，唯有京東人不斷追求發(fā)展、創(chuàng)新方能為消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造價值。四．啟示與建議啟示：以“產(chǎn)品、價格、服務(wù)”為核心，致力于為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)的商品、優(yōu)惠的價格。線下有國美和蘇寧兩大零售巨頭搶奪IT數(shù)碼以及家電等市場，而線上又有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與其爭奪圖書市場，而當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜、易趣等也是新興的網(wǎng)上商城，產(chǎn)品種類齊全，也采用低價促銷的方式搶奪市場。2005年4月1日我國的《電子簽名法》正式實(shí)施，但是面對網(wǎng)上交易世界的錯綜復(fù)雜，只有《電子簽名法》是根本不夠的，必須盡早的完善網(wǎng)上交易法律法規(guī)，用明確的法律法規(guī)對網(wǎng)上交易進(jìn)行規(guī)范，保障交易雙方的利益。安全問題是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心的問題之一，而如何保障網(wǎng)絡(luò)交易的安全，將一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。國內(nèi)的電子商務(wù)市場日益壯大和成熟，這些有利條件為京東商城的發(fā)展提供了良好的外部宏觀環(huán)境。電子聯(lián)盟的出現(xiàn)能使資源不多的B2C電子商務(wù)企業(yè)更有效的使用現(xiàn)有核心資源，換取所需要的資源，不斷強(qiáng)化本身的競爭優(yōu)勢。實(shí)時互動通訊工具的出現(xiàn)及應(yīng)用，不僅能夠縮短與消費(fèi)者之間的距離，第一時間掌握消費(fèi)者的需求，還能降低成本提高效益。京東商城自成立之后一直實(shí)行的是低價促銷策略，雖然在市場份額上圈得了屬于自己的一片領(lǐng)地，銷售額位于電子商務(wù)中B2C企業(yè)的首位，但是與實(shí)體渠道的國美和蘇寧相比，京東商城的獲得的利潤卻很低。過分的關(guān)注價格，影響了京東商城的利潤，減弱了對其他環(huán)節(jié)的關(guān)注程度。我國目前的物流配送體系在不斷的發(fā)展，雖涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的物流企業(yè)，但是面對與京東實(shí)行的貨到付款政策，以及全國的影響范圍，物流配送還是顯得不完善。在更多的城市，誠信制度還是一片空白，因而網(wǎng)上購物信譽(yù)度遲遲難以建立。京東商城主要是以3C產(chǎn)品為主，這些產(chǎn)品對體驗(yàn)消費(fèi)的要求又極高，從而限制了京東商城的發(fā)展。(二)京東商城的劣勢由于傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的影響，消費(fèi)者更傾向于可見到實(shí)物的、體驗(yàn)式的消費(fèi)方式，對于虛擬網(wǎng)絡(luò)購物仍舊心存疑慮。傳統(tǒng)的零售企業(yè)在租賃商鋪、裝修賣場、配置貨架等方面需要花費(fèi)大量的基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)用。低價是京東存于互聯(lián)網(wǎng)的制勝法寶，低價促銷使京東每年呈200%的速度增長，也使京東成功的在電子商務(wù)行業(yè)中圈得屬于自己的領(lǐng)地。相對于傳統(tǒng)的商業(yè)模式來說，往往要通過幾級批發(fā)才能到達(dá)零售，中間的每一個環(huán)節(jié)都必然會增加商品成本。京東商城產(chǎn)品種類齊全，由之前的只銷售3C產(chǎn)品到目前的服裝、圖書、食品、個護(hù)化妝、家居家裝、運(yùn)用健康等11個產(chǎn)品系列，能滿足消費(fèi)者的不同需求，消費(fèi)者能夠只在一個網(wǎng)站上就能找到各種商品，提供了良好的購物環(huán)境。網(wǎng)上的售后服務(wù)可以24小時進(jìn)行，方法也靈活多樣，除了傳統(tǒng)的電話方式以外，還可以在商場的BBS論壇進(jìn)行投訴，可以發(fā)送Email，也可以通過等聊天工具與網(wǎng)絡(luò)商場工作人員直接溝通。三．SWOT分析(一)京東商城的優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢增加消費(fèi)者足不出戶就能在京東網(wǎng)上進(jìn)行購物，節(jié)約時間。（6)500萬元“先行賠付保證金”2010年，京東商城與中國消費(fèi)者協(xié)會合作設(shè)立了高達(dá)五百萬元的“先行賠付保證金”，成為迄今為止，國內(nèi)唯一一家推出“先行賠付”專項(xiàng)信譽(yù)質(zhì)量保證金的零售企業(yè)。這個速度目前在中國電子商務(wù)企業(yè)還沒有第二家能承諾。（4)“ 211限時達(dá)”2010年3月，京東商城推出“211限時達(dá)”極速配送服務(wù)。并且在送貨過程中，消費(fèi)者無須通過頁面操作就可以實(shí)現(xiàn)退換貨服務(wù)。消費(fèi)者直接在網(wǎng)上即可以查閱到包裹實(shí)時的地理位置，以及行進(jìn)速度。京東商城用戶可以在京東網(wǎng)站地圖上實(shí)時地跟蹤自己包裹在道路上的移動等投遞情況。（2）GIS 包裹實(shí)時跟蹤系統(tǒng)2011年2月28日，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)第一個GIS包裹實(shí)時跟蹤系統(tǒng)在京東商城正式上線。211限時達(dá)與次日達(dá)的具體支持地區(qū)與承諾范圍。在京東商城預(yù)定物品之后，可以在很快的速度之內(nèi)送達(dá)。推出211限時和次日達(dá)物流，據(jù)內(nèi)部人士透露，京東商城(以下簡稱“京東”)近期正在緊鑼密鼓地籌備號稱“極速達(dá)”的一日四送服務(wù)，屆時將實(shí)現(xiàn)三個小時商品送達(dá)，比之前的“211限時達(dá)”快出兩倍。Make Joy Happen春晚短片、京東在《愛情公寓4》中的海量植入、京東和湖南衛(wèi)視《我是歌手》節(jié)目合作，推出我是歌手定制版“搖啊搖”、京東JOY創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽、京東在《爸爸去哪兒》植入、京東 “雙十一”唯“快”不破、啟用極簡域名，電子狗形象此舉為進(jìn)一步深化京東在消費(fèi)者心目中的形象而進(jìn)行了重組，它同時也公布了京東公司新的吉祥物L(fēng)OGO，忠誠狗Joy。另一方面可以使更多的消費(fèi)者對京東有一個更直觀、真實(shí)的了解。另一方面，京東商城推出了京東社區(qū)這一客戶交流平臺，在該社區(qū)，客戶可發(fā)表對京東的看法及意見。并且在社區(qū)中口碑傳播，讓京東更透明化，增加信任感。此外還有打折促銷買贈促銷降價特賣拍賣促銷優(yōu)惠券促銷抽獎活動促銷限時搶購促銷等。令牌專場和電子郵件神秘促銷。京東10年六月通入3000萬退出京東十二年瘋狂618慶典活動，最高降價70%。在產(chǎn)品上保證正品，享有全面的售后服務(wù)，如果不滿意可以與生產(chǎn)廠少索賠或與京東本身聯(lián)系。京東CEO劉強(qiáng)東說“京東80%都是老客戶。京東通過與支付寶財(cái)付通的合作是京東商城集網(wǎng)上付款到貨付款于一體最大的給顧客便利。大學(xué)生是潛在消費(fèi)群體。 分為四類1）從需求角度主要是計(jì)算機(jī)通訊產(chǎn)品新型數(shù)碼產(chǎn)品娛樂類電子產(chǎn)品和家用電器等消費(fèi)人群或企業(yè) 2）從年齡角度主要是1835歲之間的年輕人除企業(yè)用戶外大部分的個人用戶為2535歲的白領(lǐng)階層。由于三級分類關(guān)鍵詞相對于一、二級分類更為精準(zhǔn)，所以京東在SEM方面也有部分投入，力度同屬中等水平； 2目標(biāo)市場營銷策略 中國最大的電腦數(shù)碼通訊家用電器產(chǎn)品網(wǎng)上購物商城。此類關(guān)鍵詞SEM排名相對會比前者略高，但是也并不是很靠前，同樣京東對其SEM投入也極少⑶.如洗衣機(jī)、平板電視、電風(fēng)扇、電磁爐、手機(jī)電池、筆記本、臺式機(jī)等。京東SEM分為三級⑴．如家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦產(chǎn)品、日用百貨。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。京東的SEM策略中文意思是搜索引擎營銷。其次，京東商城還擔(dān)負(fù)著對顧客進(jìn)行售后服務(wù)的義務(wù)。由于在進(jìn)行網(wǎng)購的時候，消費(fèi)者與商家并不是直接的進(jìn)行接觸，因此如京東商城這類B2C電子商務(wù)企業(yè)就顯得十分重要。京東商城直接和商家面對面交流，在網(wǎng)絡(luò)營銷中舍棄第二中間商所有商品由京東獨(dú)家代理，節(jié)省消費(fèi)者時間精力。（2013年中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)）那么下面讓我們分析一讓下京東商城成功的營銷策略吧!二．營銷策略分析 網(wǎng)絡(luò)營銷策略.京東商城的電子商務(wù)模式京東商城提供的是商家對客戶的商務(wù)模式（B2C），即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付。2013年京東年?duì)I業(yè)額突破1100億元，戒指012年第一季度注冊用戶已達(dá)一億，活躍用戶與客戶平均消費(fèi)額高出業(yè)界平均水平。面臨許多困難，不論是營銷平臺的對手還是銷售產(chǎn)品的競爭對手。這意味著京東正式啟動IPO（首次公開募股）進(jìn)程。2013年3月30日19點(diǎn)整正式切換了域名，隨后京東商城發(fā)布新的logo和吉祥物。2010年12月23日，京東商城團(tuán)購頻道于12月23日正式上線，京東商城注冊用戶均可直接參與團(tuán)購。2009年6月，京東商城單月銷售額突破3億元，與2007年全年銷售額持平。2009年2月，京東商城嘗試出售特色上門服務(wù)，此舉成為探索B2C增值服務(wù)領(lǐng)域的重要突破，也是商品多元化的又一體現(xiàn)。2008年6月，京東商城在2008年初涉足銷售平板電視，并于6月將空調(diào)、冰箱、電視等大家電產(chǎn)品線逐一擴(kuò)充完畢。2007年6月，成功改版后，京東多媒體網(wǎng)正式更名為京東商城，以全新的面貌屹立于國內(nèi)B2C市場。2004年1月，京東開辟電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)田，京東多媒體網(wǎng)正式開通，啟用新域名。擁有更為更鼓的商品種類，憑借競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等優(yōu)勢，贏得市場占有率多年文具全行業(yè)首位的驕人成績。第三篇：京東商城營銷策略分析[模版]京東商城營銷策略分析一、京東商城發(fā)展簡介 京東商城是中國B2C市場上最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。你可以足不出戶，買到理想的電腦。網(wǎng)絡(luò)銷售還沒有讓太多人接受，但隨著時間的流逝，Dell企業(yè)將被越來越多的人所熟知，與此同時Dell的官網(wǎng)將會有更多的人去光顧。４、確定DELL家用電腦市場的營銷戰(zhàn)略路徑。針對DELL直銷本身的戰(zhàn)略定位，要確定自己的消費(fèi)群體目標(biāo)，確定以一二級市場還是以二三級市場作為主要重點(diǎn)的目標(biāo)。筆者在家電巨頭美的集團(tuán)工作期間，曾親身經(jīng)歷過多次的美的變革，每一次都稱得上是急風(fēng)暴雨和波瀾壯闊來形容，每一次都是年輕人沖在前頭，但是每一次都變得生機(jī)勃勃，印象極其深刻，筆者后來反思，在中國這個市場需要的是具有沖擊力和敢打破傳統(tǒng)的人才。5)和競爭對手形成差異，強(qiáng)調(diào)品牌下的“價廉物美”。3)解決了局部市場售后服務(wù)的問題。這樣能解決如下問題：1)將直銷分支下沉，既不違背DELL現(xiàn)有核心經(jīng)營戰(zhàn)略，又另起爐灶，在直銷模式的基礎(chǔ)上強(qiáng)化渠道的功能，相當(dāng)于DELL本身肢體的延伸。對策：１、堅(jiān)持走“直銷模式”，不要同地區(qū)強(qiáng)者在其最強(qiáng)的領(lǐng)域上競爭。再到后來，換人都換的手軟了，而業(yè)績一直在徘徊，絲毫不見起色，甚至在市場上還有被聯(lián)想逐步打壓的趨勢。這些都能充分地激發(fā)顧客的購買欲望。網(wǎng)站營銷廣告策略廣告在Dell的網(wǎng)頁中無處不見。第四是銷售渠道策略。在DELL公司的主頁中，也有不少地方體現(xiàn)了公司的公共關(guān)系策略。這些都能充分地激發(fā)顧客的購買欲望。廣告在Dell的網(wǎng)頁中無處不見。