京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案-文庫吧資料
2025-06-06 03:16本頁面
【正文】 格比較，從而推測出供應(yīng)方大致的成本水平，從而使供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力降低。但京東商城也應(yīng)當(dāng)本著“產(chǎn)品差異”原則，在揚(yáng)長避短的原則下，豐富產(chǎn)品種類 不斷的推陳出新，迎合市場 抵御新進(jìn)入者所造成的威脅 從而使自身利于不敗之地。新蛋由市場第一降至大幅落后與京東，面臨更多銷售額近似的競爭對手。新蛋在上海（5 個） 、北京（1 個） 、廣州（1 個） 、成都（1 個） 、西安（1 個） 、濟(jì)南（1 個） 、南京（1 個）設(shè)有自提點(diǎn)，自提點(diǎn)相對京東少。 兩家公司都有提供自提點(diǎn)，但京東的自提點(diǎn)數(shù)量較多，較為方便。15 日之后，也只收單程的費(fèi)用，就這點(diǎn)來說，還是十分貼心的，免除了大家往返維修點(diǎn)的功夫。但京東提供的上門服務(wù)更為貼心也更人性化，當(dāng)出現(xiàn)返修貨換貨需求，只要在網(wǎng)上提出申請并通過，就會有專人上門收走損壞的商品，等修好后再送回。新蛋量入為出，滾動式發(fā)展的可持續(xù)戰(zhàn)略；一 3C 家電為主，適當(dāng)擴(kuò)展其他百貨品類。新蛋依托京美國新蛋驗(yàn)證的成熟 IT 支撐系統(tǒng)與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（西安、上海、成都都作為美國新蛋全球技術(shù)與支援中心） ；與美國 IT 巨頭企業(yè)關(guān)系緊密，采購議價(jià)能力強(qiáng)；管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，高度關(guān)注服務(wù)品質(zhì)，維護(hù)用戶體驗(yàn)；新蛋的創(chuàng)始于高管團(tuán)隊(duì)均為話音，更善于東西方文化與模式融合。新蛋則測中樹立用戶主動權(quán)的互動營銷活動；SEM 為主，網(wǎng)絡(luò)廣告為輔；訂單轉(zhuǎn)化率更高。競爭者分析①京東與新蛋京東商城和新蛋網(wǎng)都是 B2C 形式的 3C 網(wǎng)絡(luò)購物平臺，在電子數(shù)碼產(chǎn)品銷售領(lǐng)域中享有很高的聲譽(yù)，以下通過整理信息得到的比較。不過，可以看到，京東商城目前在線銷售的產(chǎn)品，除了家用電器、手機(jī)、電腦等產(chǎn)品外，還有日用百貨類產(chǎn)品。從供應(yīng)鏈的角度而言，綜合類 B2C 需要的百貨商品種類繁多，合作對象的數(shù)量也多，招商和整合資源的難度也大，而垂直類 B2C 的合作對象相對單一；從運(yùn)營管理的角度來看，垂直類 B2C 商城只需要上萬種商品就可以滿足大部分消費(fèi)者的需求，但綜合類B2C 商城至少需要 10 萬種以上商品才能滿足運(yùn)營需求，商品數(shù)量的增多必然帶來工作難度和人員配備的增加，增加管理的難度。京東商城的會員是互聯(lián)網(wǎng)購買人群的主力，具有較強(qiáng)的購買能力，但相對于 25~35 歲的網(wǎng)民數(shù)量而言，京東商城仍有很大的發(fā)展空間。 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，京東商城現(xiàn)有固定用戶 600 萬，累積訂單量 1000 萬，相對于其他 B2C 企業(yè)上千萬的用戶量，這兩個數(shù)字證明了京東商城的用戶黏度非常強(qiáng)。 互聯(lián)網(wǎng)的用戶以 25~35 歲的青年為主，而計(jì)算機(jī)、通信和消費(fèi)類電子產(chǎn)品的主流消費(fèi)人群正是他們。京東商城當(dāng)初進(jìn)入市場時以 3C 為切入點(diǎn)，做垂直 B2C，既符合網(wǎng)購市場的要求，同時也能夠使自己輕松上陣。而在每年的大學(xué)畢業(yè)生群體中就擁有 600 萬的潛在顧客群，京東的目標(biāo)不是跟國美、蘇寧爭搶客戶，而是把大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)成京東的用戶。盡管 35 歲以上的消費(fèi)群體有更強(qiáng)的購買力，但是高素質(zhì)的大學(xué)生們卻是“潛力股” 。京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 12 消費(fèi)者分析①目標(biāo)顧客從需求上分析京東的主要客戶是計(jì)算機(jī)、通信、消費(fèi)類電子產(chǎn)品的主流消費(fèi)人群 ；從年齡上分析京東主要顧客為 20 歲35 歲之間的人群 ；從職業(yè)上分析京東的主要顧客是公司白領(lǐng)、公務(wù)人員、在校大學(xué)生和其他 網(wǎng)絡(luò)愛好者。相較于同類電子商務(wù)網(wǎng)站，京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競爭力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢，贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績。2022Q2 中國網(wǎng)上零售（B2C＋C2C）市場份額京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 10 2022Q2 中國 B2C 網(wǎng)上零售市場份額將 2022 中國 B2C 網(wǎng)上零售市場份額 Q2 數(shù)據(jù)與較一季度對比發(fā)現(xiàn)，在 B2C市場，天貓上升了 4 個百分點(diǎn)，京東約下降了 2%，蘇寧上漲了 1%，騰訊因?yàn)檎狭艘子嵰采蠞q了 1%。京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 9 2022Q2 網(wǎng)上零售及 B2C 市場數(shù)據(jù)看點(diǎn)如下：a、中國網(wǎng)上零售交易規(guī)模達(dá)到 2788 億元，其中 B2C 市場接近千億，比重由去年的 30%升至 35%；b、淘寶系交易額破 2022 億，牢牢占據(jù)霸主地位；c、京東開放平臺收效，整體市場第二，自營式 B2C 第一。2022 年第 2 季度中國網(wǎng)上零售 B2C+C2C市場交易規(guī)模達(dá)到 2788 億元，環(huán)比增長 %，同比增長 45%。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2022 年上半年，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為 3492 億元，而截止到 12 月，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模突破 8000 億大關(guān)達(dá)到 8019 億元，同比增長 56%。除了以“低價(jià)”為長期優(yōu)勢外,更重要的是嚴(yán)選精可見,多樣化,專業(yè)化是京東目前
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