【正文】 會(huì)正確、客觀而理性的分析問題。這就要事前準(zhǔn)備談話的主題和需要信息。五、個(gè)案總結(jié)這是一次很有意義的社會(huì)工作，我覺得每一位社會(huì)工作者都必須始終秉持愛心、耐心和真心去幫助案主。成效∶就鐘天橋原來的問題看，經(jīng)過這段時(shí)間的工作，他開始對自己的生活有了新的目標(biāo)，愿意主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，融入集體，臉上再也不是那種冷冷酷酷的表情；他也能接受父母外出打工的現(xiàn)實(shí)，明白他們是為了給自己好的生活，不再自卑，不再埋怨父母；我相信他已經(jīng)能夠走好未來的路了。有一次跟他的聊天過程中，他透露他的父親打電話回家說今年12月底就能回家了，而且經(jīng)過給鐘天橋父親做的思想工作后，這位爸爸也很配合我們的工作，每個(gè)星期給兒子打了一通電話，這應(yīng)該也是鐘天橋狀態(tài)有變化的關(guān)鍵吧。其次，我想讓他認(rèn)識(shí)到學(xué)生時(shí)代是人這一生最寶貴最值得珍惜的，在學(xué)校里可以學(xué)知識(shí)學(xué)本領(lǐng)，是塑造人美好品格的關(guān)鍵時(shí)期，還能交到很多真心的朋友，同學(xué)和老師都是真心為他好的；最后，我還希望他懂得如何正常的與父母、老師和同學(xué)交往，有心事應(yīng)該說出來，埋在心里會(huì)給自己造成不良影響??談話結(jié)束時(shí)，他很誠懇的跟我說了聲謝謝老師，他說我講的道理他都明白，他說他會(huì)嘗試變的更好（6）經(jīng)過第二次談話后，我在平時(shí)的上課和活動(dòng)中特別注意了鐘天橋的表現(xiàn)，出乎我的意料，他上課沒睡覺了不搗亂了，也許他沒聽懂課上的內(nèi)容，但是他至少能看看黑板，這就是好的開始；我嘗試著在課堂上請他起來回答問題，并肯定他的某些觀點(diǎn)，讓全班同學(xué)以掌聲鼓勵(lì)他。他告訴我，他不是不想學(xué)習(xí)，而是基礎(chǔ)太差跟不上了，而且學(xué)不學(xué)習(xí)也沒人在意；他告訴我，他感覺班上的同學(xué)對他有敵意，不喜歡他看不起他，還不如外面的朋友對他好；他告訴我，他爸爸媽媽不愛他，否則就不會(huì)扔下他跟奶奶生活；他告訴我，他很討厭學(xué)校開家長會(huì)，因?yàn)樗覜]人會(huì)來??從跟他的談話中，我感覺到他不開心，感覺到他也不想像現(xiàn)在這樣生活，更能感覺到他最在意的是父母的愛。（3）通過各方面收集資料，家訪等途徑了解到，鐘天橋的問題主要在于父母長期不在身邊，孩子的生活和學(xué)習(xí)都沒有人關(guān)心照顧，自己也就不重視學(xué)習(xí)，厭學(xué)，不完成作業(yè)；他也因?yàn)槿狈Ω改傅膼圩兊糜行┳员?，認(rèn)為自己的父母不愛自己，開始對任何事和人都很冷漠，慢慢的脾氣也暴躁起來，還跟社會(huì)上的混混交往（4）由于我是新來的實(shí)習(xí)老師，鐘天橋并不排斥我，體育課我總會(huì)去跟他還有一幫男同學(xué)打籃球，漸漸的也就熟絡(luò)了，偶爾還會(huì)跟我開玩笑，于是我借著一次自習(xí)課坐到他旁邊跟他聊起生活來，跟他談話比我想象中容易得多，我原本以為他可能什么都不愿意告訴我。鐘天橋有兩個(gè)姐姐，但都嫁人了，根本不管弟弟的生活。通過家訪了解到，鐘天橋的父母在外地打工，一般情況下是過年才會(huì)回家，這期間也很少打電話回家，并且老人和孩子也不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系他們，孩子也從不提起父母，奶奶平時(shí)要忙地里的農(nóng)活，鐘天橋偶爾放學(xué)回家?guī)椭鲲?，吃完飯或者周末通常?huì)跑的不見人影，奶奶也管不住他。（2）找到鐘天橋的家庭地址，并跟他奶奶約好將會(huì)在周末去拜訪。計(jì)劃∶（1）收集資料，了解案主的基本情況（2）約定時(shí)間上門走訪、與案主父母取得聯(lián)系（3）整理所得資料信息，找出問題的關(guān)鍵（4）與案主接觸，得到其信任，并建立良好的工作關(guān)系（5）對案主實(shí)施心理、思想上的工作（6）注意案主心理及表現(xiàn)情況，并積極給予鼓勵(lì)、關(guān)心和引導(dǎo)（7）積極幫助案主與父母家人以及老師同學(xué)的互動(dòng)和溝通（8）注意案主可能存在的情緒波動(dòng)，跟進(jìn)服務(wù)（9）若各項(xiàng)目標(biāo)基本達(dá)成，即可結(jié)案并共同制定未來計(jì)劃四、計(jì)劃開展過程及實(shí)施成效過程∶（1）通過學(xué)校的資料了解鐘天橋的個(gè)人信息，并向班主任、科任老師和同學(xué)了解他的在校生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及性格、為人處事的特點(diǎn)。學(xué)校老師問到他的家庭情況時(shí)，他表現(xiàn)出的冷漠又自卑可見留守兒童心理的極大創(chuàng)傷；而他拒絕學(xué)校的幫助是因?yàn)樘幱谇啻浩诘暮⒆泳哂泻軓?qiáng)的自尊心，在他看來這是同情和可憐，這樣的心理需要糾正。找案主談話時(shí)了解到，他覺得上學(xué)沒意思，最近認(rèn)識(shí)了村子里的社會(huì)青年，想輟學(xué)跟他們“混”，反正自己沒人管沒人關(guān)心，問到家庭情況時(shí)他總是自卑地低頭不說話或說不知道。案主性格較為外向，但脾氣暴躁，輕易與同學(xué)發(fā)生矛盾沖突。奶奶年紀(jì)已大，除了忙地里的活，還要做飯燒菜，加上文化程度低，基本上沒有能力也沒有精力管教案主，兩人代溝嚴(yán)重，很少交流互動(dòng)。第二篇：社會(huì)工作個(gè)案分析社會(huì)工作個(gè)案分析報(bào)告一、個(gè)案基本資料∶鐘天橋，男，14歲，是一名初二學(xué)生。（三）在做個(gè)案社會(huì)工作時(shí)感覺有時(shí)太過于專業(yè)化，難免顯得僵硬、做作、冗贅，讓人感覺不自然。這是一個(gè)悖論。似乎可以懷疑心理與社會(huì)治療治療的療效。第二，人是思想的巨人，行動(dòng)的矮子。十一、工作感受由于這是本人第一次實(shí)踐工作，專業(yè)知識(shí)水平和經(jīng)驗(yàn)不足，一些正規(guī)的治療程序和方法無法嘗試、訓(xùn)練、應(yīng)用、實(shí)踐和體味升華，個(gè)案分析存在許多不足，但是本人也頗多感受。其一要保持對案主的關(guān)注；其二要認(rèn)真對待工作；其三要保持敏銳度，反應(yīng)快速度；其四要防范和杜絕問題的產(chǎn)生。這點(diǎn)，真的很難鑒定，至少當(dāng)前的心理學(xué)研究還無法“搞定”。有些心理問題和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈。但是由于采用的是心理與社會(huì)治療模式，有很多不確定的復(fù)雜易變的因素，以及含糊而彈性的評價(jià)指標(biāo)（概念的可操作性不強(qiáng)），始終讓人不能對本案的療效抱有過分樂觀的態(tài)度和期望。下部計(jì)劃：繼續(xù)與案主交流，更進(jìn)一步了解其真實(shí)想法。了解到案主已經(jīng)減少去打麻將的次數(shù)，也積極幫家里干活，生活態(tài)度稍有改變。沒想到，卻適得其反．我對案主父親想法作了簡單分析，給了其一些教育孩子的建議。評估：此次談話，局面打開，關(guān)系建立，效果較好．下步計(jì)劃：繼續(xù)跟蹤深入，監(jiān)督案主的行為態(tài)度改變。案主還表示過了年就去縣里邊參加計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)。第二次：對其性格進(jìn)行分析，制定了談話策略。整理出案主資料，并細(xì)心分析，方便下次上門訪問。但是，與案主父親建立了良好的工作關(guān)系，得到其大力支持．有利于我獲得案主的全方面資料，為下次訪問奠定了基礎(chǔ)。只是簡單地說了幾句，就匆匆掛掉電話。用方言與案主父親溝通起來也很親切、方便，建立起工作關(guān)系很順利。八、服務(wù)過程第一次：以建立個(gè)案工作關(guān)系為首要目的。（四）綜合使用各種治療方法、技術(shù)以促進(jìn)案主的改變。（二）通