【正文】 改；兩次邀請金水區(qū)消防隊(duì)的同志檢查消防安全，兩次邀請豐產(chǎn)路派出所的同志到大廈指導(dǎo)檢查工作，追加投入1萬余元對查出的事故隱患進(jìn)行了徹底整改；加大員工安全知識、安全防范技能的教育培訓(xùn)，今年委派XXX和XXX兩位同志參加省消防總隊(duì)為期一周的消防培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)考核，這兩位同志都取得了消防安全合格證件；開展了兩次滅火器使用演練和一次消防水槍使用演練，使每個員工都能夠獨(dú)立熟練地操作滅火器，在第一時間消除火災(zāi)隱患。通過管理 創(chuàng)新提升了客房的入住率。加大了市場營銷力度，與150余家客戶簽訂了住房協(xié)議，并經(jīng)常性地回訪顧客，征求意見，聯(lián)絡(luò)感情；加強(qiáng)了員工培訓(xùn)教育，在員工中持續(xù)深化酒店“六?！惫芾砝砟罱逃谩傲！崩砟钜?guī)范員工行為，解決管理難題，提高服務(wù)水平；新增了特色服務(wù)，給每個房間配備了花草、盆景，增加了客吧，部分房間配備空氣凈化機(jī)和加濕器，營造一種家的溫馨，使客人有賓至如歸的享受；增加了留言冊，留意客人生活細(xì)節(jié)，時時注意改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等；嚴(yán)格考核，強(qiáng)化責(zé)任。給財務(wù)人員配備了專門的財務(wù)處理設(shè)備，使財務(wù)人員辦公更快捷更方便；在后院停車場和八樓安裝了監(jiān)控設(shè)施，增添6部攝像裝臵，確保大廈安全監(jiān)控不留死角；入冬前，籌措3萬余元對暖氣管道進(jìn)行全面翻新改造等。今年共勸訪17批58人。在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年我市赴省上訪人員較上年有所減少，但個別事件仍比較突出，如12月我市某小區(qū)住戶30余人因住房問題在省政府門口聚集等。先后邀請中國服裝商貿(mào)委員會的部分領(lǐng)導(dǎo)和溫州XX商會的部分會員到XX參觀考察；邀請國際鴻百佳集團(tuán)XX投資分公司、XX浙商商會董事長兩次到XX考察濟(jì)陽高速公路項(xiàng)目，客商表示了很強(qiáng)烈的投資意愿；邀請XX工程學(xué)院、黃河水電水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)就聯(lián)合辦校事宜進(jìn)行了洽談。一是主動配合做好我市招商引資活動的前期準(zhǔn)備和后續(xù)跟蹤服務(wù)工作，先后服務(wù)了我市組團(tuán)參加的第十六屆XX全國商品交易會暨消費(fèi)品博覽會、第六屆中國XX國際投資貿(mào)易洽談會、第八屆中國(漯河)食品博覽會、上海世博會XX活動周、省黃金管理局考察XX等重大招商活動。重新修訂了“XX籍在XX工作人員通訊錄”，加深了老鄉(xiāng)們相互之間的鄉(xiāng)情聯(lián)絡(luò)；為XX籍在XX工作人員當(dāng)好服務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員，婚喪嫁娶、喬遷搬家、住院就醫(yī)、子女就學(xué)就業(yè)等，我們都積極參與服務(wù)，得到了老鄉(xiāng)們的一致好評；以多種形式及時向他們通報家鄉(xiāng)發(fā)展變化和成就，節(jié)日期間發(fā)送慰問短信，組織了XX籍在XX工作人員代表迎新春座談會、聯(lián)系人聯(lián)誼會、副廳級以上領(lǐng)導(dǎo)干部端午節(jié)聯(lián)誼會、中秋節(jié)聯(lián)誼會等活動。加強(qiáng)與省信息中心的聯(lián)絡(luò)，每天為市領(lǐng)導(dǎo)傳遞省信息中心修訂的“每日經(jīng)濟(jì)信息”、“要聞〃特情〃建議”和“領(lǐng)導(dǎo)參考信息”等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；三是具體服務(wù)便捷周到。一是政務(wù)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)暢通。為迎接聯(lián)合國教科文組織對我市王屋山地質(zhì)公園中期評估檢查，我們協(xié)調(diào)XX機(jī)場9個部門進(jìn)行接機(jī)和配套服務(wù)，專門在機(jī)場停機(jī)坪為檢查團(tuán)鋪紅地毯、獻(xiàn)花，使檢查團(tuán)成員十分滿意。二是主動承接服務(wù)重大活動。一年來，我們經(jīng)常走出去到駐XX兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，把細(xì)節(jié)服務(wù)、特色服務(wù)、個性服務(wù)、對口服務(wù)引用到重大接待服務(wù)中，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。一是重大服務(wù)“零”差錯。駐X辦被市委、市政府評為“2010信訪工作先進(jìn)單位”；通過了省直文明單位考核?！册t(yī)藥公司駐外辦事處年終工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，在醫(yī)藥行業(yè)正得以規(guī)范的新形勢下，我們的工作還需要不斷地更新和完善。為回報大家和社會各界的關(guān)愛，我們將會不斷的創(chuàng)新、更加的努力。今年我公司的產(chǎn)品在湖北地區(qū)的銷售額達(dá)到了近伍仟多萬元，取得了滿意的成果。通過活動,即展現(xiàn)了精神的窗口，也樹立了良好的企業(yè)形象。針對我公司的系列產(chǎn)品,我們在武漢大中小社區(qū)及湖北襄樊、荊州沙市、宜昌、十堰、黃石、孝感等鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)進(jìn)行了多次產(chǎn)品學(xué)術(shù)講座及大型健康知識宣傳，活動其間我們發(fā)放了健康知識小手冊,安排了一些趣味游戲、現(xiàn)場答題等。擴(kuò)大和帶動周邊地區(qū)的業(yè)務(wù)與發(fā)展,繼續(xù)加強(qiáng)和鞏固與湖北周邊地區(qū)的合作與交流。近些年來,醫(yī)藥事業(yè)正面臨著竟?fàn)幣c挑戰(zhàn)。一直以來，為保證經(jīng)營管理的順利實(shí)施,建立以客戶為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu),以服務(wù)樹,以維護(hù)消費(fèi)者的切身利益為主導(dǎo)思想，我公司的產(chǎn)品有序的發(fā)展，我們?nèi)w員工始終堅持遵紀(jì)守法，規(guī)范經(jīng)營,用戶第一的經(jīng)營理念,長期與周邊地區(qū)如：武漢、宜昌、荊州、襄樊、十堰、黃石、恩施、孝感、等地區(qū)醫(yī)藥公司保持著良好的往來及平等互利的關(guān)系，并與他們每年都簽有藥品及藥品質(zhì)量保證書，《》()。正是在多種形式的教育和激勵下，使他們在工作中不斷進(jìn)取，向上，自身的素質(zhì)不斷提高。通過這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)大大提高了職工對本質(zhì)工作的和態(tài)度，激發(fā)了職工的活力和對本質(zhì)工作的。隨著經(jīng)濟(jì)體制建立的不斷完善及醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深化，我們始終把抓好職工的思想建設(shè)放在首位。這樣酒店才可以實(shí)現(xiàn)全方位立體化的營銷，接納各個階層、成為可以提供多元化服務(wù)的綠色生態(tài)型度假勝地。這樣酒店除了一些穩(wěn)定客源意外，還可以不斷的吸引新客源。點(diǎn)動成線可以先以我們親屬同學(xué)朋友現(xiàn)有的人脈基礎(chǔ)、以協(xié)議單位、旅行社等為我們前期切入點(diǎn)，在當(dāng)?shù)馗鞯貐^(qū)扶持起為酒店做專線的旅行社，推薦他們成立1日游、2日游等團(tuán)隊(duì)，同時我們的營銷經(jīng)理可以對當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)、金融保險教育衛(wèi)生事業(yè)單位、國家大型企業(yè)直接拜訪形成銷售，可以直接接受當(dāng)?shù)厣⒖图皥F(tuán)體預(yù)訂，在沈陽、大連地區(qū)采取“逐個擊破”的策略，推薦我們酒店自行整合的鲅魚圈當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，從1日游、2日游3日游到更長時間的游玩線路、會議等，讓老客戶知道我們的新產(chǎn)品，讓新客戶知道、了解生態(tài)皇家園林酒店的優(yōu)勢等。四、結(jié)論駐外辦事處，便可達(dá)到其收支平衡，并且考慮辦事處其他的職能和附加效益，當(dāng)我們形成了一定的營銷網(wǎng)路之后，可以進(jìn)行多種旅游產(chǎn)品的推廣銷售，因此此計劃可行性極高，并且沒有經(jīng)營風(fēng)險性。488元/房=420間/年 由此數(shù)據(jù)可以看出，（以沈陽為例）駐外辦事處一年內(nèi)訂房只需有420間（）就可以達(dá)到收支平衡，如預(yù)測全年訂房4550間，那么只客房一項(xiàng)就可帶來：4550*488=222萬元的收益。三、風(fēng)險分析①以沈陽為例門市租金約每天投入80元，包括加上水、電、寬帶等年費(fèi)用大約3萬元②以3人為準(zhǔn)，人員工資交通通訊開支成本每天400元；。⑤當(dāng)?shù)赝袠I(yè)信息的掌握辦事處可通過各種關(guān)系獲得其他同行業(yè)的相關(guān)內(nèi)部信息，從而第一時間發(fā)送至酒店參考研究，使酒店做到酒店與時俱進(jìn)，超越其他同行業(yè)。③宣傳推廣及時性酒店有最新的活動動態(tài)時，辦事處可將酒店的資料及時的匯報給協(xié)議客戶，并且通過當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行宣傳推廣，做到信息的及時性公布。②各地皇家園林辦事處可以直