20xx年3月護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃-文庫吧資料
2024-10-13 17:20本頁面
【正文】 檢查，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的進(jìn)一步提高。三、加強(qiáng)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段管理堅(jiān)持每月對重點(diǎn)部門（急診科、血透室、手術(shù)室、新生兒室、ICU、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室）進(jìn)行護(hù)理管理質(zhì)量安全、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院感染等檢查指導(dǎo)，督導(dǎo)護(hù)士長加強(qiáng)自身的檢查、質(zhì)控力度。制定醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)及實(shí)施方案，突出醫(yī)院特色，加強(qiáng)與其他科室的聯(lián)系與合作，保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位，各科室結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，有明確的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及落實(shí)措施。組織三級質(zhì)控組織的成員學(xué)習(xí)質(zhì)量控制工具的掌握及應(yīng)用，積極發(fā)揮各級質(zhì)控成員的作用，提高及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，明確各自的質(zhì)控重點(diǎn)，增強(qiáng)全體護(hù)理人員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。修訂疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作服務(wù)規(guī)范、不良事件的分級及報(bào)告處理制度、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施（如：跌倒、墜床、壓瘡、管道脫落、用藥錯(cuò)誤等）、危重患者的管理制度、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案、各種護(hù)理工作流程等，不斷規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量。1護(hù)理服務(wù)滿意度≥90％。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)合格率≥100％，合格分85分。院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0（除難免性壓瘡?fù)猓?。急救物品完好?00％。護(hù)理技術(shù)操作合格率100％，合格分90分。第三篇：2014護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃二〇一四年護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃2014年護(hù)理部以“三乙”復(fù)評及創(chuàng)“三甲”醫(yī)院為載體，按照衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》的要求為工作重點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定本年護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃如下：一、護(hù)理質(zhì)控目標(biāo)基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％，合格分90分?；颊甙l(fā)生燙傷，扣3分/例。患者發(fā)生非計(jì)劃拔管，扣2分/例?；颊甙l(fā)生跌倒數(shù)/墜床，扣3分/例。發(fā)生各類治療錯(cuò)誤，扣2分/例。（2具體指標(biāo)： 1護(hù)理安全指標(biāo)： 發(fā)生錯(cuò)誤輸血，扣5分/例發(fā)生口服類給藥錯(cuò)誤，扣2分/例。（二類指標(biāo)）：護(hù)理安全及質(zhì)量指標(biāo)分值。（4）護(hù)理糾紛投訴管理：50分（不進(jìn)入質(zhì)量考評排名）：（1）護(hù)理管理（考核項(xiàng)目：護(hù)士長月考核標(biāo)準(zhǔn)、特殊護(hù)理單元考核項(xiàng)目）：各占25分。合計(jì)150分。(二)護(hù)理質(zhì)量評分考核分值：總分300分。：布局，消毒隔離，急救藥品、物品，工作流程。5．產(chǎn)房：服務(wù)態(tài)度、急救藥品器材管理、產(chǎn)程觀察、無菌技術(shù)操作及消毒隔離、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、嬰兒洗澡間管理。加強(qiáng)手術(shù)病人安全管理。2．臨床科室：督查護(hù)理核心制度、各級各類人員崗位職責(zé)、護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)、疾病護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行，病房管理、科室各項(xiàng)活動(dòng)記錄及護(hù)士長工作手冊，基礎(chǔ)護(hù)理，特、一級護(hù)理病人，昏迷癱瘓病人，急救物品，藥品使用和管理，無菌物品的管理，護(hù)理文書的書寫，常規(guī)器械消毒滅菌，一人一針一管使用，一次用品處理和記錄，整體護(hù)理，護(hù)理計(jì)劃，護(hù)理措施落實(shí)率，健康教育覆蓋率，重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理，手術(shù)病人、轉(zhuǎn)科病人交接記錄，病人身份識別使用兩種以上方式，并督查腕帶識別落實(shí)情況，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、落實(shí)，護(hù)士行為規(guī)范，實(shí)習(xí)、進(jìn)修、輪轉(zhuǎn)生的管理。三、護(hù)理質(zhì)量管理的質(zhì)控重點(diǎn)1．門診部：規(guī)范就診流程、護(hù)士儀表、服務(wù)態(tài)度、制度執(zhí)行、搶
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