【正文】 ，使機(jī)關(guān)工作人員和基層群眾以積極主動(dòng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與評(píng)議。五、實(shí)施要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛發(fā)動(dòng)。他評(píng)工作由鎮(zhèn)紀(jì)委統(tǒng)一組織實(shí)施。評(píng)議前，各單位依照本方案，結(jié)合本單位實(shí)際，制定評(píng)議方案；評(píng)議時(shí)，認(rèn)真組織評(píng)議，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)評(píng)議結(jié)果。參加自評(píng)人數(shù)不得少于本單位在編工作人員總數(shù)的80％。四、評(píng)議方法（一）評(píng)議采取自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合的方法進(jìn)行。（四）干凈干事：機(jī)關(guān)工作人員能做到廉潔、勤政、干凈、干事。（二）體制創(chuàng)新：根據(jù)本單位職能，推進(jìn)制度創(chuàng)新，完善政策規(guī)定，依法辦事，依法行政；采取有力措施，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，促進(jìn)“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。三、評(píng)議內(nèi)容通過開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，看是否實(shí)現(xiàn)了解放思想有新突破，轉(zhuǎn)變職能有新舉措，服務(wù)水平有新提高，干凈干事有新氣象。一、指導(dǎo)思想以“樹新風(fēng)正氣、促和諧發(fā)展”主題教育為依據(jù)，以深化主題教育，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)為重點(diǎn)，堅(jiān)持實(shí)事求是、評(píng)改結(jié)合、以評(píng)促改，把我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)引入規(guī)范化、制度化的軌道，樹立XX鎮(zhèn)機(jī)關(guān)“立黨為公、執(zhí)政為民”的嶄新形象。今后我們將積極創(chuàng)造條件，盡快加以解決，全面提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，努力為我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全縣人民的幸福生活做出更大貢獻(xiàn)。員工服務(wù)意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。1—10月份，、電網(wǎng)連續(xù)安全運(yùn)行天數(shù)1695天。10月份中旬，縣行風(fēng)評(píng)議小組對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)七站八所民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行抽查，我局被抽查的基層供電所民主評(píng)議行風(fēng)被評(píng)為滿意檔次，在縣直各單位排名第二。在向社會(huì)發(fā)出1162份（收回1097份）作風(fēng)評(píng)議問卷調(diào)查中，總體評(píng)價(jià)為滿意。由于思想重視，措施到位，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。為確保改革的平穩(wěn)有序開展，結(jié)合實(shí)際，我們還制訂了一系列管理體制改革工作制度，包括工作匯報(bào)制度、定期會(huì)議制度、檔案管理制度等，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，公道正派，以人為本，不搞任人唯親、按德才兼?zhèn)湓瓌t公開擇優(yōu)用人，樹立了良好行業(yè)風(fēng)氣。三是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。在具體工作中堅(jiān)持重大事情由黨政領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究確定，企業(yè)重大經(jīng)營決策和改革措施等拿到職代會(huì)討論，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行廠務(wù)公開制度，對(duì)分類電價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施等在窗口張貼公布。通過開展活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝聚力，提高了黨員、干部、員工學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性，提高了黨紀(jì)、政紀(jì)、法律觀念和執(zhí)政為民思想，同時(shí)起到了更新觀念，改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效率和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的目的。一是按照武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作和黨的十六大提出的“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”要求，以班子建設(shè)為主，通過抓好黨委中心組學(xué)習(xí)、紀(jì)律教育月活動(dòng)、民主生活會(huì)等，廣泛深入地開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)，重點(diǎn)把握好“三個(gè)代表”重要思想、形勢教育、法制教育、宗旨教育、黨風(fēng)廉政教育的學(xué)習(xí)。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。經(jīng)過幾年的努力，除配營、豐良、埔寨等9個(gè)營業(yè)窗口通過上級(jí)公司的規(guī)范化服務(wù)窗口達(dá)標(biāo)驗(yàn)收外，今年在資金極其困難的情況下，仍籌資250多萬元投入附城、龍崗、大龍華、建橋、茶背、東留、潘田等7個(gè)供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)，同時(shí)，還籌資270萬元，將縣局靠公路邊的三層危房拆除，改建供電營業(yè)樓。據(jù)統(tǒng)計(jì)2004年1—，；，；，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。二是樹立“大服務(wù)”的理念，把服務(wù)向鎮(zhèn)村用戶延伸。對(duì)在崗人員按崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量每月進(jìn)行一次細(xì)化量化考核，并將服務(wù)質(zhì)量與職工績效工資掛鉤。一是調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程。抓規(guī)范化管理，確保責(zé)任制的落實(shí)。四是做好企業(yè)改革中的思想政治工作。今年，開展的主要企業(yè)文化活動(dòng)有：春節(jié)乒乓球比賽、元宵游園活動(dòng)、迎國慶籃球、羽毛球比賽、職工技能競賽、重陽登高等活動(dòng)。三是開展多種形式的活動(dòng)，培養(yǎng)“文明向上、樂于奉獻(xiàn)”的良好企業(yè)氛圍。針對(duì)少數(shù)員工市場意識(shí)淡薄，仍存在大鍋飯和平均主義觀念，缺乏競爭意識(shí)的現(xiàn)象，我局始終把轉(zhuǎn)變思想觀念作為首要工作，積極開展職業(yè)道德教育，采取各種有效途徑和形式，組織廣大員工重新學(xué)習(xí)《電業(yè)職業(yè)道德》、供電營業(yè)員工文明服務(wù)行為規(guī)范、《供電服務(wù)承諾》等規(guī)定。二是抓職業(yè) 本文來自文秘114 ，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。我局歷來都十分重視職工的思想政治工作教育，今年結(jié)合作風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的深入開展，我們充分利用總結(jié)布置工作、組織專題學(xué)習(xí)和黨支部“三會(huì)一課”等時(shí)機(jī)和形式，對(duì)廣大黨員、干部、職工進(jìn)行“十六大”和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)和教育。抓思想教育，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。經(jīng)過真誠、細(xì)致的工作，在用戶意見征詢中，滿意率達(dá)百分之百。今年進(jìn)一步健全了大用電客戶服務(wù)咨詢委員會(huì)機(jī)構(gòu)，完善了《大用電客戶（重點(diǎn)企業(yè)）服務(wù)實(shí)施細(xì)則》和有關(guān)信息檔案，印制了《大客戶內(nèi)部生產(chǎn)設(shè)備檢修計(jì)劃表》、《縣重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)需求調(diào)查或意見征詢表》和《供電局有關(guān)部門人員聯(lián)系電話》，并發(fā)至大用電客戶和縣重點(diǎn)企業(yè)用戶。盡心盡責(zé)，做好大客戶服務(wù)工作。為搶抓電力發(fā)展機(jī)遇，適度超前搞好電網(wǎng)建設(shè)，我局還爭取了35千伏茶背變電站、110千伏豐良輸變電、35千伏黃金變電站擴(kuò)容等工程的盡快建設(shè)。其中，投資2659萬元的110千伏小勝變電站工程和投資847萬元的35千伏潭江變電站工程分別于今年7月12日、13日建成竣工投產(chǎn)，有效地解決了砂田、小勝、潭江等鎮(zhèn)的小水電送出問題，大大提高了豐北片的供電安全性和可靠性。為切實(shí)解決這一突出問題，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和供電質(zhì)量，我局從全局的利益出發(fā)，從促進(jìn)本縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)人民整體利益的角度，積極創(chuàng)造條件，認(rèn)真抓好電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，日夜兼程加快電力建設(shè)。我縣電網(wǎng)雖然經(jīng)過近兩年的建設(shè)得到了較快發(fā)展，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)有了明顯的改善，供電能力大大提高，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要。加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，努力提高供電質(zhì)量。我局作為電力供應(yīng)部門，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)一系列有關(guān)清理整頓小鋼鐵企業(yè)文件、會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，根據(jù)國家行業(yè)規(guī)定和產(chǎn)業(yè)政策，結(jié)合本縣實(shí)際，通過組織召開鑄鋼企業(yè)代表座談會(huì)、對(duì)高耗電企業(yè)及其供電情況按淘汰類、限制類、允許和鼓勵(lì)類依法進(jìn)行深入細(xì)致調(diào)查、主動(dòng)與鋼鐵行業(yè)協(xié)會(huì)溝通等措施，積極引導(dǎo)鋼鐵企業(yè)主認(rèn)真配合政府有關(guān)清理整頓鋼鐵企業(yè)的決定，同時(shí)取得他們對(duì)供電行業(yè)工作的理解與支持。為確保國家行業(yè)政策不折不扣地貫徹執(zhí)行，結(jié)合我局經(jīng)營管理工作實(shí)際，今年8月份起我局成立了電價(jià)自查工作小組就現(xiàn)行執(zhí)行的電價(jià)、服務(wù)性收費(fèi)、基金、代收費(fèi)等進(jìn)行了嚴(yán)格自查，重點(diǎn)對(duì)小水電上網(wǎng)電價(jià)執(zhí)行情況、銷售電價(jià)物價(jià)政策執(zhí)行情況、農(nóng)電“兩改一同價(jià)”電費(fèi)及銷售電價(jià)執(zhí)行情況、收費(fèi)項(xiàng)目是否按政策執(zhí)行，是否存在變相收費(fèi)或私設(shè)項(xiàng)目等進(jìn)行了檢查，檢查采取抽查各營業(yè)單位收費(fèi)發(fā)票和帳冊(cè)、農(nóng)網(wǎng)改造自籌資金專帳，小水電站上網(wǎng)電量與電費(fèi)結(jié)算表卡及結(jié)算清單的辦法，對(duì)照有關(guān)文件、政策進(jìn)行檢查，從檢查情況看，我局電力價(jià)格執(zhí)行情況良好，做到了明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不折不扣地執(zhí)行物價(jià)政策，未出現(xiàn)擅自加價(jià)或減價(jià)、提前或延后執(zhí)行政策及擅自增設(shè)價(jià)目等違規(guī)現(xiàn)象。依法經(jīng)營，切實(shí)保證行業(yè)政策的貫徹落實(shí)。針對(duì)今年大網(wǎng)電力、電量雙缺，本縣小水電發(fā)電量減少近一半的情況，根據(jù)上級(jí)公司“越是缺電，越要做好服務(wù)工作”、“缺電不缺真情”和作風(fēng)建設(shè)“三創(chuàng)新一優(yōu)化”的要求，我局積極應(yīng)對(duì)，采取一系列措施，按照“先避峰、后錯(cuò)峰、再限電、最后拉路”和保障重點(diǎn)企業(yè)、居民生活用電的原則，充分發(fā)揮現(xiàn)有生產(chǎn)能力，提高現(xiàn)有設(shè)備的運(yùn)行水平；建立快速反應(yīng)機(jī)制，抓好應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)；加強(qiáng)用電需求側(cè)管理和電力調(diào)度工作，合理安排檢修，科學(xué)安排供電順序，積極引導(dǎo)錯(cuò)鋒用電，減少停電次數(shù)和縮小停電范圍；積極爭取上級(jí)支持，增加電力電量指標(biāo)和主動(dòng)向縣委、縣政府匯報(bào)電力緊張的形勢，宣傳當(dāng)前保供電的政策與措施，盡心盡責(zé)抓服務(wù)，千方百計(jì)保證電力供應(yīng)，盡最大努力調(diào)控好用電負(fù)荷，使有限的電力發(fā)揮最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，有效化解了電力營銷中各種矛盾，確保了人民群眾生活和重要單位的用電，實(shí)現(xiàn)了限電未拉路，避峰不減產(chǎn)的目標(biāo)，而且在電量上有了較大幅度的增長。二、聯(lián)系實(shí)際，把握重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)評(píng)議工作作風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的效果，關(guān)鍵在于看整改是否到位，看群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題是否得到解決，我局在開展作風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，針對(duì)查出的問題和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，結(jié)合實(shí)際，積極創(chuàng)造條件，按照先緩后急的原則，一件一件抓落實(shí)，重點(diǎn)抓好如下幾項(xiàng)工作：統(tǒng)籌兼顧，千方百計(jì)保供應(yīng)。在第四階段，我們重點(diǎn)做好“四對(duì)照、四檢查”：一是對(duì)照實(shí)施方案，檢查工作計(jì)劃的落實(shí)情況；二是對(duì)照整改措施，檢查整改任務(wù)的完成情況；三是對(duì)照規(guī)章制度，檢查貫徹執(zhí)行情況，重點(diǎn)檢查服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、崗位責(zé)任制等制度的執(zhí)行情況；四是對(duì)照作風(fēng)評(píng)議內(nèi)容和問卷調(diào)查反映的存在問題，檢查職能范圍內(nèi)是否還存在沒有解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。評(píng)議總結(jié)、鞏固提高階段。能夠做到的，馬上改，需要統(tǒng)籌兼顧逐步解決的，積極創(chuàng)造條件盡早整改。深入整改、完善制度階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年的作風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，我局共設(shè)投訴電話26處，投訴意見箱26個(gè)，召開用