【正文】 準不規(guī)范的問題。沒有服務，就沒有發(fā)展，沒有效益，沒有競爭力。物業(yè)企業(yè)規(guī)范化建設方面，重點是做好“四個提升”：一是著力提升服務意識。要堅持正確的輿論導向，積極宣傳物業(yè)服務在優(yōu)化社區(qū)環(huán)境、提升居民生活質量、保障社會安定等方面的先進事跡、優(yōu)秀企業(yè)、示范小區(qū)，集聚促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展的正能量。三是要加強宣傳引導，營造社會各界共同參與的良好氛圍。要實施項目經理差別化管理，倒逼項目經理加強學習，提升素質。二是要強化行業(yè)培訓，培養(yǎng)一支業(yè)務精通、服務優(yōu)良的物業(yè)專業(yè)人才隊伍。要進一步加大對行業(yè)的監(jiān)管力度，建立全市統(tǒng)一的物業(yè)管理誠信平臺。政府行政推動方面，主要是做好以下幾件事情：一是要加強行業(yè)監(jiān)管，積極培育健康有序的物業(yè)服務市場。只有法規(guī)制定了，行業(yè)規(guī)則確定了，物業(yè)管理工作才能保證扎實有效開展。三要制定物業(yè)管理政策法規(guī)，構建科學完善的法規(guī)體系。各相關部門務必要密切配合，理清各自部門在物業(yè)管理工作中的職責，并將部門聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式在小區(qū)內公示。二要強化各相關職能部門作用，形成齊抓共管的良好氛圍。今年，省人大將開展《條例》的執(zhí)法檢查，各縣區(qū)、相關部門要做好準備。一要切實強化屬地管理責任，推動物業(yè)管理工作重心下移。二、服務大局，履職盡責，切實增強物業(yè)管理工作合力今年年初，楊書記、項市長在對全市住房保障和房產管理工作的批示中對物業(yè)管理工作提出了更高的要求，要求著力提升物業(yè)服務水平，要在住有所居、住有安居、住有宜居方面下功夫。各縣區(qū)在工作中，要注重提升整治改造標準，加強老舊小區(qū)的基礎設施配套建設，健全完善長效管理和社區(qū)服務造血機制。今年全市要整治改造個。物業(yè)管理是一個社會系統(tǒng)工程，一個小區(qū)的管理，除了物業(yè)公司的保潔保綠、秩序維護等日常管理，還需要街道、社區(qū)等基層部門的參與，需要業(yè)主委員會的自治，需要城管、建設、質檢、物價、公安、消防、供水、供電等各有關部門一起用力，齊抓共管。各縣區(qū)、各相關部門、各物業(yè)企業(yè)，要根據市委市政府的統(tǒng)一部署，結合全市目前正在開展的“干凈、方便、順暢”建設和創(chuàng)建全國衛(wèi)生文明城市的要求，主動作為，創(chuàng)新工作措施，做好物業(yè)管理這篇大文章，著力打造“干凈整潔、管理有序、方便順暢”的物管小區(qū)，讓廣大人民群眾切身感受到物業(yè)提升帶來的實實在在的變化。但也要清醒地看到：物業(yè)管理的市場機制還不夠完善，部分物業(yè)企業(yè)管理不規(guī)范，服務水平不高，沒有依法依照合同標準進行服務，收費標準和收費項目不能按時公開，有的甚至以降低服務標準來維持經營，物業(yè)公司棄管時有發(fā)生，侵犯了業(yè)主利益。目前，全市共有物業(yè)企業(yè)家，在管的物業(yè)項目多個。各縣區(qū)、街道社區(qū)、各相關部門、各物業(yè)企業(yè)，都要從保民生、促發(fā)展的高度，切實增強工作的責任感，提升物業(yè)管理和服務水平，為人民群眾創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境，不斷推動我市物業(yè)管理工作邁上新高度?？梢哉f，物業(yè)管理是一項重要的民生工程、發(fā)展工程。物業(yè)管理作為現(xiàn)代城市建設管理的重要組成部分，與人民群眾日常生產生活息息相關，同時物業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)，對拉動經濟增長、緩解就業(yè)壓力的作用十分明顯。下面，就物業(yè)管理工作，我再簡要地強調幾點意見：一、高度重視，凝聚共識，切實提高對物業(yè)管理工作的認識(一)要充分認識物業(yè)管理工作的重要性，增強抓好物業(yè)管理的責任感。希望財政部門廣大干部職工牢固樹立爭先進位的意識，大力弘揚真抓實干的精神，堅定信心，鼓足干勁，求真務實，負重奮進，確保完成今年財政各項工作任務，為實現(xiàn)全市科學發(fā)展、跨越發(fā)展作出新的更大的貢獻！謝謝大家！第三篇：副市長在全市物業(yè)管理工作會議上的講話副市長在全市物業(yè)管理工作會議上的講話同志們：剛才，局長全面回顧總結了去年全市物業(yè)管理工作，并對下一步物業(yè)管理工作作了部署安排，提出了總體思路、目標和工作要求，具有很強的針對性、指導性和可操作性，我完全贊同。不斷加強財政文化建設，著力營造具有鮮明時代精神和行業(yè)特色的財政文化氛圍。要以?作風轉變年?為契機，牢固樹立服務意識和群眾觀念，堅持依法行政，不斷提高工作效率和服務水平，進一步營造?干事、創(chuàng)業(yè)、為民?的良好氛圍。繼續(xù)強化節(jié)支措施，嚴格控制各類評比表彰達標獎勵活動，從嚴控制出國考察培訓、公務接待，堅決剎住講排場、比闊氣，亂開支出口子、濫發(fā)獎金的不正之風。五是要貫徹節(jié)約意識，努力提高資金使用效益。要合理編制預算，在編制過程中一定要認真梳理工作任務，科學合理安排預算執(zhí)行進度計劃，確保完成市政府提出的預算執(zhí)行率目標。強化財政監(jiān)督，實施對財政收支的事前、事中、事后的全過程監(jiān)督，要重點檢查涉及人民群眾切身利益的財政資金使用情況和政策落實情況，確保安全規(guī)范運行。要堅持改革創(chuàng)新，不斷推進體制、機制和制度創(chuàng)新，著力完善公共財政體系。要按照市委、市政府的總體部署和要求，充分發(fā)揮好財政職能作用，統(tǒng)籌兼顧，突出重點，大力支持和推進經濟發(fā)展、加強基礎設施建設，同時著力加大保障和改善民生等方面的投入，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需求。要按照市委、市政府確定的全市地方財政一般預算收入13%的增長目標，強化收入目標責任，切實加強財源培植，著力支持地方經濟發(fā)展，努力做好招商引資工作，為經濟發(fā)展、財政收入可持續(xù)增長奠定基礎。三、要在真抓實干中求快突破趕超發(fā)展總的來說，做好今年財政工作，就要認真貫徹落實中央、省委、洛陽及我市經濟工作會議精神，就要狠抓機遇，創(chuàng)新思路，凝心聚力，積極作為，全力打造?偃師板塊?，努力在中原經濟區(qū)建設中實現(xiàn)更大擔當，更大作為。為此，市委、市政府審時度勢，制定 ?以加快發(fā)展方式轉變?yōu)橹骶€，以提升改造310國道與洛偃快速通道相連、輻射沿線五鎮(zhèn)一區(qū)的‘U’形區(qū)域為核心戰(zhàn)場，帶動其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面發(fā)展?的主戰(zhàn)略，并以此為依托，確定今年的地區(qū)生產總值增長12%；規(guī)模以上工業(yè)增加值增長18%；全社會固定資產投資增長25%；財政一般預算收入增長1315%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長10%的一系列目標。目前，我市已經具備了經濟社會發(fā)展進入快車道的基礎。三是來自我們自身優(yōu)勢的機遇。中原經濟區(qū)上升為國家戰(zhàn)略，國務院《指導意見》的出臺，我市作為鄭洛三工業(yè)走廊和隴海發(fā)展軸上重要節(jié)點城市、功能區(qū)劃的重點發(fā)展區(qū)域，面臨著諸多有利條件。因此，我們要依托現(xiàn)有產業(yè)基礎，采取倒逼機制，培育支柱產業(yè)，打造龍頭企業(yè)，加快產業(yè)轉型升級，提高核心競爭力。三個機遇：一是來自國家宏觀政策的機遇。所謂?難?，就是財政收支難。所謂?少?，就是拉動經濟發(fā)展、支撐地方財政的骨干型、稅源型大項目好項目還不夠多；所謂?低?，就是工業(yè)經濟運行質量相對較低。三是來自戰(zhàn)勝自身困難的挑戰(zhàn)。在新一輪發(fā)展中，各個縣市區(qū)都在搶抓機遇、加快發(fā)展，你追我趕、爭先恐后的競爭態(tài)勢異常激烈。經濟增速回落與物價仍處高位相互交織，直接面臨經濟下行與滯脹雙重壓力，資金、土地、節(jié)能減排的制約日益凸顯，中央為保持經濟的穩(wěn)步發(fā)展，宏觀政策雖有所寬松，但依然會趨緊，經濟下行態(tài)勢明顯，受此影響，我市眾多中小企業(yè)困難重重，項目發(fā)展資金短缺現(xiàn)象將更加突出，全市經濟增長乏力。分析今年的經濟形勢，我們要看到?三個挑戰(zhàn)，三個機遇?。二、要在審時度勢中增強責任感和緊迫感2012年是實施?十二五?規(guī)劃的重要一年，也是貫徹落實國務院《指導意見》、全面推進中原經濟區(qū)建設的重要一年。市委、市政府對全市財政工作是滿意的，對明年的財政工作更寄予厚望。%，比2006年提高14個百分點。據統(tǒng)計，全年全市（不含諸葛、李村、龐村、寇店、佃莊）地區(qū)生產總值完成296億元,%，%；全社會固定資產投資134億元，%。下面，我就財政工作再講三點意見。市?兩會?剛剛結束，財政局就召開會議貫徹落實，研究部署今年的財政工作，很及時也很重要。旅行社和導游服務機構，要利用在崗培訓、專題講座、知識競賽等不同形式，大力宣傳誠信旅游，提高導游人員的執(zhí)業(yè)水平。積極爭取各方面支持，推動政府及相關部門、新聞媒體和社會各界以及導游人員共同參與建設和諧的導游從業(yè)環(huán)境、輿論環(huán)境和社會環(huán)境，增強導游人員的榮譽感、責任感，形成導游人員自覺提高業(yè)務素質、提高服務水平，盡心竭力為海內外旅游服務的行業(yè)風氣。（四）努力營造建設高素質導游隊伍的和諧環(huán)境。要進一步明確旅行社和導游服務機構的職責，充分發(fā)揮其積極性和主動性，促進導游隊伍規(guī)范有序健康發(fā)展。四是要發(fā)揮旅行社和導游服務機構的基礎性作用。要健全導游人員的執(zhí)業(yè)資質審核、IC卡管理、年審考核等制度。創(chuàng)造條件積極探索建立導游協(xié)會、導游之家等行業(yè)自律組織。二是要加快完善導游服務管理體系。積極探索建立一套包括導游執(zhí)業(yè)技術標準、企業(yè)合同、行業(yè)公約等規(guī)章制度。（三）著力加強公共服務，逐步完善導游服務管理體系。探索建立包括導游人員業(yè)務技能、職業(yè)貢獻、從業(yè)資歷等綜合因素的職業(yè)晉升和分配激勵機制。我贊成導游工作也要引入競爭機制，把導游的收入、地位作用與業(yè)績等相掛鉤。重點可以放在三個方面：一是要推動建立公平透明的導游薪酬制度。面對快速發(fā)展的旅游業(yè)和日益多樣化的旅游市場需求，要有計劃地調整和優(yōu)化導游隊伍結構，建立以初、中級導游為主體，全國導游和景區(qū)導游相區(qū)分又相銜接的分級分類、類級結合、多層次多元化的導游隊伍，促進導游隊伍