【正文】 要甜，心要細(xì)，以誠待人嘴甜，指在對別人的稱呼上，千萬別吝嗇張口叫人，有時候一聲“姐”“哥”，就可以把原本陌生的距離從10米拉到了5米，讓人感到親切，相比那些沒有禮貌的，人家會更愿意教你幫你。2學(xué)會付出，主動交流進(jìn)入一家公司，首先應(yīng)該要做的是和公司的人員打好關(guān)系，我們要放下在家那種養(yǎng)優(yōu)處尊的姿態(tài)，學(xué)會主動的付出，才能贏得別人的好感與幫助，不需要刻意的表現(xiàn)，幫忙倒下水，收拾下桌面，或是幫忙發(fā)傳真，復(fù)印等這些小舉動足以表示你的誠心。此次實(shí)習(xí)，并沒有真正實(shí)際上的記住很具體或是很詳細(xì)的實(shí)際操作與知識，因?yàn)闀r間的關(guān)系，但是我們學(xué)到了很多比那些更有實(shí)際價值的事——做人處事，感慨頗多，以下是我的心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：1人與人之間，人與新環(huán)境之間需要一個適應(yīng)期無論何時，當(dāng)你進(jìn)入一個新的環(huán)境中時，你首先要調(diào)整好心態(tài)，因?yàn)槟憧赡軙庥隼淠难凵?、語言，甚至是不削的態(tài)度，記住，這些都是很正常的，因?yàn)槊總€人對陌生人都有抵觸心理，而這種心理大多來自不了解彼此，所以千萬別放在心里，也別覺得有什么委屈，這就像，喝咖啡不加糖，是苦，那么正常。我會一步一步堅(jiān)定地走下去，不放棄，不氣餒。盡管培訓(xùn)時間很短，但是很感謝有這樣的一個機(jī)會，這段時間的所學(xué)所得將是我在貨代行業(yè)起航的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我想這就是為什么銷售人員必須具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心吧。我認(rèn)為作為一個銷售人員，一定要有嚴(yán)格的行動能力，凡是力求盡自己最大額努力。從看同行們在網(wǎng)上打廣告到自己會獨(dú)立編廣告語來發(fā)布廣告了。在培訓(xùn)當(dāng)中做的最多的，也是感受最深的就是和客戶的溝通交流了。我工作時間短，閱歷淺，對業(yè)務(wù)工作知之甚少，所以非常感謝公司給我提供了這樣一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對業(yè)務(wù)有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝BEN毫無保留的傾囊相授。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司前輩們“海納百川”的胸襟，在對大家肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為金龍騰的一份子而驚喜萬分。愿大家事業(yè)有成！更愿大家生活愉快第三篇：貨代業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會Bear 一個月的培訓(xùn)期很快就要過去了。我想：當(dāng)您也有沖動寫這樣的童話時，您將會是成功的，起碼與成功有交會的機(jī)會。此是正常現(xiàn)象，也是公司發(fā)展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板們也喜歡用些新人以減低管理費(fèi)用；您應(yīng)很清楚此形勢，不能對一些小學(xué)生時時指手劃腳，破壞自己形象；也別忘了，昨天您也是小學(xué)生；F、自己的業(yè)務(wù)再多，也必須每票跟到位，不能等客戶問您時，您事事說不知道，讓客戶感覺到您接完單后則完事了，心您在客戶的眼中也完了；責(zé)任心很重要；如果此時您的客戶選擇你的競爭對手了，您只會生氣而不知道反省，您就有問題了；G、目前很多業(yè)務(wù)員“流行”跳槽，在某個公司做了一年半載，則飛了；更甚者，“身在曹營心在漢”，總飛單；我想，略有貨運(yùn)常識的人都對此有不同想法，只是有些人確實(shí)是財迷心竅；......據(jù)我所知，不認(rèn)認(rèn)真真做事者，上帝對他（她）也是不會很認(rèn)真的；——很少聽說有誰靠抄單和頻繁跳槽做到成功邊緣的；H、業(yè)務(wù)員不應(yīng)該只圍繞公司的運(yùn)價轉(zhuǎn)，運(yùn)價好的時貨量就多，運(yùn)價一差，貨量就沒了；業(yè)務(wù)員應(yīng)很有一套唬住客戶的本領(lǐng)，這技藝應(yīng)好好練練；六、要不斷學(xué)習(xí)；做足計(jì)劃；創(chuàng)造機(jī)遇；堅(jiān)定信念1）學(xué)習(xí)我想大家都知道其重要性，業(yè)務(wù)、英語、電腦等；時刻要充電；別因?yàn)檎剳賽劬蜎]時間；我近期每周均堅(jiān)持學(xué)習(xí)英語，收獲覺得蠻大的；我覺得做業(yè)務(wù)，一輩子有得學(xué)，知識是學(xué)不完的；天天碰到的事都是新鮮的；你有了豐富的知識，您的談吐、反應(yīng)自然而然就非同一般，您的腦子就是奔騰8以上了；2）人生最大的毅力是長年按計(jì)劃來做事，我很佩服有此毅力的人；我們現(xiàn)在也是按此要求自己，除了三年計(jì)劃制定及落實(shí)均較好；各部門也隨之而制定有相應(yīng)計(jì)劃；3）業(yè)務(wù)員也應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際來制定計(jì)劃，為公司也好，為個人也罷，此才會讓您有一個明確的人生目標(biāo)，才會有迫切的時間感，人也才能活得更加實(shí)在；有了計(jì)劃，您就一定會想方設(shè)法來去實(shí)現(xiàn)它，這樣就會更多地鍛煉您的堅(jiān)強(qiáng)毅力，在某種程度上升華您人生的價值；4）有些人上班時除了手頭上工作做完外，無所事事，這是一種悲哀；不是公司的悲哀，而是他自己的悲哀；因?yàn)槠渥疃嗍且粋€過期的、不帶現(xiàn)代電腦設(shè)備的工作機(jī)器；工作不是別人給的，而是自己給自己創(chuàng)造的，在創(chuàng)造工作同時，您會發(fā)現(xiàn)您其實(shí)也創(chuàng)造了機(jī)遇；這種人才能有機(jī)會談成功；5）機(jī)遇確實(shí)是靠人創(chuàng)造的，機(jī)遇并不是官員、成功的人才有的，我們每個人均有，只是人與人之間的機(jī)遇不可能相同，人與人對待機(jī)遇的態(tài)度也不盡相同罷了；有些人能很明白地看機(jī)遇，有些人機(jī)遇找著他了，他還視而不見；我們要看見機(jī)遇，更要認(rèn)真創(chuàng)造機(jī)遇；6）做人一定要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，沒有信念的人就像沒有骨頭的人一樣，站都站不穩(wěn)別說在社會上立足了；有信念的人才有信心，內(nèi)分泌才平衡，人才顯得有精神，才富創(chuàng)造力；業(yè)務(wù)員特別需要信念，您若沒有信念，當(dāng)走進(jìn)一個陌生的公司去銷售時，您的心、血壓均是不正常的，您根本不可正常發(fā)揮您的水準(zhǔn)，效果大打折扣；您若沒信念。我們能賣什么呢？我個人認(rèn)為，能賣的只能是：我們的智慧、有限的青春、辛勤的汗水；而其中最主要的是我們的智慧，這也是我們價值所在；我們要賣的是什么？個人認(rèn)為，我們要賣的是我們廉價的尊嚴(yán)及智慧，換取客戶對我們的肯定、認(rèn)可；3）以上所述，我們要賣且能賣的商品就是——頭腦4）但我們要清楚，我們的商品無形中見有形，與傳銷是完全不同的（我們常常以此為榮）；雖然俗話說：想要死得快就去做貨代，但很多人至今還念念不忘此