【正文】 、人本身的兩重性和管理的兩重性決定的。解題方案：評分標(biāo)準(zhǔn)：：需要層次理論把人的多種多樣的需要歸納為五類，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。（3）應(yīng)用性，組織行為學(xué)與心理學(xué)、社會學(xué)和人類學(xué)等理論性科學(xué)不同，它屬于應(yīng)用性科學(xué)。解題方案：評分標(biāo)準(zhǔn)：：（1）邊緣性，組織行為學(xué)的邊緣性主要表現(xiàn)為多學(xué)科相交叉性和多層次相交切性兩個方面。組織文化是組織全體員工共同創(chuàng)造的群體意識，是一種黏合劑，把各個方面、各個層次的人都團(tuán)結(jié)在本組織文化的周圍，對組織產(chǎn)生一種凝聚力及向心力，使員工個人的思想感情和命運與組織的安危緊密聯(lián)系起來，對組織產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，使他們感到個人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開組織這個集體，將組織視為自己的家園，認(rèn)識到組織利益是大家共存共榮的根本利益，從而以組織的生存和發(fā)展為己任，愿意與組織同甘苦、共命運。解題方案：評分標(biāo)準(zhǔn)：三、簡答題（30分，共 5 題，每小題 6 分）：組織中的成員除了有共同的利益之外，都有著各自不同的利益，有效的組織應(yīng)該使大家認(rèn)清組織共同利益大于各自的一己利益，組織的興衰關(guān)系到每個人的切身利益。解題方案：評分標(biāo)準(zhǔn)：：印象管理的動機(jī)是指人們想操縱和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度。這是圍繞群體生活、工作的正?；顒舆M(jìn)行的系統(tǒng)觀察，以獲得數(shù)據(jù)作出結(jié)論。答案：一、填空題（20分，共 5 題，每小題 4 分）：綜合激勵解題方案：評分標(biāo)準(zhǔn)：：內(nèi)部；外部解題方案：評分標(biāo)準(zhǔn)：：下屬控制范圍之外的環(huán)境；員工個性特征解題方案：評分標(biāo)準(zhǔn)：：助長性；致弱性解題方案：評分標(biāo)準(zhǔn)：：年齡；智能；知識；個性解題方案：評分標(biāo)準(zhǔn)：二、名詞解釋題（20分，共 5 題，每小題 4 分）：每個成員在群體中都表現(xiàn)出自己特定的行為模式，稱之為角色。二、名詞解釋題（本大題共20分，共 5 小題，每小題 4 分）三、簡答題（本大題共30分，共 5 小題，每小題 6 分）。，______ 即 ______ 與。 ______ 原因和 ______ 原因兩個方面。例如，領(lǐng)導(dǎo)者具有高尚的品德，豐富的經(jīng)驗，卓越的工作能力，良好的人際關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)者善于體貼關(guān)心他人，令人感到可親、可信、可敬，不僅能完成組織目標(biāo)，而且善于創(chuàng)造一個激勵的工作環(huán)境，以滿足群眾的需要等。⑵ 權(quán)威來自于領(lǐng)導(dǎo)者個人的權(quán)力。職權(quán)的基本內(nèi)容包括對組織活動的決定權(quán)、指揮權(quán)，對組織成員的獎懲權(quán)。這種權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的職位所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源主要包括兩個方面：職權(quán)和權(quán)威。特別是應(yīng)凡事出于公心，以大局為重。多與員工溝通，增進(jìn)了解，使管理工作有的放矢。這個案例對你有哪些啟示？如何認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源？答：通過這個案例，我覺得：⑴ 作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)全面關(guān)心和了解全體下屬的思想動態(tài)，在他們的思想出現(xiàn)問題時，及時幫助他們走出困境。這種管理中，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)非常專制,領(lǐng)導(dǎo)集中注意于生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)效率的需求，注重于計劃、指導(dǎo)和控制職工的工作活動，以完成組織的目標(biāo)，但不關(guān)心人的因素，很少注意職工的發(fā)展和士氣。請用管理方格圖理論分析院長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點。這一切的一切，都說明王工具備了一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。這也告訴我們要學(xué)會用人，要把不同性格特點的人運用到合適的職位上。⑶ 按照領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論中的十大條件論來分析，劉工的個人素質(zhì)中欠缺合作精神，主要表現(xiàn)為他不能贏得別人的合作；決策能力不高，下屬對他的決策也可以不服從；組織能力不高，不能很好的組織有限的人力、物力；不精于授權(quán)；不善于應(yīng)變，對已發(fā)事件不能很好的處理，更無法善后，導(dǎo)致最后職位被撤；完全沒有創(chuàng)新，沒有自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排就怎么服從，從讓李工出差就能體現(xiàn)出來；對下屬和工作缺乏高度的責(zé)任心。⑴ 文中提到劉工“業(yè)務(wù)能力不差，但缺乏創(chuàng)造性；四平八穩(wěn)，從不與人爭吵，是有名的‘老好人’；對領(lǐng)導(dǎo)過于恭順卑謙，引起很多人的非議”這些都指出了劉工不具備成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛質(zhì)。答：因為劉工不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不能為組織提高效率，沒有發(fā)揮應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)效能。⑶ 按照“管理方格圖理論”來看，他則屬于貧乏型管理的領(lǐng)導(dǎo)方式，對人對工作的關(guān)心程度都很低。⑵ 按照“四分圖理論”來看，他的領(lǐng)導(dǎo)方式則屬于“低組織低關(guān)心人”的領(lǐng)導(dǎo)方式，在本就工作效率不高，目標(biāo)達(dá)成困難的情況下，又不顧及、關(guān)心下屬，有好事攬給自己：“不久，五組又領(lǐng)了一項出國考察的任務(wù)。⑴ 運用相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來看，他首先屬于放任自流型的領(lǐng)導(dǎo)方式。第三篇：組織行為學(xué)網(wǎng)上第三次作業(yè)2答案劉工的管理風(fēng)格是什么樣的？請運用所學(xué)過的領(lǐng)導(dǎo)理論分析劉工的領(lǐng)導(dǎo)行為特征。這一切的一切，都說明王工具備了一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。這也告訴我們要學(xué)會用人，要把不同性格特點的人運用到合適的職位上。（3）按照領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論中的十大條件論來分析，劉工的個人素質(zhì)中欠缺合作精神，主要表現(xiàn)為他不能贏得別人的合作；決策能力不高，下屬對他的決策也可以不服從；組織能力不高，不能很好的組織有限的人力、物力；不精于授權(quán)；不善于應(yīng)變，對已發(fā)事件不能很好的處理，更無法善后，導(dǎo)致最后職位被撤；完全沒有創(chuàng)新，沒有自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排就怎么服從，從讓李工出差就能體現(xiàn)出來；對下屬和工作缺乏高度的責(zé)任心。用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論來分析劉工的個人素質(zhì)：（1）文中提到劉工“業(yè)務(wù)能力不差，但缺乏創(chuàng)造性；四平八穩(wěn)，從不與人爭吵，是有名的?老好人?；對領(lǐng)導(dǎo)過于恭順卑謙，引起很多人的非議”這些都指出了劉工不具備成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛質(zhì)。院長為什么要撤劉工的組長職務(wù)？請用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論分析劉工的個人素質(zhì)特點。這回劉工誰也沒告訴，當(dāng)仁不讓，悄悄自己接下來”，導(dǎo)致了本就“低組織”的情況又多了“低關(guān)心人”，使得“出差回來后干啥事的都有，就沒人干活”，這種領(lǐng)導(dǎo)方式亦不可取。在他的整個領(lǐng)導(dǎo)過程中，整體工作效率低下，對員工沒有威信和說服力，下屬對他的領(lǐng)導(dǎo)極為不滿，成員又沒有相應(yīng)的責(zé)任感，士氣低沉，爭吵較多，嚴(yán)重影響組織效率和組織目標(biāo)的實現(xiàn)，屬于最不可取的領(lǐng)導(dǎo)方式。答：劉工的管理風(fēng)格屬于放任自流型、低組織低關(guān)心人、貧乏型的管理方式。這一過程啟發(fā)我們應(yīng)該依據(jù)人際交往的原則，運用科學(xué)的方法，幫助下屬正確處理好人際關(guān)系方面的問題。、互利原則和相容的原則。他們的友好狀態(tài)使在他們周圍工作的同事們從高度緊張中松弛下來了。第二天，辦公室又恢復(fù)了正常?！?明娟感到十分尷尬，她抬頭向阿蘇看去，阿蘇聳了聳肩，說道：“你想不想來點咖啡”?在喝咖啡的時候，明娟向阿蘇訴說了在過去這個月里她是怎么想的，并為自己的不公正態(tài)度向阿蘇道歉。加上分紅的話，你的收入仍然與馬德一樣多。威恩告訴明娟：“部分是由于阿蘇的功勞，馬德被安全的踢走了，而且以后你們誰也不用再想法對付他了。后來她看到威恩是嚴(yán)肅認(rèn)真、誓不罷休的，只得說道：“阿蘇似乎更喜歡和馬德打交道。”威恩說道，“至少我要知道你們究竟有什