【正文】 休息一下。如果你在這兒的工作繼續(xù)很出色的話，你就可以去負(fù)責(zé)一個(gè)比中西部地區(qū)好得多的地方。”阿蘇驚訝地張大了嘴，吭哧了半天，卻什么也說(shuō)不出來(lái)。最后，他們的頂頭上司威恩無(wú)法再忍受這種冷戰(zhàn)氣氛，把他們兩人召集到一起開(kāi)了一個(gè)會(huì)，“我們要呆在這兒，直到你們重新成為朋友為止。她和阿蘇曾戲稱馬德為：“討厭先生”，因?yàn)樗麄兌际懿涣笋R德的狂妄自大。明娟的資歷比其他的競(jìng)爭(zhēng)者要淺，但是她的部門(mén)現(xiàn)在已成為公司的核心部門(mén)，而且高層管理多次對(duì)她進(jìn)行褒獎(jiǎng)。但是，明娟決心同辦公室里的每一位同事都處好關(guān)系，因此她邀請(qǐng)他出去吃午飯，一有可能就表?yè)P(yáng)他的工作，甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡(luò)。避免非正式群體的消極作用；摻沙子，打散原有人事結(jié)構(gòu)，能夠使企來(lái)內(nèi)部相互溝通。請(qǐng)用管理方格圖理論分析院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)。這也告訴我們要學(xué)會(huì)用人，要把不同性格特點(diǎn)的人運(yùn)用到合適的職位上。用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論來(lái)分析劉工的個(gè)人素質(zhì)：文中提到劉工“業(yè)務(wù)能力不差，但缺乏創(chuàng)造性；四平八穩(wěn)，從不與人爭(zhēng)吵，是有名的‘老好人’；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于恭順卑謙，引起很多人的非議”這些都指出了劉工不具備成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛質(zhì)。這回劉工誰(shuí)也沒(méi)告訴，當(dāng)仁不讓，悄悄自己接下來(lái)”，導(dǎo)致了本就“低組織”的情況又多了“低關(guān)心人”，使得“出差回來(lái)后干啥事的都有，就沒(méi)人干活”，這種領(lǐng)導(dǎo)方式亦不可取。答：劉工的管理風(fēng)格屬于放任自流型、低組織低關(guān)心人、貧乏型的管理方式。改善人際關(guān)系一定要體現(xiàn)平等的原則、互利原則和相容的原則。明娟與阿蘇之間由職權(quán)之爭(zhēng)引發(fā)沖突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾。？答：威恩解決矛盾的方法是可行的。讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解，且告知他們未升遷的利益更大，并使他們相信威恩的話。運(yùn)用相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來(lái)看，他首先屬于放任自流型的領(lǐng)導(dǎo)方式。按照“管理方格圖理論”來(lái)看，他則屬于貧乏型管理的領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)人對(duì)工作的關(guān)心程度都很低。在一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)中指出應(yīng)該富有創(chuàng)新性，而劉工欠缺；應(yīng)該能夠?qū)ο聦偬岢稣_的批評(píng)意見(jiàn)，指導(dǎo)下屬對(duì)工作和個(gè)人的反思，劉工也欠缺；能夠和下屬打成一片，體恤關(guān)心下屬，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和環(huán)境，為提高組織效率服務(wù)，他同樣也欠缺。請(qǐng)用性格素質(zhì)理論分析王公的性格特點(diǎn)，他為何不但拒絕出任組長(zhǎng)，反而遞上辭職申請(qǐng)書(shū)，去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)另謀高就？答：王工的性格特點(diǎn)具備一個(gè)成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛質(zhì)，主要表現(xiàn)為“能力強(qiáng)”，具備成為一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力水平；“富有創(chuàng)新精神，設(shè)計(jì)工作一直很出色”，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)；后來(lái)，“改變孤芳自賞，目空一切的態(tài)度，對(duì)同事友好、熱情，傳授經(jīng)驗(yàn)”等等，為他奠定了很好的人際關(guān)系基礎(chǔ)，形成了成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的很好的人脈，有助于發(fā)揮自己的“人格魅力”，加上他“知識(shí)淵博、幽默”，使得“青年們大為傾倒”。答：院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)：管理風(fēng)格是獨(dú)裁式的管理，有方法和手段，任命劉工是他的意見(jiàn)，在設(shè)計(jì)院任務(wù)分派上不應(yīng)該缺乏溝通，不應(yīng)該缺乏程序公平。第二篇：組織行為學(xué)第三次作業(yè)一、愛(ài)通公司里的員工關(guān)系明娟不再和阿蘇說(shuō)話了。但隨著中西部地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)主管的任命，所有這一切都結(jié)束了，明娟一直叮著這個(gè)職位，并認(rèn)為自己有很大的可能得到這個(gè)職位。她相信，若阿蘇好好推薦的話，她能得到這個(gè)職位。明娟覺(jué)得馬德的中選對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)侮辱，這使她對(duì)自己的整個(gè)職業(yè)生涯進(jìn)行了反思。”威恩說(shuō)道，“至少我要知道你們究竟有什么別扭。威恩告訴明娟：“部分是由于阿蘇的功勞，馬德被安全的踢走了，而且以后你們誰(shuí)也不用再想法對(duì)付他了?！?明娟感到十分尷尬，她抬頭向阿蘇看去，阿蘇聳了聳肩，說(shuō)道：“你想不想來(lái)點(diǎn)咖啡”?在喝咖啡的時(shí)候，明娟向阿蘇訴說(shuō)了在過(guò)去這個(gè)月里她是怎么想的，并為自己的不公正態(tài)度向阿蘇道歉。他們的友好狀態(tài)使在他們周?chē)ぷ鞯耐聜儚母叨染o張中松弛下來(lái)了。、互利原則和相容的原則。答：劉工的管理風(fēng)格屬于放任自流型、低組織低關(guān)心人、貧乏型的管理方式。這回劉工誰(shuí)也沒(méi)告訴，當(dāng)仁不讓，悄悄自己接下來(lái)”，導(dǎo)致了本就“低組織”的情況又多了“低關(guān)心人”，使得“出差回來(lái)后干啥事的都有，就沒(méi)人干活”，這種領(lǐng)導(dǎo)方式亦不可取。用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論來(lái)分析劉工的個(gè)人素質(zhì)：（1）文中提到劉工“業(yè)務(wù)能力不差，但缺乏創(chuàng)造性；四平八穩(wěn)，從不與人爭(zhēng)吵，是有名的?老好人?；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于恭順卑謙，引起很多人的非議”這些都指出了劉工不具備成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛質(zhì)。這也告訴我們要學(xué)會(huì)用人，要把不同性格特點(diǎn)的人運(yùn)用到合適的職位上。第三篇：組織行為學(xué)網(wǎng)上第三次作業(yè)2答案劉工的管理風(fēng)格是什么樣的？請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)理論分析劉工的領(lǐng)導(dǎo)行為特征。⑵ 按照“四分圖理論”來(lái)看，他的領(lǐng)導(dǎo)方式則屬于“低組織低關(guān)心人”的領(lǐng)導(dǎo)方式，在本就工作效率不高，目標(biāo)達(dá)成困難的情況下，又不顧及、關(guān)心下屬，有好事攬給自己：“不久，五組又領(lǐng)了一項(xiàng)出國(guó)考察的任務(wù)。答：因?yàn)閯⒐げ皇且粋€(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不能為組織提高效率，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)效能。⑶ 按照領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論中的十大條件論來(lái)分析，劉工的個(gè)人素質(zhì)中欠缺合作精神，主要表現(xiàn)為他不能贏得別人的合作；決策能力不高，下屬對(duì)他的決策也可以不服從；組織能力不高，不能很好的組織有限的人力、物力；不精于授權(quán)；不善于應(yīng)變，對(duì)已發(fā)事件不能很好的處理，更無(wú)法善后，導(dǎo)致最后職位被撤；完全沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排就怎么服從，從讓李工出差就能體現(xiàn)出來(lái)；對(duì)下屬和工作缺乏高度的責(zé)任心。這一切的一切，都說(shuō)明王工具備了一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。這種管理中，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)非常專制,領(lǐng)導(dǎo)集中注意于生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)效率的需求，注重于計(jì)劃、指導(dǎo)和控制職工的工作活動(dòng)，以完成組織的目標(biāo)，但不關(guān)心人的因素，很少注意職工的發(fā)展和士氣。多與員工溝通，增進(jìn)了解，使管理工作有的放矢。領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源主要包括兩個(gè)方面：職權(quán)和權(quán)威。職權(quán)的基本內(nèi)容包括對(duì)組織活動(dòng)的決定權(quán)、指揮權(quán)，對(duì)組織成員的獎(jiǎng)懲權(quán)。例如，領(lǐng)導(dǎo)者具有高尚的品德，豐富的經(jīng)驗(yàn)，卓越的工作能力，良好的人際關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)者善于體貼關(guān)心他人，令人感到可親、可信、可敬，不僅能完成組織目標(biāo)，而且善于創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)的工作環(huán)境，以滿足群眾的需要等。，______ 即 ______ 與。答案：一、填空題（20分，共 5 題，每小題 4 分）：綜合激勵(lì)解題方案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：：內(nèi)部；外部解題方案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：：下屬控制范圍之外的環(huán)境；員工個(gè)性特征解題方案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：：助長(zhǎng)性；致弱性解題方案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：：年齡；智能；知識(shí)；個(gè)性解題方案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：二、名詞解釋題（20分，共 5 題，每小題 4 分）：每個(gè)成員在群體中都表現(xiàn)出自己特定的行為模式，稱之為角色。解題方案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：：印象管理的動(dòng)機(jī)是指人們想操縱和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度。組織文化是組織全體員工共同創(chuàng)造的群體意識(shí)，是一種黏合劑，把各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在本組織文化的周?chē)瑢?duì)組織產(chǎn)生一種凝聚力及向心力，使員工個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與組織的安危緊密聯(lián)系起來(lái)，對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，使他們感到個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)