【正文】 組的關懷，集體的溫暖。如果班長不能及時改善其思想情緒上微小的波動，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產的事故隱患，甚至造成惡性誤操作事故。針對這類人，班組長要注意尊重他們的個性，多讓他們參與集體活動，并讓他們感受到你對他的關注，使他處處體會到自己的價值，從而增強信心，逐漸從自我壓抑的狀態(tài)中振作起來，激發(fā)出工作熱情，切忌對他們動輒采取批評、打壓和不屑一顧的態(tài)度，這樣不僅會破壞集體氛圍，還會使他們越來越孤立，更會使班組長失去人心。班組中有個別人性情孤僻，在集體活動中表現漠然，偶然展露一下個性，不是讓大家掃興，就是讓整個班組氣氛顯得沉悶和消極。小團體或幫派行為都屬于不正常心理行為，針對此現象，班長要正確對待，敢于旗幟鮮明地批評教育，最好是經常到他們中去走動，參與一些有意義的活動。每個人都有自己的關系網，若正確處理好這些關系則有利于班組管理。每個人都有優(yōu)點及缺點。一個班組十幾個人，男女有別，性格各異，難免發(fā)生矛盾或產生誤會，此時班長不能視而不見，更不能從中離間，否則1個人的矛盾，可能擴大到幾個人的矛盾，從而導致班組工作無法開展。在處理問題時，若不講原則而憑關系辦事，就會使班員感受到不公平的待遇，極易產生消極怠工的情緒。而班組管理工作又是抓人的管理，所以只有合理地處理好班組內外的各種人際關系，充分調動人的主觀能動性，才能使班組管理達到事半功倍的效果。處理好班組管理中的人際關系在電力體制改革不斷深入、爭創(chuàng)全國一流企業(yè)的新形勢下，如何提高班組管理水平，是班組長需要認真思考的重要課題。要當好一名合格的班組安全第一責任人，就必須重視和班組成員之間的溝通和理解，確保政令暢通，形成合力，落實責任，措施到位。班組長應對相關技術資料、臺帳和記錄進行規(guī)范化管理，建立必要的檔案資料，為企業(yè)實施科學、規(guī)范、高效的現代化管理打下堅實的基礎。首先，班組長要堅持以人為本，參與各級企業(yè)組織開展的各項安全主題活動，并主動開展多種形式的班組安全教育培訓，寓教于樂，長期堅持，日久必見其功；其次，班組長要充分發(fā)揮宣傳報道的作用，樹立榜樣，表揚先進，激勵后進。近年來，企業(yè)安全文化對安全生產管理的重要性越來越得到各級管理人員的認同。(3)定期組織開展班組安全日活動，通過學習和討論《事故通報》上的案例，查找事故原因，吸取事故教訓，舉一反三，并結合本班組實際，切實采取并落實防范措施，杜絕類似事故再度發(fā)生，讓安全日活動具有針對性和現實指導意義，真正起到啟發(fā)和教育的作用。(1)開工前班組長要組織工作人員召開班前會，認真分析工作場所的危險點和安全注意事項，提前向作業(yè)人員進行安全交底。因此，對工作人員進行日常安全教育就顯得尤其重要。3加強班組的安全教育工作安全工作必須層層動員，人人參與。(2)班組長要帶頭熟悉并掌握所轄設備的運行狀況、檢修導則及技術標準等，提高自身的專業(yè)管理水平，完善知識結構。班組長不僅要熟練掌握本專業(yè)的技術，還要了解和熟悉其它相關專業(yè)的技術。2掌握扎實的專業(yè)技術理論知識工作人員的業(yè)務素質和安全操作技能的高低，是減少或杜絕責任事故，確保安全生產的一個重要關鍵因素。班組長要根據生產一線的工作特點，有針對性地制定防范對策并將其堅決貫徹到生產實踐中去。(3)班組安全管理的重點應落實在防止觸電(包括感應電、倒送電等)、防高處墜落、防物體打擊上。電力系統多年來用鮮血和淚水換來的各種規(guī)章制度在很多地方存在“講起來重要，學起來次要，用起來不要”的現象。少數班組常常由于班組長的安全意識不到位，致使各級安全生產會議精神得不到貫徹落實，習慣性違章照樣大行其道。1具有高度的安全生產意識防止人身、電網、設備事故的發(fā)生是電力安全生產中的最基本任務，“安全第一，預防為主”的方針要求在預防上多下功夫，而班組長的安全意識是否到位在一定意義上決定了一個企業(yè)的安全生產水平。班組長，是班組安全第一責任人，作為一個企業(yè)的兵頭將尾，在安全生產過程中往往起著承上啟下、至關重要的作用。班組長是企業(yè)生產經營活動一線的骨干，在日常生產工作中，班組長要以身作則、言行一致，把身體力行的模范作用和言傳教育結合起來總之，班組長作為帶頭人，要身先士卒，不斷加強文化理論學習，提高自身的政治思想素質和文化素養(yǎng)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，才能確保企業(yè)的安全生產、才能完成好各項生產工作任務，實現企業(yè)管理目標。準確做到上情下達和下情上達。優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵，自我激勵是緩解壓力的重要手段，可把壓力轉化為動力，增強工作成功的信心。在一些尷尬的場合，適當的幽默可使氣氛頓時變得輕松起來。只要善于傾聽，甚至不需要作出什么決定來解決此事，何樂而不為？ 4幽默風趣的能力幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。在通常情況下，組員都會經過深思熟慮才會提出建議，如果用簡單的一個“不”字就把他否定了，他會從此失去創(chuàng)造的信心。3交流傾聽的能力交流能力是指說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能力，良好的溝通協調能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構筑良好的信賴關系。2 解決問題的能力 班組長必須善于發(fā)現問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破。三；班組長的6種能力 1專業(yè)技術能力班組長是在前線領兵打仗的一線指揮官，必須“十八般武藝樣樣精通”。（5）助手。（4）同事。對路隊主管人員來說，班組長是隊長命令和決定的執(zhí)行者，是領導和職工之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。對班組成員來說，班組長是直接領導、工作指導和工作評價者，是班組成員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。對企業(yè)來說，班組長是基層的管理員，是質量、成本、產量指標達成的最直接的責任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。在工作中發(fā)現那個組員不對勁，就要馬上和他談話，為清原因幫助解決，消除各種行車隱患。每個人有不同的脾氣個性。了解組員的工作狀態(tài)，對于出現違章，投訴的組員要心平氣和的詢問事情經過，核實真相，查找違章，投訴原因。作為班長要及時了解公司；路隊的各種精神，近期工作重點，集合班組實際情況，緊緊圍繞這些內容開展班組工作。知道 各組成員的家庭成員；家庭住址；聯系電話。要常和組員談心，說工作。怎樣才能當好班組長？我認為有以下幾點: