大堂經(jīng)理演講稿-文庫(kù)吧資料
2024-10-04 00:01本頁(yè)面
【正文】 ，對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心。服務(wù)是永恒的主題。如果我能當(dāng)選XX經(jīng)理，我將積極主動(dòng)地站在公司的角度思考問(wèn)題，把握好家客營(yíng)銷中心的重點(diǎn)工作，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息、出謀劃策，當(dāng)好“參謀員”。聯(lián)通公司的興盛，與我們息息相關(guān)。經(jīng)過(guò)多個(gè)部門的工作實(shí)踐，我本人具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。這一定會(huì)對(duì)我今后的工作有很大的幫助，并使我有能力做好家客經(jīng)理應(yīng)履行的職責(zé)。XX年到現(xiàn)在，整整XX個(gè)春秋，讓我有了非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。作為一名年輕人，我有充分的精力投入到本職工作之中，并且頭腦靈活，對(duì)工作有想法、有思路、有計(jì)劃、有措施，具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。我在工作中一直吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)、甘于奉獻(xiàn)。自20XX年進(jìn)入我行工作以后，我就深深的愛(ài)上了自己的本職工作。我認(rèn)為，我參加X(jué)X經(jīng)理的競(jìng)聘，主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。并在今年獲得“XX優(yōu)秀員工”稱號(hào)。雖然大家對(duì)我有所了解，但是請(qǐng)?jiān)试S我向大家更詳細(xì)的介紹一下自己。面對(duì)這么多期待和真誠(chéng)的目光，我心里充滿了感激。在以后的工作中，我將一如既往的努力工作，為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。只有創(chuàng)造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實(shí)的生活。只有這樣，才能保證營(yíng)銷持續(xù)健康的發(fā)展。大堂經(jīng)理與客戶是零距離接觸，有利于加強(qiáng)溝通，更容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶，并積極拓展成為重點(diǎn)客戶?？蛻舴诸惞芾?，是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識(shí)別各個(gè)階層的客戶。二、立足崗位，積極營(yíng)銷。要多傾聽(tīng)同事們的意見(jiàn)，讓團(tuán)隊(duì)不斷地進(jìn)步，組織學(xué)習(xí)一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能，打造優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓團(tuán)隊(duì)敢于積極嘗試，在實(shí)踐中練兵，只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；在日常工作中，要用專業(yè)的知識(shí)引導(dǎo)每一位客戶，要用真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)每一位客戶，要始終堅(jiān)持“一切為了客戶，為了客戶的一切，為了一切客戶”的服務(wù)原則。大堂經(jīng)理的工作必須立足于網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，是無(wú)法開展工作的。如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造?？梢赃@樣說(shuō)，作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是我們農(nóng)商行的生命。也就是說(shuō)我們要站在客戶的角度想問(wèn)題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。當(dāng)今銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。有人問(wèn)我，這兩年以來(lái)，你最大的收獲是什么？我會(huì)說(shuō)，是感動(dòng)！對(duì)，就是這無(wú)限的感動(dòng)！看著社會(huì)主義新農(nóng)村政策給農(nóng)商行帶來(lái)的無(wú)窮活力，我感動(dòng)；看著親切的同事們甘于平淡、愛(ài)崗敬業(yè)，用責(zé)任和奉獻(xiàn)詮釋著社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵，我感動(dòng)。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，使自己在工作中更上一層樓。波特有句名言：“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng)，而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同，更獨(dú)特。第二篇：大堂經(jīng)理演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好！首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái)，各顯其能。更需要大堂經(jīng)理和柜員間，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。站在服務(wù)第一線，我們可以做好工作日志，收集有益客戶建議，記錄有關(guān)投訴或不滿處理經(jīng)驗(yàn)，為改進(jìn)服務(wù)優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。我們的大堂經(jīng)理則要練就良好的應(yīng)急應(yīng)變能力。每天以干凈明亮的環(huán)境來(lái)迎接客戶到來(lái)，及時(shí)更新我行的宣傳資料和信息，及時(shí)更新我行客戶等候區(qū)的報(bào)紙等，用心服務(wù)，讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。此事件充分說(shuō)明了我們大堂經(jīng)理的職責(zé)重大，多為客戶著想一分，我們的工作就能更好地開展進(jìn)行，將心比心，相信客
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1