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基層銀行大堂經(jīng)理演講稿-文庫吧資料

2025-04-13 21:19本頁面

　　

【正文】禾苗與陽光之間的關(guān)系。人人都是銀行的一張名片，人人都是銀行的形象代言人。在銀行規(guī)章制度與客戶需求之間出現(xiàn)矛盾時，我的微笑能夠安撫客人的情緒，化解矛盾，撫平分歧。面對老客戶，我堅信我的每一次微笑能他感到滿意，使老客戶能夠“從一而終”。因此，無論什么樣的情況，無論有多么委屈，我堅持以責(zé)任為主，始終保持著微笑，用最為真誠的態(tài)度溫和的、親切的對待每一位客戶。在接待客戶時，經(jīng)常會遇到客戶的不滿、指責(zé)，甚至是憤怒伴隨的破口大罵。身為一名基層職工兼職大堂經(jīng)理，雖然職

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