【正文】 、月總結(jié)會(huì)。負(fù)責(zé)組織客戶座談會(huì)、商品展示活動(dòng)等。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)向廠家申報(bào)公司、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系。負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)銷售部全面工作，就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)提出修訂建議。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。負(fù)責(zé)在維修過程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)客戶委托書的簽訂。負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷。負(fù)責(zé)維修車輛用戶的登記、接待工作。服務(wù)顧問崗位職責(zé)引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作。負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔。對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。三包索賠員崗位職責(zé)開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購，對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)車間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)維修車間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報(bào)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問題制定改善措施。領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。崗位名稱：出納直接上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管1．嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)2．登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬。組織實(shí)施會(huì)計(jì)的記賬、復(fù)賬，制作和審核會(huì)計(jì)報(bào)表、年度決算報(bào)告及財(cái)務(wù)情況說明書。10．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)財(cái)務(wù)部崗位名稱：財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管 直接上級(jí)：總經(jīng)理 崗位職責(zé)：1．負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及稅務(wù)管理工作； 2．按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)預(yù)算表格和財(cái)務(wù)報(bào)表，編制及組織實(shí)施公司財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)告；3．負(fù)責(zé)稅務(wù)協(xié)調(diào)，配合銀行、稅務(wù)、中介結(jié)構(gòu)和審計(jì)部的了解、檢查和審計(jì)工作； 4．對(duì)公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范、監(jiān)控、預(yù)警和化解；5．負(fù)責(zé)健全和優(yōu)化公司的財(cái)務(wù)管理體系，完善財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理； 6．負(fù)責(zé)完善公司的財(cái)務(wù)預(yù)決算、核算體系建設(shè)和管理，有效調(diào)控資金，確保資金高效運(yùn)作。綜合行政部崗位名稱：行政經(jīng)理、行政主管 直接上級(jí)：總經(jīng)理 崗位職責(zé)：1．協(xié)助總經(jīng)理制定和執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和考核方案；2．制定公司人力資源計(jì)劃，負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)，滿足公司各部門崗位人力需求； 3．負(fù)責(zé)公司各部門的績效考核和員工獎(jiǎng)懲工作；4．掌握國家有關(guān)政策法規(guī)，與政府相關(guān)部門建立良好的協(xié)作關(guān)系。市場(chǎng)部崗位名稱：市場(chǎng)主管 直接上級(jí)：銷售經(jīng)理1．負(fù)責(zé)制定新車上市活動(dòng)的廣告宣傳活動(dòng)方案并實(shí)施；2．對(duì)本地媒體資源進(jìn)行統(tǒng)籌和采購，監(jiān)測(cè)媒體投放效果并上報(bào)； 3．負(fù)責(zé)通過各種渠道搜集營銷情報(bào)并上報(bào)；4．以公司行銷預(yù)算為依據(jù)，協(xié)調(diào)分配區(qū)域內(nèi)所有產(chǎn)品行銷預(yù)算； 5．對(duì)區(qū)域市場(chǎng)狀況進(jìn)行描述和分析，定期形成報(bào)告并上報(bào)公司； 6．負(fù)責(zé)媒體關(guān)系建立與維護(hù)；7．協(xié)助銷售部完成展廳布置的物料制作；8．負(fù)責(zé)區(qū)域車展的策劃、執(zhí)行、車展物料、展位安排； 9．負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)信息； 10．負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)；11．收到銷售部傳達(dá)的車展信息后，聯(lián)系車展方、并制定車展策劃書及其保存歸檔； 12．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。2負(fù)責(zé)認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)，以及區(qū)域之間的調(diào)車工作。1負(fù)責(zé)金庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。1配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤點(diǎn)工作。負(fù)責(zé)對(duì)新老車型、庫存限額制定合理的計(jì)劃。負(fù)責(zé)新車計(jì)劃、配件知識(shí)的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。車輛出庫入庫的保管。協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度。定期拜訪二網(wǎng)，對(duì)二網(wǎng)進(jìn)行工作支持。完成大客戶銷售任務(wù)目標(biāo)。維護(hù)客戶關(guān)系，定期拜訪客戶。崗位名稱：大客戶主管崗位職責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：銷售經(jīng)理崗位名稱：大客戶主管崗位職責(zé) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：銷售經(jīng)理開發(fā)、搜尋新的目標(biāo)客戶、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻?。在銷售顧問的指導(dǎo)下，協(xié)助其進(jìn)行有序的工作；1提高自身業(yè)務(wù)水平，用最短時(shí)間達(dá)到銷售顧問所具備的能力。4．回訪來電來店客戶滿意度調(diào)查，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，為客戶提供及時(shí)有效的高品質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)客戶的滿意度；5．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)崗位名稱：試乘試駕專員 直接上級(jí)：銷售部主管 崗位職責(zé)：1．試乘試駕路線實(shí)地考察與設(shè)計(jì)規(guī)劃；2．試乘試駕車輛的維護(hù)與管理包括車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、試駕車身、試駕車維修與保養(yǎng)、試駕車用油管理等，使試乘試駕車保持在最佳狀態(tài)；3．試乘試駕客戶相關(guān)文件的準(zhǔn)備與協(xié)議書的簽署； 4．根據(jù)客戶的需求，為客戶定制試乘試駕路線；5．對(duì)客戶說明試乘試駕安全規(guī)定，確保試車過程的安全； 6．對(duì)預(yù)約試乘試駕客戶的試駕日程排期； 7．客戶試乘試駕后的信息收集和反饋。后勤事業(yè)主管崗位名稱：后勤事業(yè)主管 直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理直接下級(jí)：汽車金融專員、售前回訪專員、保險(xiǎn)專員、上牌專員、崗位職責(zé)：1．負(fù)責(zé)公司汽車消費(fèi)信貸、汽車保險(xiǎn)、上牌業(yè)務(wù)； 2．負(fù)責(zé)與銀行、保險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。1負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核；1