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正文內(nèi)容

前臺導(dǎo)醫(yī)工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

2024-10-02 07:28本頁面
  

【正文】 行統(tǒng)計(jì)并分析原因。7每月現(xiàn)場抽查12次,未加強(qiáng)巡視有患者不知如何去拍片、交費(fèi)等扣1分/人,漏費(fèi)1人扣2分,因等候時(shí)間長造成患者流失,前臺未發(fā)現(xiàn)者扣2分/次。加強(qiáng)對候診區(qū)域觀察及各診室的巡視,對需要幫助的患者給予及時(shí)幫助,例如指引患者攝片、交費(fèi)、取藥,協(xié)助轉(zhuǎn)診,杜絕流失、漏費(fèi)情況。一樓前臺應(yīng)認(rèn)真做好掛號單,分診單登記,做好患者信息收集,填寫各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,準(zhǔn)確率確保大于95%;并與次月5號前做好匯總統(tǒng)計(jì)上報(bào)院長處。對初診患者應(yīng)根據(jù)患者主訴或臨床癥狀,仔細(xì)認(rèn)真詢問做到有效溝通,結(jié)合醫(yī)院分診原則,做到合理正確分診,誤差率小于5%;引領(lǐng)患者就診路線,對年老,行動不便患者應(yīng)主動攙扶送到診室。5不整潔、下班后未及時(shí)關(guān)閉電源1分/次熟悉醫(yī)院開診范圍,各科醫(yī)生專業(yè)特長,新開展項(xiàng)目、活動內(nèi)容等相關(guān)知識;了解當(dāng)日醫(yī)護(hù)人員休息情況,并做好記錄,掌握各診室當(dāng)日坐診醫(yī)生。5儀表、保
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