地稅局服務(wù)大廳文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-09-28 22:42本頁面
【正文】 具出的票證沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零距離、質(zhì)量零差錯(cuò)、大廳零投訴。正因?yàn)樵谒齻冃闹醒b著納稅人，正因?yàn)橛兄鵀榧{稅人提供零距離服務(wù)和情暖納稅人的服務(wù)理念，所以，在她們身上可圈可點(diǎn)的行為舉止處處綻放出和煦的光芒。是啊，雖然又累、又餓，可是納稅人淳樸的話，讓她們覺得心里暖融融的，頓時(shí)饑渴全然消失地?zé)o影無蹤。有位納稅人從包里拿出一盒西瓜霜含片遞給女稅官說：同志啊，含一片，潤潤嗓子吧，雖然不是什么好東西，但這是我們的一片心意。一席話，窗外的納稅人交口稱贊。忘不了初的一個(gè)征收期，接連幾天的鵝毛大雪，厚厚地覆蓋著箕城大地，大約有二百多個(gè)納稅人都集中在征收期最后一天前來申報(bào)。在郭素敏主任的帶領(lǐng)下，她們采取以老帶新、互幫互學(xué)、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，人人不甘落后，辦稅服務(wù)大廳白天工作很忙，他們就利用晚上的時(shí)間加班學(xué)習(xí)，使得每個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高，敬業(yè)奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的思想熠熠生輝，業(yè)務(wù)水平和工作技能明顯提高，3位女同志先后被市局授予了標(biāo)兵和能手的稱號。大廳副主任趙娟每天堅(jiān)持抽出兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行自學(xué)，雷打不動、風(fēng)雨無阻。女稅官們深知沒有過硬的本領(lǐng)是無法完成如此繁重的稅收工作的。進(jìn)取心――建設(shè)復(fù)合型稅收人才 辦稅服務(wù)大廳擔(dān)負(fù)著全區(qū)400戶企業(yè)和3600余戶個(gè)體工商戶的申報(bào)征收、發(fā)票發(fā)售、稅務(wù)登
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