地稅局服務(wù)大廳文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)-閱讀頁(yè)
2024-09-28 22:42本頁(yè)面
【正文】 份誠(chéng)摯的關(guān)心和無(wú)私的奉獻(xiàn)，她們追求的目標(biāo)就是讓納稅人進(jìn)門有親切感，咨詢有信任感，辦稅有高效感，出門有滿感意。面對(duì)窗口外熙熙攘攘的納稅人，女稅官們盡管口干舌燥，但依然耐心、仔細(xì)的辦理每一戶業(yè)務(wù)：別著急，今天是申報(bào)最后一天，我們一定幫您辦完。那一天，中午加班連軸轉(zhuǎn)直到下午完成最后一張申報(bào)表時(shí)，已是晚上九點(diǎn)半了?？墒撬裱灾x絕了：謝謝，還是利用一點(diǎn)時(shí)間再多辦幾筆業(yè)務(wù)吧。這樣的情況經(jīng)常出現(xiàn)在征收期，這樣的故事感動(dòng)過(guò)許多人。 辦稅服務(wù)大廳管理著4000余戶納稅人的 的資料和單據(jù)，每出一個(gè)差錯(cuò)，都會(huì)給納稅人帶來(lái)麻煩，都可能給整個(gè)工作帶來(lái)?yè)p失。 三、開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取創(chuàng)輝煌 美化優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。除此之外，廳內(nèi)的全自動(dòng)純凈水飲水機(jī)，讓納稅人在炎炎烈日能飲用冰涼的純凈水驅(qū)暑，在寒冷的冬日能喝上熱水暖身，廳內(nèi)申報(bào)臺(tái)上準(zhǔn)備了紙、筆、老花鏡、椅子茶幾等，所有這些都凝結(jié)著大廳干部的心血。創(chuàng)新征收新流程。延伸服務(wù)新方式。針對(duì)辦稅服務(wù)廳崗位多、工作量大、人員配備不足的情況，實(shí)行一人同時(shí)兼多個(gè)崗位的制度，在每一個(gè)崗位都設(shè)立ab崗，在本崗人員不在的情況下保證有人頂崗，做到工作不斷、效率不減，讓納稅人得到及時(shí)服務(wù)。屢次調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果表明，廣大納稅人對(duì)辦稅服務(wù)大廳的辦稅效率、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)建設(shè)滿意率都在90％
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