地稅局服務大廳文明窗口創(chuàng)建工作總結-全文預覽
【正文】 暖納稅人的服務理念，所以，在她們身上可圈可點的行為舉止處處綻放出和煦的光芒。有位納稅人從包里拿出一盒西瓜霜含片遞給女稅官說：同志啊，含一片，潤潤嗓子吧，雖然不是什么好東西，但這是我們的一片心意。忘不了初的一個征收期，接連幾天的鵝毛大雪，厚厚地覆蓋著箕城大地，大約有二百多個納稅人都集中在征收期最后一天前來申報。大廳副主任趙娟每天堅持抽出兩個小時進行自學，雷打不動、風雨無阻。進取心――建設復合型稅收人才 辦稅服務大廳擔負著全區(qū)400戶企業(yè)和3600余戶個體工商戶的申報征收、發(fā)票發(fā)售、稅務登記等工作，需要接受納稅人各種各樣的涉稅咨詢，每年接待近十萬人次的納稅人。但大廳的女同志團結他人親如一家。初，在地稅征管軟件數(shù)據(jù)庫的錄入工作中，她們毅然擔當全區(qū)地稅征管數(shù)據(jù)錄入工作的全部時常是挑燈夜戰(zhàn)，有時竟要到凌晨兩、三點，手被凍僵了，呵呵雙手接著再敲起鍵盤；放下家中嗷嗷待哺的孩子，只是為了不讓征管系統(tǒng)上線日期被延誤。先后出臺了《辦稅服務廳服務規(guī)范》、《崗位責任追究辦法》、《四項服務承諾制度》等管理辦法，營造了良好的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。為使創(chuàng)建文明示范窗口活動有制、有序、有效地開展，他們成立了創(chuàng)建領導小組，制定了具體的創(chuàng)建計劃，并按照文明示范窗口創(chuàng)建標準和具體要求，細化目標，量化責任，強化措施，扎實工作。 敬業(yè)心鑄
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