7直屬分局納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流-文庫(kù)吧資料
2024-09-28 10:02本頁(yè)面
【正文】 。完善外部監(jiān)督機(jī)制，建立科學(xué)合理的納稅服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，每年開(kāi)展“納稅人評(píng)稅收管理員和地稅管理機(jī)關(guān)”活動(dòng)，不定期組織納稅人代表進(jìn)行座談，敢于讓納稅人“挑刺”、“揭短”、“亮丑”，強(qiáng)化對(duì)地稅執(zhí)法、服務(wù)的監(jiān)督。二是強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。一是服務(wù)落實(shí)機(jī)制。堅(jiān)持采用“正面引導(dǎo)、反面警示”的辦法，充分利用系統(tǒng)內(nèi)外先進(jìn)模范事跡和反面典型案例來(lái)教育和警示干部職工，使其牢固樹(shù)立廉潔自律意識(shí)，做到有權(quán)不謀私利、收稅不徇私情，時(shí)刻保持清正廉潔的政治本色，在各項(xiàng)日常工作上力求公平公正、合情合理，讓納稅人心服口服。對(duì)干部職工強(qiáng)化問(wèn)責(zé)問(wèn)廉問(wèn)效和年度考評(píng)，確保各項(xiàng)服務(wù)措施及辦法的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范干部職工的執(zhí)法行為。（二）抓作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)形象。一方面堅(jiān)持組織政治理論學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、專題講座、知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)上答題等多種方式學(xué)習(xí)，以考促學(xué)、以老帶新，有效促進(jìn)了干部隊(duì)伍整體政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的大提升。（一）抓學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。二、堅(jiān)持把納稅人需求作為第一責(zé)任，真抓實(shí)干為民利民。將“誠(chéng)信”作為提升服務(wù)水平的前提和保證，作為贏得納稅人好評(píng)的途徑和方法，自覺(jué)將把地稅工作置于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)的大局中，真誠(chéng)為納稅人服務(wù)。認(rèn)真開(kāi)展了“三送三問(wèn)”活動(dòng)，積極采取送政策、送信息、送服務(wù)和問(wèn)政、問(wèn)計(jì)、問(wèn)需于納稅人，并及時(shí)根據(jù)納稅人需求及時(shí)優(yōu)化了納稅服務(wù)方向和措施。樹(shù)立“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”的理念，做到服務(wù)無(wú)小事。堅(jiān)持站在納稅人的角度，切實(shí)解決納稅人最關(guān)心的問(wèn)題，創(chuàng)造人性化的服務(wù)方式，使納稅服務(wù)向長(zhǎng)效發(fā)展，向細(xì)節(jié)深入，防止了納稅服務(wù)表面化、口頭化、短期化。自XX年來(lái)，分局輔導(dǎo)納稅人850多名，發(fā)放各類涉稅輔導(dǎo)資料3600多份，服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)600多人次。破除“公私大小”觀念，做到服務(wù)無(wú)
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