6市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)報(bào)告-文庫吧資料
2024-09-25 18:49本頁面
【正文】 個(gè)處置意見；三是組織6次培訓(xùn)，培訓(xùn)325人次。 提升新聞信息報(bào)道質(zhì)與量。截止6月24日，%。根據(jù)市人大十五屆五次會議批復(fù)的2014年市本級預(yù)算，安排我部門（單位）。中心通過多次與設(shè)計(jì)公司聯(lián)系、策劃，對關(guān)于中心e棟和c棟的功能設(shè)計(jì)圖反復(fù)修改了6稿，同時(shí)聯(lián)系創(chuàng)意港相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人，對移交辦公場地等事宜與其進(jìn)行溝通，并向市政府請示服務(wù)大廳大樓裝修改造工程項(xiàng)目的費(fèi)用。 （三）優(yōu)化管理，綜合服務(wù)上臺階 中心除了對76臺2005年的辦公電腦向財(cái)政局申請更換外，還在其他方面提升我們的服務(wù)水平和宣傳影響力。已按中心的活動(dòng)實(shí)施方案和市委第五督導(dǎo)組的要求完成了第一、第二環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)教育和聽取意見等工作。 按照xx市委的統(tǒng)一部署，從2月份開始在中心組織開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，突出作風(fēng)建設(shè)，大力整治“四風(fēng)”，著力解決關(guān)系群眾切身利益的問題。新增了《內(nèi)部審核控制程序》、《管理評審控制程序》和《行政審批服務(wù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，刪除650多項(xiàng)重復(fù)的崗位職責(zé)，重新制定中心部門崗位標(biāo)準(zhǔn)，制作請假表、公章審批表、辦公設(shè)備故障處理單等，規(guī)范后勤管理的工作。把正常在崗率、服務(wù)滿意度、提前辦結(jié)率、辦件退檔率、即辦率、審批辦進(jìn)駐情況等客觀績效指標(biāo)引入到窗口服務(wù)考核中，既能最大限度確?？己说目陀^公正性，又可切實(shí)引導(dǎo)各部門對關(guān)鍵績效指標(biāo)的關(guān)注，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量指明了方向。同時(shí)在窗口人員年終考核中，賦予首席代表一定的推薦權(quán)限，增強(qiáng)首席代表管理權(quán)威，確保責(zé)權(quán)一致。 下放首席代表的管理、考核權(quán)限。中心聯(lián)手?？陔娨暸_以職業(yè)新聞人的敏銳視角，深度挖掘政務(wù)工作中存在的不足，真實(shí)反映人民群眾對我們的期待，開展視頻內(nèi)參的拍攝工作。目前中心已精心編輯發(fā)布了2期通報(bào)，引起了各部門的高度關(guān)注，初步達(dá)到了預(yù)期目的。 （六）創(chuàng)新政務(wù)督查方式，實(shí)現(xiàn)多手段全覆蓋 創(chuàng)刊發(fā)布《政務(wù)督查通報(bào)》。其他兩個(gè)開發(fā)區(qū)，高XX縣區(qū)、保稅區(qū)將陸續(xù)成立政府服務(wù)中心，橫向延伸我市服務(wù)體系的內(nèi)涵。今年，中心積極指導(dǎo)桂林洋開發(fā)區(qū)籌建服務(wù)中心，通過實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)、窗口現(xiàn)場學(xué)習(xí)、系統(tǒng)培訓(xùn)、提供相關(guān)管理制度和文件等方式，主動(dòng)參與籌建工作中。經(jīng)過近幾年各級政府的共同努力，四級服務(wù)體系建設(shè)不斷完善。 積極參與、主動(dòng)幫助，指導(dǎo)桂林洋開發(fā)區(qū)成立服務(wù)中心。該方案審批流程、實(shí)施方法與步驟、設(shè)備需求等做了詳細(xì)要求，為我市積極推進(jìn)多級多項(xiàng)上聯(lián)動(dòng)審批探索改革的路徑。在充分調(diào)研和征詢意見的基礎(chǔ)上，草擬并上報(bào)市政府《加快建設(shè)示范鎮(zhèn)政府服務(wù)體系的意見》，就示范鎮(zhèn)政府服務(wù)中心服務(wù)大廳硬件建設(shè)、創(chuàng)新審批方式、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、管理制度、監(jiān)督措施等方面提出了明確的指導(dǎo)意見，目前該意見已由市政府辦公廳下發(fā)。比建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施初期平均壓縮審批時(shí)限60多個(gè)工作日，平均減少審批環(huán)節(jié)3個(gè)，%。同時(shí)結(jié)合我市開展的第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真梳理了我市建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作開展以來的情況。其中事項(xiàng)最少指標(biāo)的精算，不僅精算了目前我市行政審批服務(wù)事項(xiàng)的現(xiàn)狀，更與20家省會城市、13家標(biāo)桿城市的數(shù)據(jù)進(jìn)行了對比分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策、效能考績提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)參考。四最指標(biāo)（事項(xiàng)最少、環(huán)節(jié)最省、時(shí)限最短、流程最優(yōu)）的精算；三類建設(shè)項(xiàng)目時(shí)限核減指標(biāo)的精算；中介環(huán)節(jié)工作時(shí)限指標(biāo)的精算；建設(shè)項(xiàng)目辦理立項(xiàng)、土地等前期工作時(shí)限指標(biāo)的精算和辦理房產(chǎn)證時(shí)限等指標(biāo)的精算等。kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。審批信息系統(tǒng)的升級完善，將大大提高政務(wù)服務(wù)效率，有效提升監(jiān)管工作力度。聯(lián)合北京、上海等地多家有實(shí)力的信息技術(shù)開發(fā)公司多次召開座談會、研討會，廣泛收集政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的先進(jìn)理念及最新信息。研究制定系統(tǒng)建設(shè)工作方案，明確系統(tǒng)改造的目標(biāo)、任務(wù)和實(shí)施步驟。中心制定了首席代表制度、審批專用章管理制度、考勤管理制度、人員調(diào)換制度等相關(guān)制度體系，確保審批辦管理盡快走入正軌。在對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析的基礎(chǔ)上，及時(shí)通報(bào)相關(guān)情況，督促各部門進(jìn)行整改。采用信息系統(tǒng)輔助調(diào)查、現(xiàn)場問卷調(diào)查、深度訪談?wù){(diào)查等多種科學(xué)調(diào)查方式，兩次對進(jìn)駐審批辦實(shí)際運(yùn)作情況進(jìn)行了全面調(diào)查。今年2月份第二批審批辦順利進(jìn)駐，第三批審批辦進(jìn)駐工作正按計(jì)劃籌備中。一是努力
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