【正文】 們認為這樣就可以獲得第一手的信息、最低的價格和最周到的服務。這就要求不同的渠道能夠提供給客戶一致的信息，渠道的服務人員的素質(zhì)和態(tài)度也影響到品牌形象。客戶體驗非常重要：客戶對你的品牌的感覺將決定他們的忠誠程度。 好的銷售服務是顧客的最愛，也能解決他們的購買的后顧之憂，為 退換貨 等 提供方便。 ? 休閑服裝的用戶購買一般數(shù)量不大 ，除了團購之類的以外，購買者多為小量選擇，但次數(shù)較為頻繁，購買服裝本身在一定程度上是一個休閑 方式。 用戶 希望在現(xiàn)金、信用卡、網(wǎng)上支付等多種形式之間靈活選擇。 用戶 希望有更多的經(jīng)銷商，以便他們節(jié)省運輸和尋求成本 。 用戶 喜歡能夠選擇更為便利的購買場所。隨著團購等形式的出現(xiàn)， 用戶 可能得到分銷渠道的折扣價 。 服裝消費者是比較多的討價還價，他們總是希望得到更低價格。 休閑服裝消費者需求是多方面的，例如對品牌的偏好，對款式的挑剔，時尚化選擇等方面。 三、設計“理想的”渠道系統(tǒng) 終端用戶需求定性分析： 休閑服裝的終端用戶市場的定性分析，主要從以下方面： ? 對于產(chǎn)品的個性化需求 。爭創(chuàng)名品名牌。 最后合理運用好“推”和“拉”的策略，不僅要將產(chǎn)品推向渠道網(wǎng)絡，也要充分宣傳，將更多消費者拉入新的客戶需求之中。終端是指處在整個銷售渠道的末端并直接面對消費者的環(huán)節(jié)，它既可以是一個專營店，也可以是商場、超市里的一個展區(qū)，甚至是鬧市區(qū)臨時搭起的一個展臺。 其次是要以消費者為導向， 分銷商和供應商組成聯(lián)盟一起為消費者最大的滿意度以及最低成本而努力，建立一個敏捷的消費者驅(qū)動的系統(tǒng)，實現(xiàn)精確的信息流和高效的實物流在整個 渠道 內(nèi)的有序流動。包括對現(xiàn)有渠道的一些改進和局部的調(diào)整。即時做出渠道戰(zhàn)略調(diào)整。 D、借助當今物流業(yè)的強勁發(fā)展勢頭，給了我們與一些大型物流配送中心合作的機會，也可以一定的程度減少渠道支出，節(jié)省人力、物力、資金等，并能學到先進的管理經(jīng)驗，為以后適時調(diào)整自己的渠道打下基礎。這樣會有更多的新的加入者，另一方面也為我們帶來新的機遇，借此 做品牌的形象建設、品牌文化建設、加盟店和整個網(wǎng)絡的建設等等。 B、針對當前虛擬經(jīng)營逐漸成為 21 世紀的主要經(jīng)營模式，在休閑潮流的推動下，可以為我們帶來改進的動力，把握未 來的市場需要， 把 顧客的需要轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品樣式和性能， 這是我們能比對手更好滿足用戶需求的重要途徑，做到這一點也是在市場競爭中取勝的法寶。作為虛擬經(jīng)營的美特斯邦威集團在信息化上更是可以大做文章，虛擬經(jīng)營企業(yè)放棄了中間環(huán)節(jié)的批量生產(chǎn)，這就要求其擁有很好的產(chǎn)品設計和網(wǎng)絡化營銷系統(tǒng)，利用信息化正是可以加強渠道管理，節(jié)約渠道成本。據(jù)休閑服裝這一行業(yè)具體的渠道狀況和市場進入形勢，及其競爭者行為，在分析外界環(huán)境變化的基礎上，我們得出可以選擇有利機會。我們在渠道的設計方面，必須對這些種種的外在競爭對手加以分析，從而為今后制定相應的對策作準備。網(wǎng)絡的全面化、密集化是他們在世界各地成功經(jīng)營的法寶，得以在各大型城市不斷占領大量市場份額。 邦威已不再令人激動， 在渠道上來說，這些企業(yè)的經(jīng)營模式也有許多可以借 鑒的，但他們也存在不少的問題，如沒有較為理想的分銷商管理和客戶管理的模式理念，有一些地方?jīng)]有充分利用信息化的優(yōu)勢，沒考慮降低渠道經(jīng)營管理成本，如何更好分配廠家與經(jīng)銷商利益和風險承擔的問題。我們認為這是很有遠見的行為。高邦認為 “ 現(xiàn)代市場競爭領域，擁有網(wǎng)絡就擁有整個世界。在高邦，沒有一臺機器，沒有生產(chǎn)的廠房，僅有千臺電腦在不停地工作著。高邦的虛擬經(jīng)營的成功，引起了中央電視臺《半邊天》欄目的關注，并作了一次專訪。由于看好虛擬經(jīng)營，毅然賣掉了工廠，踏上了虛擬經(jīng)營之路。 高邦 公司成立于 1995 年 ，并且也是和美特斯邦威同屬溫州的企業(yè)，其經(jīng)營模式也是采用虛擬經(jīng)營，這一點和邦威又有相通之處。對消費者的需求定位比較準確，滿足年輕一代的時尚需求，并且其產(chǎn)品講究做工的技術含量，強調(diào)品牌的質(zhì)量優(yōu)勢。 邦威目標消費者時尚、個性不盡相同， 但 佐丹奴對這兩大品牌沖擊也 不可小視。追求格調(diào)的佐丹奴，經(jīng)過不斷品牌建設，建立起一種 “ 高貴 ” 的氣質(zhì)，也塑造了特有的高貴的品牌形象，自是屹立一體。 佐丹奴 —— 追求格調(diào)， “ 沒有陌生人的世界 ” 。借“世界杯”之際大力宣傳其品牌文化。而“七匹狼”的印象很模糊？ 針對這種情況，七匹狼集團公司采取了具體的宣傳和分銷策略。華菲”等多種子品牌，但真正在市場上獲得消費者認可的品牌，目前還只有“七匹狼”。 七匹狼 —— “與狼共舞，盡顯英雄本色”。真維斯奉行嚴格的質(zhì)量標準，通過專賣店的優(yōu)勢服務，確保顧客滿意度，在具體的分銷渠道中強調(diào)對顧客的信譽，并實施一系列的措施與代理商及零售商建立合理穩(wěn)定的渠道關系。 20xx 夏季真維斯推出全新形象廣告 “ 有心就有翼 — 飛吧 — 真維斯 ” ，廣告畫面、設計給人更多想象、時尚、創(chuàng)意、更具空間感，動感十足，全面突顯真維 斯清 新、休閑、積極的品牌個性，品牌形象表現(xiàn)、廣告?zhèn)鞑ハ喈敵錾?、到位。在以上三個品牌中，真維斯與美特斯 真維斯 —— “ 有心就有翼 — 飛吧 — 真維斯 ” 。 邦威最具競爭力的對手 。 渠道競爭對手分析： 在競爭 對手分析方面，我們分析了國內(nèi)作為休閑服裝行業(yè)比較成功的幾家企業(yè)， “ 真維斯 ” 、 “ 七匹狼 ” 、 “ 佐丹奴 ” 、“ 高邦 ”。紛繁復雜的頭緒中怎樣才會找到最佳的，是個既麻煩又不得不面對的事。 同時各渠道相關群體也會對整個環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響，終端消費者，競爭者的策略，渠道系統(tǒng)的服務機構，以及渠道成員的素質(zhì)問題都會帶來不同的功效，一個好的分銷系統(tǒng)應該充分了解這些信息。 6 培訓和服務支持 。 5 供貨是否正常 。 4 公司發(fā)展狀況 。 3 合理的利潤空間 。 2 產(chǎn)品受歡迎程度 。渠道成員主要考慮有幾個方面： 1 品牌市場定位 。 在服裝行業(yè)，各渠道成員對該品牌的選擇加盟存在一定的選擇傾向。 因此我們在分析 渠道信息時，考慮到我們的對象美特斯邦威公司和其他的相關企業(yè)，探討他們在具體渠道環(huán)節(jié)的運作狀況，由于我國傳統(tǒng)服裝業(yè)的不成熟發(fā)展特點，引出許多渠道模式銷售狀況。 休閑 服 裝行業(yè)異軍突起，整體發(fā)展很快，是服裝行業(yè)新的發(fā)展空間和利潤增長點。 調(diào)研渠道信息： 掌握渠道，決勝終端已經(jīng)成為制造商的共識與營銷實踐。也要求企業(yè)在進行渠道銷售和終端管理上，更多地考慮到環(huán)境因素變化給企業(yè)帶來的機遇和不利因素。越來越要求符合他們的時尚休閑品味和崇尚自由的心理。競爭者爭相通過各種途徑來提升自己的品牌形象。一些休閑服飾賣場多集中在繁華的鬧市區(qū) 和商業(yè)街，廣告宣傳力度較大。在色彩上也富有個性；面料則以純棉、純毛為主，穿著舒適，體現(xiàn)自然、健康的主調(diào)。 。 。據(jù)有關調(diào)查，目前20 到 40 歲人群