培訓(xùn)銀行帆宇達(dá)銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介紹—周云飛五篇材料-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：培訓(xùn)銀行帆宇達(dá)《銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介紹》—周云飛 銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介紹 課程背景： 隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也逐漸發(fā)生變...

2024-10-25 07:23

帆宇達(dá)銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應(yīng)急處理—李曉光-文庫(kù)吧資料

【摘要】 第1頁(yè)共22頁(yè) 帆宇達(dá)《銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應(yīng)急處理》 —李曉光 第一篇：帆宇達(dá)《銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應(yīng)急處理》—李 曉光銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應(yīng)急處理 課程背景： 隨著銀行間競(jìng)爭(zhēng)...

2024-09-21 18:35

商務(wù)禮儀培訓(xùn)帆宇達(dá)肖珂優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀-文庫(kù)吧資料

【摘要】?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀課程背景：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，那么服務(wù)禮儀就尤為重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹(shù)立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。在服務(wù)工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業(yè)帶來(lái)的效益并不僅僅在于其本身，一個(gè)不經(jīng)意的服務(wù)不周，給企業(yè)帶來(lái)的損失可能無(wú)法衡量。所以

2024-08-18 04:47

培訓(xùn)銀行帆宇達(dá)銀行零售客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升——李曉光范文合集-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：培訓(xùn)銀行帆宇達(dá)《銀行零售客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》——李曉光 銀行零售客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升 課程背景： 21世紀(jì)最重要的是人才。隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)所面臨...

2024-10-25 08:01

帆宇達(dá)銀行培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略[推薦]-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：帆宇達(dá)銀行培訓(xùn)《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略》[推薦] 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略 課程背景： 近年來(lái)，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，。與此同時(shí)，利率市場(chǎng)化時(shí)代到來(lái)及同業(yè)...

2024-10-25 09:26

帆宇達(dá)銀行精益服務(wù)管理與營(yíng)銷(xiāo)—陳詩(shī)穎-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：帆宇達(dá)《銀行精益服務(wù)管理與營(yíng)銷(xiāo)》—陳詩(shī)穎 銀行精益服務(wù)管理與營(yíng)銷(xiāo) 課程背景： 精益服務(wù)將主導(dǎo)快速、簡(jiǎn)捷經(jīng)濟(jì)時(shí)代。快速、簡(jiǎn)捷的經(jīng)濟(jì)時(shí)代也是服務(wù)精益化的時(shí)代。服務(wù)是在認(rèn)識(shí)和適應(yīng)客戶需求規(guī)律基...

2024-10-10 19:46

帆宇達(dá)銀行培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略資料-文庫(kù)吧資料

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略課程背景：近年來(lái)，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，。與此同時(shí)，利率市場(chǎng)化時(shí)代到來(lái)及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇使銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下，，已很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了更高的要求，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要以職業(yè)經(jīng)理人的身份來(lái)經(jīng)營(yíng)及管理網(wǎng)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期利益。以服務(wù)為基礎(chǔ)，以營(yíng)銷(xiāo)為目標(biāo)，以管理為核心，以風(fēng)險(xiǎn)

2025-07-03 06:17

帆宇達(dá)銀行培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略范文合集-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：帆宇達(dá)銀行培訓(xùn)《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略》 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略 課程背景： 近年來(lái)，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，。與此同時(shí)，利率市場(chǎng)化時(shí)代到來(lái)及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇...

2024-10-25 08:23

[精選]新形勢(shì)下銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)-文庫(kù)吧資料

【摘要】新形勢(shì)下銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)目錄新形勢(shì)服務(wù)理念標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)行為動(dòng)作崗位特殊服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)123服務(wù)導(dǎo)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)向型創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理平臺(tái)客戶服務(wù)平臺(tái)終端營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)流程啟始客戶體驗(yàn)市場(chǎng)感知柜面交易型

2025-01-15 23:38

培訓(xùn)銀行帆宇達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)總動(dòng)員——殷國(guó)輝范文合集-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：培訓(xùn)銀行帆宇達(dá)《銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)總動(dòng)員》——殷國(guó)輝 銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)總動(dòng)員 課程收益： ：了解銀行業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)等，提高對(duì)銀行工作的認(rèn)識(shí)。：了解客戶的核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特...

2024-10-25 07:07

帆宇達(dá)銀行培訓(xùn)最強(qiáng)導(dǎo)師—網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理(2天)-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：帆宇達(dá)銀行培訓(xùn)《最強(qiáng)導(dǎo)師—網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》(2天) 最強(qiáng)導(dǎo)師—銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理 課程背景： 現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人紛紛開(kāi)始重視員工管理的問(wèn)題，特別是新任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人該如何快速了解自己新員工的問(wèn)題...

2024-10-25 09:14

客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀-文庫(kù)吧資料

【摘要】1公共類(lèi)課程——客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀運(yùn)營(yíng)人員資格認(rèn)證課程體系教材庫(kù)運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)編制人：馬文斌審閱人：課程編碼：2目錄第一章客戶服務(wù)行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)化第二章客戶服務(wù)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)第三章客戶服務(wù)行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)?禮儀是什么？禮儀——一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

2025-04-10 14:33

培訓(xùn)銀行帆宇達(dá)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練——杜晶晶精選5篇-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：培訓(xùn)銀行帆宇達(dá)《銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練》——杜晶晶 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練 課程收益:； 。 適合學(xué)員:大堂經(jīng)理課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天 課程大綱： 第一講：大堂經(jīng)理...

2024-10-25 08:39

[精選]標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程-文庫(kù)吧資料

【摘要】標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程第二步：輕度接觸第六步：感恩送客第三步：促成試穿第四步：收銀服務(wù)第一步：熱情招呼第五步：顧客檔案第一步：熱情招呼第二步：輕度接觸三種顧客類(lèi)型目標(biāo)明確目標(biāo)模糊沒(méi)有目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程顧客表現(xiàn)：直

2025-03-08 20:09

銀行網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化-文庫(kù)吧資料

【摘要】??1??????????

2025-03-18 03:58

帆宇達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程—李曉光(留存版)

帆宇達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程—李曉光-文庫(kù)吧

帆宇達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程—李曉光-wenkub

帆宇達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程—李曉光(已修改)