7醫(yī)院半年工作總結(jié)3-文庫吧資料
2025-09-12 17:36本頁面
【正文】 5 頁 共 7 頁 性和危害性的認(rèn)識，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。一是抓好學(xué)習(xí)教育。堅決杜絕醫(yī)務(wù)人員在診療活動中收受回扣、開大處方等行為，實行處方評議制度和病歷評閱制度，從源頭上 解決了 “ 看病難、看病貴 ” 的問題。四是加強(qiáng)對臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處；二是進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度。醫(yī)院全面引入與貫徹 “ 以人為本 ” 的管理與服務(wù)理念，堅持 “ 醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事 ” 的質(zhì)量理念。 （二）、加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)部管理，提高醫(yī)院硬、軟件設(shè)施。我院將任務(wù)落到實處，現(xiàn)在病員服務(wù)中心每天到病房收集病人滿意度情況，職能科室定期到責(zé)任科室監(jiān)督和考核，并及時處理病員投訴。我院請 xx 大酒店的客戶 經(jīng)理來醫(yī)院開展講座，重點培訓(xùn)醫(yī)院職工的服務(wù)態(tài)度和投訴處理，同時將門診窗口的部分職工送到 xx 大酒店、移動公司等窗口服務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)禮儀和醫(yī)患溝通。 采用請進(jìn)來、送出去等各種方式對職工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)。我院將創(chuàng)服務(wù)品牌醫(yī)院作為今年工作的重點，以衛(wèi)生部提出的 “ 醫(yī)院管理年 ” 為契機(jī)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系。通過這些不同形式的宣傳教育，使我院職工都能相互理解，相互學(xué)習(xí)，形成了良好的工作氛圍。醫(yī)院上下以開展 “ 八榮八恥 ” 的社會榮辱觀教育為契機(jī)，醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。 第 2 頁 共 7 頁 二、今 年重點抓的幾項工作 （一）、切實抓好職工思想道德建設(shè)， “ 創(chuàng)品牌服務(wù) ” 醫(yī)院 堅持學(xué)習(xí) “ 三個代表 ” 和社會主義榮辱觀教育，使全院職工樹立 “ 一切為病人 ” 的工作理念?，F(xiàn)有編制床位 xx 張，實際開放床位 xx 張。 第 1 頁 共 7 頁 醫(yī)院半年工作總結(jié) 3
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