【正文】 領(lǐng)導(dǎo)好領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建活動(dòng)富有成效；自覺地把兩個(gè)文明建設(shè)作為統(tǒng)一的工作任務(wù)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實(shí)，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核；建立創(chuàng)建文明行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制；制定并認(rèn)真實(shí)施比較完善的創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃、檢查 、考核等管理制度和辦法；群眾發(fā)動(dòng)廣泛深入，有強(qiáng)烈的創(chuàng)建意識(shí)和濃厚的創(chuàng)建氛圍 行業(yè)風(fēng)氣好窗口服務(wù)規(guī)范，依法行醫(yī)，按章辦事；業(yè)務(wù)運(yùn)作遵循四個(gè)公開：即服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程序公開、承諾時(shí)限公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。 二、組織領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)全院各相關(guān)人員和科室，努力創(chuàng)建盟級(jí)文明單位，成立科右中旗蒙醫(yī)院創(chuàng)建精神文明建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)小組。 各科室要建立健全活動(dòng)資料，做到活動(dòng)有計(jì)劃、創(chuàng)建有目標(biāo)、檢查有標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲有依據(jù) 第四篇：醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位方案科右中旗蒙醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位工作方案為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)窗口行業(yè)精神文明建設(shè)，展示行業(yè)文明新風(fēng)，提高服務(wù)水平，推動(dòng)和促進(jìn)實(shí)踐便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)宗旨 ，特制定本方案，醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位方案。中心全體人員要增強(qiáng)宣傳意識(shí)，及時(shí)將創(chuàng)建活動(dòng)中的先進(jìn)事跡、工作動(dòng)態(tài)、相關(guān)信息向有關(guān)媒體宣傳報(bào)道。同時(shí)，要及時(shí)總結(jié)和擴(kuò)大先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)成果，把文明創(chuàng)建工作作為促進(jìn)行政服務(wù)工作的有效載體，努力提高文明行政、文明服務(wù)水平。 突出重點(diǎn)，抓住根本。各相關(guān)科室要高度重視創(chuàng)建文 明行業(yè)活動(dòng)，指導(dǎo)督促全員按照創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，抓好活動(dòng)的落實(shí)。 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好活動(dòng)的落實(shí)。創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)是貫徹落實(shí) xx屆六中全會(huì)精神，落實(shí)江總書記 xxxx 重要思想的具體舉措。 申報(bào)考評(píng)。 日常考評(píng)主要由中心創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。 四、考評(píng)辦法考評(píng)工作按五好標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行，最佳服務(wù)窗口考評(píng)細(xì)則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選條件另行制定。通過(guò)回訪服務(wù)對(duì)象，召開服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、設(shè)立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問(wèn)卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè) 活動(dòng)進(jìn)一步得到落實(shí)。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對(duì)窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限時(shí)整改。 自查自糾，自我提高。 以 活動(dòng)為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)引向深入。堅(jiān)持每周五下午學(xué)習(xí)制度。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范等并以公示的形式向社會(huì)公布；與此同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，建立和健全創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)規(guī)章制度。同時(shí)召開動(dòng)員會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象滿意；抓住根本：提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開不謝；夯實(shí)基礎(chǔ)：開展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動(dòng)，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)落到實(shí)處。 社會(huì)評(píng)價(jià)好認(rèn)真履行優(yōu) 質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，明察暗訪效果好，社會(huì)信譽(yù)好，隨機(jī)抽樣調(diào)查社會(huì)滿意率達(dá) 85%以上，新聞媒體予以宣傳和好評(píng)。在行醫(yī)過(guò)程中一線科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先進(jìn)位的氛圍日益濃厚，奉獻(xiàn)、效率、成果、一流意識(shí)明顯增強(qiáng)。全員無(wú)違反有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報(bào)行為，行風(fēng)評(píng)議滿意率達(dá)到良好等次。 二、組織領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)全院各相關(guān)人員和科室，努力創(chuàng)建盟級(jí)文明單位，成立科右中旗蒙醫(yī)院創(chuàng)建精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 第三篇：醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位方案科右中旗蒙醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位工作方案為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)窗口行業(yè)精神文明建設(shè)，展示行業(yè)文明新風(fēng)，提高服務(wù)水平，推動(dòng)和促進(jìn)實(shí)踐便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)宗旨，特制定本方案。中心全體人員要增強(qiáng)宣傳意識(shí)，及時(shí)將創(chuàng)建活動(dòng)中的先進(jìn)事跡、工作 動(dòng)態(tài)、相關(guān)信息向有關(guān)媒體宣傳報(bào)道。同時(shí)，要及時(shí)總結(jié)和擴(kuò)大先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)成果，把文明創(chuàng)建工作作為促進(jìn)行政服務(wù)工作的有效載體，努力提高文明行政、文明服務(wù)水平。 突出重點(diǎn)，抓住根本。各相關(guān)科室要高度重視創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，指導(dǎo)督促全員按照創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，抓好活動(dòng)的落實(shí)。 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好活動(dòng)的落實(shí)。創(chuàng)建 文明行業(yè)活動(dòng)是貫徹落實(shí)十五屆六中全會(huì)精神，落實(shí)江總書記三個(gè)代表重要思想的具體舉措。 申報(bào)考評(píng)。 日?？荚u(píng)主要由中心創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。 四、考評(píng)辦法考評(píng)工作按五好標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行，最佳服務(wù)窗口考評(píng)細(xì)則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選條件另行制定。通過(guò)回訪服務(wù)對(duì)象，召開服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、設(shè)立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問(wèn)卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)進(jìn)一步得到落實(shí)。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對(duì)窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)明察暗訪， 第 8 頁(yè) 共 25 頁(yè) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限時(shí)整改。 自查自糾，自我提高。 以活動(dòng)為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)引向深入。堅(jiān)持每周五下午學(xué)習(xí)制度。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范等并以 公示的形式向社會(huì)公布；與此同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，建立和健全創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)規(guī)章制度。同時(shí)召開動(dòng)員會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象滿意；抓住根本：提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開不謝；夯實(shí)基礎(chǔ)：開展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動(dòng)，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)落到實(shí)處。 社會(huì)評(píng)價(jià)好認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，明察暗訪效果好，社會(huì)信譽(yù)好，隨機(jī)抽樣調(diào)查社會(huì)滿意率達(dá) 85%以上，新聞媒體予以宣傳和好 評(píng)。在行醫(yī)過(guò)程中一線科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先進(jìn)位的氛圍日益濃厚，奉獻(xiàn)、效率、成果、一流意識(shí)明顯增強(qiáng)。全員無(wú)違反有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報(bào)行為，行風(fēng)評(píng)議滿意率達(dá)到良好等次。 二、組織領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)全院各相關(guān)人員和科室，努力創(chuàng)建盟級(jí)文明單位，成立科右中旗蒙醫(yī)院創(chuàng)建精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 四、考評(píng) 第 5 頁(yè) 共 25 頁(yè) 第二篇：醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位方案科右中旗蒙醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位工作方案為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)窗口行業(yè)精神文明建設(shè)，展示行業(yè)文明新風(fēng)，提高服務(wù)水平，推動(dòng)和促進(jìn)實(shí)踐便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)宗旨，特制定本方案。通過(guò)回訪服務(wù)對(duì)象，召開服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、設(shè)立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問(wèn)卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)進(jìn)一步得到落實(shí)。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對(duì)窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限時(shí)整改。 自查自糾，自我提高。版權(quán)所有 以活動(dòng)為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)引向深入。堅(jiān)持每周五下午 第 4 頁(yè) 共 25 頁(yè) 學(xué)習(xí)制度。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、