【正文】 的設計、制作供應 商進行常規(guī)談判 質(zhì)量控制部 價格控制專員定期檢查各種與價格有關的標識標物（每天 /每周巡檢），尤其在每次變價動作后 質(zhì)量控制專員負責定期檢查各種與商品質(zhì)量有關的標識標物（每周），確保相關的商品說明與商品本身相符 工作程序 標識標物的設計與制作 設計提案確定 需求部門提出設計申請及要求，由需求部門主管及企劃部經(jīng)理審核確認 需求部門填寫“設計申請單” 企劃部經(jīng)理批準確認 企劃部美工協(xié)調(diào)、安排設計制作日程表 設計方案制定 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 確定設計方案 A 美工提出自己的創(chuàng)作設想，形成設計方案小樣。 特價 POP：告知顧客明確的促銷商品特價信息的海報，比價簽更大更醒目，通常掛于促銷商品上方，用于端 架、堆頭上。價 簽包括以下內(nèi)容： A 超市名稱 B 超市 logo C 商品編號 D 商品描述（品名） E 規(guī)格 F 產(chǎn)地 G 等級 H 銷售單位 I 條形碼（店內(nèi)碼） J 物價局監(jiān)制字樣 K 價格 L 陳列排面（如有可能） 價簽可根據(jù)商品的不同價格分為正常商品價簽和特價商品價簽。 C 其他商品的特殊介紹 商品銷售說明類： 暫時缺貨卡：對于暫時缺貨，但不屬于刪除狀態(tài)的商品進行說明。包括： A 新商品 B 進口商品 C 推薦商品 D 自由品牌 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 E 廣告商品 F 特價商品 G 限時發(fā)售商品 H 驚爆商品 I 清倉商品 商品 介紹類：對特殊商品的功能進行介紹，以便顧客在充分了解商品的基礎上，引發(fā)購物的興趣。包括： 商品區(qū)域說明：說明商品分布區(qū)域的告示，包括： 位于客服總臺的超市布局圖 各商品區(qū)域上方的商品區(qū)域說明，如：生鮮區(qū) 各商品類別上方的商品分類說明，如：冷凍冷藏食品 POP 類：告知顧客相關促銷信息的告示，包括： 大海報類（大看板）：主要懸掛、放置于超市門前或入口處，告知超市即將進行或正在進行的大型活動 主題海報類：告知顧客超市即將進 行或正在進行的主題活動 特價海報表：告知顧客明確的促銷商品特價信息。包括： A 超市簡介 B 公司徽標 C 經(jīng)營宗旨 D 服務理念 E 營業(yè)時間 F 超市服務項目 G 超市購物須知 H 顧客存包須知 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 I 顧客退換貨須知 J 贈品發(fā)放須知 K 辦理會員卡須知 L 辦理團購業(yè)務須知 M 大宗購物送貨須知 N 其它顧客須知類 顧客提示類：提示顧客正確的超市方向及安全購物的標示，包括： A 顧客服務處標示牌：顧客服務臺、退換貨處、贈品發(fā)放處、存包處、會員卡辦理 處、團購接待處 B 出入口指示 C 方向指示 D 樓梯口的“小心碰頭” E “小心路滑”告示牌 F 消防、安全指示牌 辦公區(qū)域公告類：懸掛于辦公區(qū)域內(nèi)的與超市員工、供應商及其他來訪記者密切相關的告示。 相關文 件 （無） 名詞解釋 （無） 職責 企劃部經(jīng)理 直接主管：采購總監(jiān) 直接部屬：企劃部工作人員 主要職責： 負責公司整體形象的塑造方案制定 負責公司店堂形象整體設計 負責審核公司全年促銷活動計劃 負責審核公司全年 DM海報計劃 負責超市廣告位置的規(guī)劃并制定出租價格 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 超市廣告位的出租談判 負責安排本部 門員工的工作，完成公司下達的各項任務 負責對本部門員工進行培訓及指導 負責對本部門員工進行考核和評估 美工 直接主管：企劃部經(jīng)理 主要職責 : 負責設計公司企業(yè)形象及 LOGO 負責設計超市二裝風格 負責超市標示標物（包括 POP）的設計與制作 負責 DM海報的版面、封面設計及拍照、校稿、印刷工作 負責超市內(nèi)促銷活動的場地布置、道具及氛圍布置 負責公 司對外宣傳、廣告資料的平面設計 促銷管理員 直接上司：企劃部經(jīng)理 主要職責： 擬定超市全年促銷計劃，并報上級審批 根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日、主題，策劃不同的促銷活動 制定詳細的具體主題促銷活動計劃，并組織各部門實施。 第二章 超市企劃部的管理架構和工作職責 第一節(jié) 超市企劃部的管理架構 促銷組 美工組 企劃部經(jīng)理 采購總監(jiān) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第二節(jié) 企劃部的工作職責 目的 為明確企劃部各工作崗位的工作程序，充分發(fā)揮各崗位的作用，加強企劃、促銷流程規(guī)范管理，特制定本管理規(guī)定。二者都有一個共同的目的，那就是 —— 刺激和促進顧客的消費。它包括促銷活動和企劃兩部分。隨著人民生活水平的提高，商品極大的豐富，消費者選擇的余地越來越大，超市的營銷也就越來越依靠于有計劃有效果的促銷手段了。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 超市 促銷企劃手冊 目 錄 第一章 超市促銷、企劃的作用與目的 .............................................................................. 1 第二章 超市企劃部的管理架構和工作職責 ............................................................................. 2 第一節(jié) 超市企劃部的管理架構 ........................................................................................... 2 第二節(jié) 企劃部的工作職責 .................................................................................................. 3 第三章 超市企劃部工作規(guī)范 .................................................................................................... 5 第一節(jié) 美工設計工作規(guī)范 ................................................................................................... 5 一、 商品標示規(guī)范 .......................................................................................................... 5 二、 超市標識標物控制程序 .......................................................................................... 8 第二節(jié) 宣傳廣告工作規(guī)范 ................................................................................................... 9 二、 廣告發(fā)布管理規(guī)范 ................................................................................................ 11 第三節(jié) 促銷管理工作規(guī)范 ................................................................................................. 13 一、 促銷策劃與組織程序 ............................................................................................ 13 二、 促銷實施與控制程序 ............................................................................................ 16 第四章 DM 快訊商品管理規(guī)范 ................................................................................................ 22 第一章 超市促銷、企劃的作用與目的 同樣商品結構、地理位置及門店面積都大致相同的兩家超市，一家經(jīng)常舉行促銷活動，賣場氛圍濃厚，生