【正文】 駐店活動開始前3天，商品部將促銷商品訂單通過電腦系統(tǒng)傳送到各門店，門店按照促銷訂單接收商品 當促銷計劃有變化時，促銷組將以“促銷計劃變動單”的形式通知營運部，營運部將馬上通知各門店店長 進店手續(xù)的辦理 門店店長在接到每周促銷計劃后，應(yīng)同廠家辦理或指定促銷用品接收人員辦理促銷用品入店手續(xù)，任何接收人員應(yīng)在“促銷用品管理記錄表”中做相應(yīng)的記錄，促銷用品的范圍包括： 促銷贈品 獎券 展架 宣傳品 廠家駐店活動涉及的廠家駐店人員須到人力資源部辦理入場手續(xù)，該手續(xù)包括： 填寫《促銷員入職申請表》 簽定《促銷人員管理協(xié)議書》、《促銷員擔保書》 接受人力資源部培訓、考核 考核通過后，領(lǐng)取《促銷員上崗報到通知單》 到財務(wù)部繳納費用《入場費、工服費、工牌費、管理費、押金等》 到行政部辦理工服、胸卡手續(xù) 確定活動具體時間，促銷人員到門店報到 門店店長確定活動人員排班 門店店長在接到促銷計劃后，應(yīng)于兩日內(nèi)同上述廠商聯(lián)系，要求其到店內(nèi)商定其活動的具體位置、面積和展示方法 活動的準備工作 商品部在促銷活動前1天將經(jīng)過商品部部門經(jīng)理審批的《供應(yīng)商促銷活動商品變價申請表》分別交電腦部及企劃課美工 電腦部根據(jù)《供應(yīng)商促銷活動商品變價申請表》在系統(tǒng)中進行變價并打印新價簽 企劃課美工根據(jù)《供應(yīng)商促銷活動商品變價申請表》制作促銷活動所用的海報和特價POP 在活動前一天，營運部將新價簽、海報及特價POP發(fā)放到各門店 門店在活動前一天的晚上營業(yè)后，將新價簽、促銷海報及特價POP放置在相應(yīng)的位置上，并做好促銷商品的特殊陳列 每日促銷活動開始前（至少15分鐘），門店店長或指定工作人員應(yīng)準備好活動所需的所有用品，并將其分發(fā)到各流動廠家駐店人員的手中。 營運部各門店負責廠商駐店活動的現(xiàn)場管理，促銷商品的特殊陳列，促銷商品價簽的更換和對廠商駐店人員的管理。 門店負責在促銷活動前一晚關(guān)門后對商品懸掛、張貼促銷海報及宣傳品 門店收銀員要注意促銷商品的價格變更，保證正確收銀 防損課防損員注意維護促銷現(xiàn)場的秩序，做好現(xiàn)場的安全和防盜工作 監(jiān)控、協(xié)調(diào) 各店在促銷活動期間，要隨時檢查促銷活動進展情況，并對發(fā)現(xiàn)的問題填寫促銷活動檢查單，對于存在的問題要迅速責成有關(guān)人員改進 各店店長在促銷活動期間，要將發(fā)現(xiàn)的問題及時報與企劃課及營運部 企劃課促銷組每日蹲店，了解促銷活動的實施情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要形成記錄，并責成各店整改，對整改情況要進行跟蹤檢查，并將整改結(jié)果記錄在“糾正措施驗證”一欄中 營運部督導人員要每天跟進門店促銷活動的進展，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正 質(zhì)量控制部質(zhì)量控制專員和價格控制專員每日巡店，負責對促銷活動中的商品價格及質(zhì)量進行控制、監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正 電腦部人員每日上午提交上一天的促銷商品銷售報表，為促銷活動的效果分析及及時調(diào)整提供充分的數(shù)據(jù) 促銷評估 對于每期主題促銷活動，在促銷結(jié)束后，企劃課促銷組應(yīng)做出促銷活動評估 電腦部負責將以下有關(guān)的促銷數(shù)據(jù)信息反饋給企劃課促銷組A 銷售額B 促銷商品銷售量C 客單價D 來客數(shù)E 發(fā)放贈品/禮券數(shù)F 其它 各門店店長及商品部各商品采購提交《本期促銷活動評估報告》 質(zhì)量控制部、營運督導部、防損課提交《本期促銷活動評估報告》 企劃課將有關(guān)的促銷數(shù)據(jù)匯總連同各部門遞交的評估報告進行數(shù)據(jù)分析 企劃課促銷主管撰寫本期促銷評估總結(jié)報告A 各店實施促銷情況B 銷售額增長度C 預(yù)期目標實現(xiàn)度D 存在問題分析E 經(jīng)驗總結(jié) 總結(jié)報告上交企劃課課長、商品部經(jīng)理審批，抄送相關(guān)部門 年度促銷活動評估 企劃課促銷主管負責擬定《年度企劃促銷活動總結(jié)報告》 年度促銷活動全部完成后30天內(nèi)，促銷主管需提交年度促銷活動總結(jié)報告 年度促銷活動總結(jié)報告主要包括以下有關(guān)內(nèi)容A 促銷目的B 促銷執(zhí)行情況C 促銷效果評估D年度總促銷費用E 出現(xiàn)的問題和解決措施建議 企劃課課長審閱、修改 企劃課促銷主管修訂后，報與企劃課課長并抄送上交商品部經(jīng)理 商品部經(jīng)理、企劃課課長、企劃課促銷主管分別存檔三、 廠家駐店活動管理程序 目的 為明確廠家駐店活動程序的標準和原則，使各店廠家駐店活動的管理具有統(tǒng)一性和一致性，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 適用于各門店對廠家駐店活動的管理以及商品部對各門店廠家駐店活動工作的檢查 相關(guān)文件 《超市標識標物規(guī)范》 名詞解釋 廠家駐店活動，供應(yīng)商為了提高商品銷售，而采取的在門店開展的系列促銷活動，包括：贈品發(fā)送、促銷人員駐店促銷、優(yōu)惠特價、特殊陳列等方式 職責 商品部負責供應(yīng)商駐店活動的談判、確認 企劃課促銷組負責對供應(yīng)商駐店活動的審核，并制定廠商駐店活動計劃，同時對所有廠商的宣傳品、促銷品及展示品進行管理。填寫《促銷人員申請表》交人力資源部 人力資源部根據(jù)供應(yīng)商的《促銷人員申請表》招聘、面試促銷人員，并進行相關(guān)的培訓，經(jīng)考核后錄用 供應(yīng)商與促銷人員到人力資源部辦理促銷員入場手續(xù) 促銷員到行政部領(lǐng)取促銷員工牌、促銷員工衣 促銷商品變價的準備 商品部與供應(yīng)商談判。 直送商品及直供商品的促銷商品由供應(yīng)商直接送到門店，門店優(yōu)先收貨，并填寫《門店促銷商品驗收單》 贈品的準備 由商品部與供應(yīng)商談判，由供應(yīng)商根據(jù)主要促銷活動計劃提供 配送中心在各個門店配貨時，把贈品一起配送給門店，填寫《門店贈品配送單》 如果是由供應(yīng)商直接送到門店的贈品，由門店驗收并填寫《門店贈品驗收單》 促銷人員的準備 由商品部與供應(yīng)商談判。A 商品部與供應(yīng)商進行促銷商品的談判，獲得在促銷商品上的支持，包括買贈、折扣、特價、特殊等優(yōu)惠條件。填寫《宣傳品發(fā)放表》C 由供應(yīng)商贊助的宣傳品由配送中心收貨后，統(tǒng)一配送給各門店。特制定本規(guī)定 適用范圍 本程序適用于公司企劃課對外廣告發(fā)布工作 相關(guān)文件 超市標識標物控制程序 名詞解釋 （無） 職責 企劃課：負責公司對外廣告發(fā)布的聯(lián)系，廣告文稿的起草、設(shè)計 總經(jīng)辦：公共關(guān)系專員負責審核對外廣告發(fā)布的內(nèi)容及對外新聞的發(fā)布 工作程序 企劃課負責發(fā)布的廣告主要包括： 企劃促銷廣告 其他部門業(yè)務(wù)廣告，如商品部招商廣告，人力資源部招聘廣告等 廣告審核標準 符合VI手冊 符合《中華人民共和國廣告法》 申請發(fā)布廣告 其他部門業(yè)務(wù)廣告 需委托企劃課發(fā)布的廣告，需求部門需將由主管經(jīng)理簽字批準的廣告發(fā)布內(nèi)容、書面材料和已被批準的廣告經(jīng)費許可單提交企劃課課長 企劃課課長審核相關(guān)內(nèi)容，安排美工按程序文件——標識標物控制程序進行廣告版面設(shè)計 設(shè)計小樣經(jīng)需求部門經(jīng)理確認后，報總經(jīng)理審批 企劃課課長實施廣告發(fā)布計劃 企劃促銷廣告 由企劃課促銷主管根據(jù)企劃促銷計劃制定廣告發(fā)布計劃，促銷主管制定的廣告發(fā)布計劃書（呈批件）主要內(nèi)容包括：A 廣告發(fā)布內(nèi)容B 媒體選擇C 廣告版面D 發(fā)布時間E 預(yù)算費用 促銷主管將廣告發(fā)布計劃書（呈批件），報企劃課課長及主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準后實施 企劃課美工按照“標識標物控制程序”文件進行廣告的設(shè)計工作 廣告設(shè)計小樣需經(jīng)企劃課課長及主管經(jīng)理批準 實施廣告發(fā)布計劃 根據(jù)廣告發(fā)布計劃，企劃課課長與相關(guān)媒體或廣告公司擬定《廣告代理合同》 《廣告代理合同》經(jīng)主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準，委托企劃課課長簽字蓋章后生效 企劃課課長監(jiān)督發(fā)布媒體或廣告公司履行合同 廣告發(fā)布的監(jiān)控、存檔 企劃課收集廣告發(fā)布后的資料存檔 新聞發(fā)布的管理 公司相關(guān)部門將