【正文】 對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)職能組與企業(yè) IT 部門(mén)職能組工作的協(xié)調(diào)給出咨詢(xún)意見(jiàn)； 企業(yè) IT 部門(mén)職能組的主要工作有： 配合流程調(diào)查分 析、優(yōu)化重組、信息系統(tǒng)分步實(shí)施的工作； 逐漸熟悉新的系統(tǒng)，為將來(lái)的輔助維護(hù)工作做準(zhǔn)備。 建議項(xiàng)目職能小組按表 3組成。 項(xiàng)目核心小組的主要工作有： 制定項(xiàng)目計(jì)劃，保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)； 指導(dǎo)、組織和推動(dòng)各職能組的工作； 組織和開(kāi)展調(diào)查分析工作，對(duì)流程優(yōu)化的問(wèn)題提出解決方案和建議； 組織和開(kāi)展企業(yè)各級(jí)人員的管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，擔(dān)負(fù)起教員的工作； 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，保證錄入數(shù)據(jù) 的準(zhǔn)確、及時(shí)和完整； 主持制定新的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程； 提交各階段的工作成果報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)還要經(jīng)常關(guān)心、參與和指導(dǎo)項(xiàng)目工作，及時(shí)處理各種問(wèn)題。建議按表 1組成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。 為啟動(dòng)電子商務(wù)構(gòu)建平臺(tái) 利用 Oracle 的 ERP系統(tǒng)可為電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。 通過(guò)多種培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)從咨詢(xún)顧問(wèn)到企業(yè)的 “知識(shí)轉(zhuǎn)移 ” 培訓(xùn)是 ERP實(shí)施中非常重要的環(huán)節(jié)，也是 ERP實(shí)施成功的重要保障。它可將企業(yè)的物資流、資金流和信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行集成管理，不僅按照科學(xué)的管理模式分析市場(chǎng)需求、進(jìn)行生產(chǎn)能力平衡和庫(kù)存平衡、自動(dòng)編制生產(chǎn)計(jì)劃和物料采購(gòu)計(jì)劃，而且與物流帳同步自動(dòng)生成財(cái)務(wù)帳，可實(shí)時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的成本核算 。通過(guò)實(shí)施 ERP 軟件中的財(cái)務(wù)、物流（物流（后 勤））、制造、人事等幾個(gè)大部分的十幾個(gè)模塊達(dá)到真正對(duì)業(yè)務(wù)流程的固定化和真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流、業(yè)務(wù)流信息的集成化，使企業(yè)管理得到一個(gè)質(zhì)的提高。 我們通過(guò)在業(yè)務(wù)流程重組（ BPR）基礎(chǔ)上的 ERP軟件實(shí)施，更能把先進(jìn)的管理思想和現(xiàn)代的信息技術(shù)緊密的結(jié)合起來(lái)。 該 ERP系統(tǒng)解決方案思路的體系結(jié)構(gòu)為： 了解現(xiàn)有流程，優(yōu)化設(shè)計(jì)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程 據(jù)我們的初步了 解，營(yíng)銷(xiāo)公司目前管理還不夠科學(xué)規(guī)范，信息傳遞不夠準(zhǔn)確及時(shí)，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)還不能集成，我們覺(jué)得企業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行審視、反思與重組設(shè)計(jì)，使其適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求。 2. 項(xiàng)目解決方案 ERP 系統(tǒng)的總體解決思路 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)公司 ERP 系統(tǒng)解決方案，我們是按照 “三分軟件，七分實(shí)施，十二分管理 ”的 ERP 系統(tǒng)應(yīng)用理念來(lái)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的。 而正如我們?cè)谡{(diào)研中了解到的，萬(wàn)向錢(qián)潮營(yíng)銷(xiāo)公司的管理信息化工作才開(kāi)始啟動(dòng)，企業(yè)的管理信息化基礎(chǔ)相對(duì)較弱，同時(shí)缺乏既了解企業(yè)管理，又精通 IT 技術(shù)的符合將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)需要的復(fù)合型人才。而 “電子商務(wù) ”也不僅僅是建立一個(gè)網(wǎng)站，開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售所能夠涵蓋的。 難以適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng) 正如我們前言中所指出的，當(dāng)今的社會(huì)已經(jīng)步入了信息時(shí)代， Inter 的普及使得建立在此基礎(chǔ)上的 “電子商務(wù) ”成為將來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要趨勢(shì)。 在銷(xiāo)售預(yù)測(cè)方面，由于難以對(duì)大量歷史銷(xiāo)售信息進(jìn)行全面管理，使得銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的準(zhǔn) 確性難以提高。 在應(yīng)收帳款管理方面，對(duì)客戶(hù)交易歷史進(jìn)行詳細(xì)記錄，難以進(jìn)行客戶(hù)信譽(yù)管理，從 而不利于控制壞帳損失。但 傳統(tǒng)的方式下，難以迅速、 及時(shí)的提供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所需的財(cái)務(wù)報(bào)表和一些業(yè)務(wù)對(duì)比分 析報(bào)表，不利于企業(yè)的發(fā)展。 庫(kù)存管理不夠及時(shí)、準(zhǔn)確，而營(yíng)銷(xiāo)公司在此過(guò)程又無(wú)法對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，又由于維 修市場(chǎng)的配件型號(hào)多，數(shù)量小，客戶(hù)多，信息處理工作量大，導(dǎo)致企業(yè)中存在嚴(yán)重 的帳實(shí)不符現(xiàn)象。 由于與 異地的 23 個(gè)配送中心缺乏高效的溝通，也難以及時(shí)、準(zhǔn)確了解各配送中心 的庫(kù)存。 營(yíng)銷(xiāo)公司所要了解的成品倉(cāng)庫(kù)，分散在八家公司，且各倉(cāng)庫(kù)管理水平層次不齊，有 的已運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理，有的還停留在手工帳。具體的問(wèn)題如下： 由于業(yè)務(wù)量大，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能準(zhǔn)確入賬。建立面向未來(lái)的新型的組織架構(gòu)。管理成本比較大。企業(yè)自身對(duì)流程的理解目前還是處于一種比較模糊的狀態(tài)。而且企業(yè)方在管理水平的不斷提高過(guò)程中和企業(yè)實(shí)際工作的需要，也開(kāi)始逐步形成面向流程的組織結(jié)構(gòu)。結(jié)果造成管理上的真空地帶，有一些問(wèn)題無(wú)人負(fù)責(zé)。在 “職能型 ”管理規(guī)模中，組織的運(yùn)轉(zhuǎn)往往以自己的上級(jí) “老板 ”為導(dǎo)向，而不是以 “客戶(hù) ”為導(dǎo)向。 根據(jù)我們的調(diào)研，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)公司的的所有問(wèn)題可以總結(jié)為以下兩點(diǎn)。 萬(wàn)向錢(qián)潮營(yíng)銷(xiāo)有限公司的目標(biāo)是要成為亞洲一流的擁有一個(gè)快捷高效及時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，一座分布在全國(guó)各地通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)信息化管理的物流分銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)，一批善于分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與 維護(hù)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)人才，一個(gè)精通市場(chǎng)、物資、財(cái)務(wù)管理和虛擬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的智囊團(tuán)隊(duì)。公司主要代理銷(xiāo)售萬(wàn)向集團(tuán) ”錢(qián)潮 QC”系列汽車(chē)、工程機(jī)械等零部件產(chǎn)品和集團(tuán)外優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，包括汽車(chē)萬(wàn)向節(jié)十字軸總成等 11 個(gè)系列 10000 多個(gè)品種。 萬(wàn)向錢(qián)潮營(yíng)銷(xiāo)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）是由萬(wàn)向錢(qián)潮股份有限公司發(fā)起并控股的有限責(zé)任公司。在此過(guò)程當(dāng)中也不斷培養(yǎng)出企業(yè)自己的面向未來(lái)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的 “學(xué)習(xí)型的人才 ”。企業(yè)不能適應(yīng)客戶(hù) “個(gè)性化 ”需求、不能快速響應(yīng)市場(chǎng)和變化、不能持續(xù)改善客戶(hù)滿(mǎn)意度，便不能生存與發(fā)展。企業(yè)要么實(shí)現(xiàn) “電子商務(wù) ”，要么就 “無(wú)商可務(wù) ”（ “EBusiness”or “Out of Business”）。 ORACLE— 萬(wàn)向錢(qián)潮 ERP 項(xiàng)目實(shí)施可行性分析報(bào)告 49333字 投稿：石墆墇 萬(wàn)向錢(qián)潮營(yíng)銷(xiāo)有限公司 ERP軟件實(shí)施可行性分析 ORACLE（中國(guó)）有限公司 北京東華誠(chéng)信電腦科技發(fā)展公司 二 OOO 年 十 月 目 錄 前言 .................................................................................................................................................. 5 1. 營(yíng)銷(xiāo)公司現(xiàn)存問(wèn)題 ........................................................................................................................ 6 業(yè) 務(wù) 流 程 不 夠 規(guī) 范 、 科學(xué) ................................................................................................. 6 業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息缺乏集成 ........................................................................................ 6 難以適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng) ........................................................................................ 7 2. 項(xiàng) 目 解 決 方案 .............................................................................................................................. 8 ERP 系 統(tǒng) 的 總 體 解 決 思路 ........................................................................................................ 8 了 解 現(xiàn) 有流 程 ， 優(yōu) 化設(shè) 計(jì) 目 標(biāo)業(yè) 務(wù) 流程 ...................................................................... 8 利用 Oracle 產(chǎn) 品 ， 構(gòu) 筑 ERP 應(yīng) 用 平臺(tái) ........................................................................ 9 通過(guò)多種培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)從咨詢(xún)顧問(wèn)到企業(yè)的 “知識(shí)轉(zhuǎn)移 ” .......................................... 9 為 啟 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 構(gòu) 建 平臺(tái) .............................................................................................. 9 前 期 工作 ..................................................................................................................................... 9 組 建 項(xiàng) 目 小組 ................................................................................................................. 9 對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目核心小組的培訓(xùn) ................................................................. 11 業(yè)務(wù)流程調(diào)查和業(yè)務(wù)流程重組 .............................................................................................. 12 業(yè) 務(wù) 流 程 描述 ............................................................................................................... 12 業(yè) 務(wù) 流 程 優(yōu) 化 設(shè)計(jì) ....................................................................................................... 12 ERP 系 統(tǒng) 實(shí)施 .......................................................................................................................... 12 Oracle 公司 PJM/AIM實(shí)施方法和 BPR/ERP實(shí)施方法論 ....................................... 12 PJM － 項(xiàng) 目 管 理 方 法論 ......................................................................................... 13 AIM －應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論 ................................................................................. 13 基于 BPR 基 礎(chǔ) 上 的 ERP 實(shí) 施 方 法論 ................................................................. 15 ERP 系 統(tǒng) 實(shí) 施 步驟 ....................................................................................................... 16 軟 件 需 求 調(diào) 查 和 軟 件 需 求 分析 ............................................................................ 16 方案設(shè)計(jì) ................................................................................................................ 16 軟硬件的購(gòu)買(mǎi)和安裝 ..........................