【正文】 一個正確的預期。這樣，項目的實施所帶來的新思維會融入企業(yè)的血液中。 對項目領(lǐng)導小組和項目核心小組的培訓在本項目進行過程中，需要進行貫徹始終的培訓。? 管理咨詢職能組的主要工作有：? 主持項目的管理與技術(shù)應用培訓工作；? 負責流程調(diào)查分析與優(yōu)化重組工作；ERP 項目實施可行性分析報告 15? 負責信息系統(tǒng)的分步實施工作；? 負責完成管理流程和信息系統(tǒng)規(guī)范化工作；? 對業(yè)務部門職能組與企業(yè) IT 部門職能組工作的協(xié)調(diào)給出咨詢意見；? 企業(yè) IT 部門職能組的主要工作有：? 配合流程調(diào)查分析、優(yōu)化重組、信息系統(tǒng)分步實施的工作；? 逐漸熟悉新的系統(tǒng)，為將來的輔助維護工作做準備。建議項目職能小組按表 3 組成。1 人項目范圍內(nèi)主要業(yè)務部門主管 4－ 8 人IT 部門主管 1 人項目核心小組成員我們項目經(jīng)理 1 人項目核心小組人數(shù)總計： 7－11 人項目核心小組的主要工作有：? 制定項目計劃，保證計劃的實現(xiàn)；? 指導、組織和推動各職能組的工作；? 組織和開展調(diào)查分析工作，對流程優(yōu)化的問題提出解決方案和建議；? 組織和開展企業(yè)各級人員的管理培訓、技術(shù)培訓，擔負起教員的工作；? 負責數(shù)據(jù)準備，保證錄入數(shù)據(jù)的準確、及時和完整；? 主持制定新的工作準則與工作規(guī)程；ERP 項目實施可行性分析報告 14? 提交各階段的工作成果報告，向領(lǐng)導小組負責并匯報工作。 建議按表 2 組成項目核心小組。為了保證項目的順利進行，項目領(lǐng)導小組應至少每兩周舉行一次例會，領(lǐng)導小組應重視人的協(xié)調(diào)工作，充分認識流程優(yōu)化與信息化建設的必要性與緊要性，持續(xù)關(guān)注項目的投入與效益。建議按表 1 組成項目領(lǐng)導小組。 為啟動電子商務構(gòu)建平臺 利用 Oracle 的 ERP 系統(tǒng)可為電子商務打下基礎(chǔ)。ERP 項目實施可行性分析報告 12 通過多種培訓，實現(xiàn)從咨詢顧問到企業(yè)的“知識轉(zhuǎn)移”培訓是 ERP 實施中非常重要的環(huán)節(jié)，也是 ERP 實施成功的重要保障。它可將企業(yè)的物資流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進行集成管理，不僅按照科學的管理模式分析市場需求、進行生產(chǎn)能力平衡和庫存平衡、自動編制生產(chǎn)計劃和物料采購計劃，而且與物流帳同步自動生成財務帳，可實時進行產(chǎn)品的成本核算。通過實施ERP 軟件中的財務、物流（物流（后勤） ） 、制造、人事等幾個大部分的十幾個模塊達到真正對業(yè)務流程的固定化和真正實現(xiàn)財務流、業(yè)務流信息的集成化，使企業(yè)管理得到一個質(zhì)的提高。ERP 項目實施可行性分析報告 11我們通過在業(yè)務流程重組（BPR ）基礎(chǔ)上的 ERP 軟件實施，更能把先進的管理思想和現(xiàn)代的信息技術(shù)緊密的結(jié)合起來。該 ERP 系統(tǒng)解決方案思路的體系結(jié)構(gòu)為： 了解現(xiàn)有流程，優(yōu)化設計目標業(yè)務流程據(jù)我們的初步了解，營銷公司目前管理還不夠科學規(guī)范，信息傳遞不夠準確及時，業(yè)務和財務還不能集成，我們覺得企業(yè)應對業(yè)務流程進行審視、反思與重組設計，使其適應現(xiàn)代管理的要求。ERP 項目實施可行性分析報告 102. 項目解決方案 ERP 系統(tǒng)的總體解決思路對營銷公司 ERP 系統(tǒng)解決方案，我們是按照“ 三分軟件，七分實施，十二分管理 ”的ERP 系統(tǒng)應用理念來規(guī)劃與設計的。 而正如我們在調(diào)研中了解到的，某營銷公司的管理信息化工作才開始啟動，企業(yè)的管理信息化基礎(chǔ)相對較弱，同時缺乏既了解企業(yè)管理，又精通 IT 技術(shù)的符合將來競爭需要的復合型人才。而“電子商務”也不僅僅是建立一個網(wǎng)站，開展網(wǎng)上銷售所能夠涵蓋的。 難以適應電子商務時代的競爭 正如我們前言中所指出的，當今的社會已經(jīng)步入了信息時代，Inter 的普及使得建立在此基礎(chǔ)上的“電子商務”成為將來企業(yè)競爭的重要趨勢。? 在銷售預測方面，由于難以對大量歷史銷售信息進行全面管理，使得銷售預測的準確性難以提高。? 在應收帳款管理方面，對客戶交易歷史進行詳細記錄，難以進行客戶信譽管理，從而不利于控制壞帳損失。但傳統(tǒng)的方式下，難以迅速、及時的提供企業(yè)領(lǐng)導所需的財務報表和一些業(yè)務對比分析報表，不利于企業(yè)的發(fā)展。? 庫存管理不夠及時、準確，而營銷公司在此過程又無法對庫存進行盤點，又由于維修市場的配件型號多，數(shù)量小，客戶多，信息處理工作量大，導致企業(yè)中存在嚴重的帳實不符現(xiàn)象。? 由于與異地的 23 個配送中心缺乏高效的溝通，也難以及時、準確了解各配送中心的庫存。? 營銷公司所要了解的成品倉庫，分散在八家公司，且各倉庫管理水平層次不齊，有的已運用計算機管理，有的還停留在手工帳。具體的問題如下：? 由于業(yè)務量大，財務數(shù)據(jù)不能準確入賬。建立面向未來的新型的組織架構(gòu)。管理成本比較大。企業(yè)自身對流程的理解目前還是處于一種比較模糊的狀態(tài)。而且企業(yè)方在管理水平的不斷提高過程中和企業(yè)實際工作的需要，也開始逐步形成面向流程的組織結(jié)構(gòu)。結(jié)果造成管理上的真空地帶，有一些問題無人負責。在“職能型”管理規(guī)模中，組織的運轉(zhuǎn)往往以自己的上級“老板”為導向，而不是以“客戶”為導向。根據(jù)我們的調(diào)研，認為營銷公司的的所有問題可以總結(jié)為以下兩點。 某營銷有限公司的目標是要成為亞洲一流的擁有一個快捷高效及時的市場營銷網(wǎng)絡，一座分布在全國各地通過電腦網(wǎng)絡信息化管理的物流分銷倉庫，一批善于分銷網(wǎng)絡構(gòu)建與維護的專業(yè)市場人才，一個精通市場、物資、財務管理和虛擬生產(chǎn)經(jīng)營的智囊團隊。公司主要代理銷售萬向集團 錢潮 QC系列汽車、工程機械等零部件產(chǎn)品和集團外優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，包括汽車萬向節(jié)十字軸總成等 11 個系列 10000 多個品種。ERP 項目實施可行性分析報告 7某營銷有限公司（以下簡稱公司）是由某股份有限公司發(fā)起并控股的有限責任公司。在此過程當中也不斷培養(yǎng)出企業(yè)自己的面向未來知識經(jīng)濟時代的“學習型的人才” 。企業(yè)不能適應客戶“個性化”需求、不能快速響應市場和變化、不能持續(xù)改善客戶滿意度，便不能生存與發(fā)展。企業(yè)要么實現(xiàn)“電子商務” ，要么就“無商可務” （“EBusiness”or “Out of Business”） 。ERP 項目實施可行性分析報告(2)(2)(2) (2)(2)((2)(2)(2)ERP 項目實施可行性分析報告ERP 項目實施可行性分析報告 2目 錄前言 ....................................................................................................................................................5 .........................................................................................................................6 業(yè)務流程不夠規(guī)范、科學 ..................................................................................................6 業(yè)務信息、財務信息缺乏集成 .........................................................................................6 難以適應電子商務時代的競爭 .........................................................................................72. 項目解決方案 ...............................................................................................................................8 ERP 系統(tǒng)的總體解決思路 .........................................................................................................8 了解現(xiàn)有流程，優(yōu)化設計目標業(yè)務流程 .......................................................................8 利用 Oracle 產(chǎn)品，構(gòu)筑 ERP 應用平臺 .........................................................................9 通過多種培訓，實現(xiàn)從咨詢顧問到企業(yè)的“知識轉(zhuǎn)移” ...........................................9 為啟動電子商務構(gòu)建平臺 ...............................................................................................9 前期工作 ......................................................................................................................................9 組建項目小組 ..................................................................................................................9 對項目領(lǐng)導小組和項目核心小組的培訓 ..................................................................11 業(yè)務流程調(diào)查和業(yè)務流程重組 ...............................................................................................12 業(yè)務流程描述 ................................................................................................................12 業(yè)務流程優(yōu)化設計 ........................................................................................................12 ERP 系統(tǒng)實施 ...........................................................................................................................12 Oracle 公司 PJM/AIM 實施方法和 BPR/ERP 實施方法論 ........................................12 PJM－項目管理方法論 ..........................................................................................13 AIM－應用系統(tǒng)實施方法論 ..................................................................................13 基于 BPR 基礎(chǔ)上的 ERP 實施方法論 ..................................................................15 ERP 系統(tǒng)實施步驟 ........................................................................................................16 軟件需求調(diào)查和軟件需求分析 .............................................................................16 方案設計 .................................................................................................................16ERP 項目實施可行性分析報告 3 軟硬件的購買和安裝 .............................................................................................16 操作培訓 ..............................