【正文】 整 關(guān) 閉會 計 期關(guān) 閉會 計 期開 啟 會 計 期 匯 兌 損 益 計 算修 正 預(yù) 算溯 源 查 詢手 工 錄 入其 他 模 塊 引 入 合 并過 帳成 本 分 攤預(yù) 算 分 配創(chuàng) 建 預(yù) 算預(yù) 算 查 詢報 表信 息 存 取定 義 報 表 與 分析 所 需 參 數(shù)定 義 報 表 與 分析 所 需 參 數(shù) 會 計 結(jié) 構(gòu) 輸 入 會 計 分 錄輸 入 會 計 分 錄會 計 期多 幣 種 審 批 紅 沖 憑 證通 過 接 口 引 入 會 計 調(diào) 整會 計 調(diào) 整 關(guān) 閉會 計 期關(guān) 閉會 計 期開 啟 會 計 期 匯 兌 損 益 計 算修 正 預(yù) 算溯 源 查 詢手 工 錄 入其 他 模 塊 引 入 合 并過 帳成 本 分 攤上圖為 Oracle 總賬業(yè)務(wù)流程圖。2義多個組織，包括不定的組織結(jié)構(gòu)、不定的水平、簡單的重組和層次累積。1支持異地配中心外部數(shù)據(jù)的錄入，方便公司的匯總。1提供靈活的多欄式帳打印功能。1支持按部門、職員、成本中心、利潤中心匯總發(fā)生額。1提供對總帳科目匯總關(guān)系的自定義功能，方便需要統(tǒng)計的數(shù)據(jù)。1彈性財務(wù)報表功能是一個靈活的報表生成器，可由用戶自己定義格式和計算內(nèi)容并自動生成報表以適應(yīng)客戶的變化需求。 提供銀行對帳管理功能，編制并打印銀行對帳調(diào)節(jié)表，對企業(yè)銀行日記帳現(xiàn)金日記賬提供查詢，以掌握企業(yè)在銀行存款狀況。提供流水賬、明細(xì)賬的查詢和打印，以取代人工賬本。14 / 47提供批處理過賬功能，自動生成流水賬和分類明細(xì)賬、總帳。提供記賬憑證的錄入和審核功能，以保證輸入正確?？捎善髽I(yè)根據(jù)需要自行設(shè)定該系統(tǒng)使用者的使用權(quán)限，保證財務(wù)系統(tǒng)的正常運行。 總帳管理系統(tǒng) 企業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題萬向錢潮營銷有限公司目前還處于手工記賬狀態(tài)，憑證錄制重復(fù)率高，錯誤較多，會計信息錄入不及時，且與其他系統(tǒng)信息共享程度不高，難以對企業(yè)資金進(jìn)行全面管理，會計處理程序復(fù)雜。7．訂貨與客戶訂單查詢：ORACLE 系統(tǒng)是唯一的 ERP、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、的一體化解決方案提供者。確認(rèn)發(fā)貨后，ORACLE 系統(tǒng)通過“庫存接口”及時更新庫存數(shù)量，以便提供準(zhǔn)確的可用庫存。5．發(fā)貨與運輸：ORACLE 提供靈活的發(fā)運計劃功能系統(tǒng)應(yīng)允許根據(jù)訂單的情況制訂詳細(xì)的運輸計劃，比如將某某訂單的某項產(chǎn)品和某某13 / 47訂單的某項產(chǎn)品搭配裝車；定義“裝載序列” ，即先裝哪種產(chǎn)品，后裝哪種產(chǎn)品；卸載時依次經(jīng)過哪些中間地和最終目的地等，可以跟蹤計劃的實施情況。ORACLE 系統(tǒng)的報表輸出功能支持英文型式發(fā)票的打?。煌ㄟ^和國稅部門出售的增值稅稅務(wù)系統(tǒng)接口的，支持符合中國國情的銷售增值稅發(fā)票的開具和打印，實現(xiàn) 10 萬元以上的帶密碼區(qū)的增值稅發(fā)票打印。ORACLE 系統(tǒng)的帳齡分析可以根據(jù)萬向錢潮營銷有限公司的需要，設(shè)置為足夠明細(xì)的層次，從而控制客戶的信用狀況，使銷售人員實時地了解客戶的應(yīng)收款信息，便于銷售人員有針對性地催討。銷售部門可以方便地跟蹤到每一個客戶的每一筆業(yè)務(wù)的帳款回收狀況。3．發(fā)票、應(yīng)收帳款與客戶信用管理方面：ORACLE 系統(tǒng)完全支持“財務(wù)業(yè)務(wù)一體化” 。ORACLE系統(tǒng)支持“潛在客戶”的管理，可以根據(jù)收集的客戶信息，分析客戶的潛在需求。無論這些屬性信息的來源是哪里，在 ORACLE 系統(tǒng)中都能夠建立客戶及客戶資料的統(tǒng)一檔案管理。2．銷售支持與客戶信息系統(tǒng)方面：ORACLE 系統(tǒng)提供強大的信息共享功能ORACLE 系統(tǒng)中對客戶進(jìn)行非常明細(xì)的管理，支持中外文輸入。是不是需要銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)總是自己去打印這些報表呢？不需要。系統(tǒng)適應(yīng)靈活的出口退稅政策（稅率的變化） 。可以直接從置于系統(tǒng)中的國外代理商代理協(xié)議中ATP 查詢輸入 1：客戶要 A 產(chǎn)品 100件輸入 2：客戶 9 月 31 日要貨 輸出 2：客戶要 100 件，要等到 10 月15 日輸出 1：到 9 月 31 日只能提供 90 件A 產(chǎn)品12 / 47直接獲取某個代理商的某種產(chǎn)品的價格信息，以便在接到該客戶的訂單時外貿(mào)客戶經(jīng)理能夠快速地得到遵從協(xié)議的報價。根據(jù)萬向錢潮營銷有限公司的銷售政策，可以靈活的按特定客戶、客戶分類和客戶地點限制折扣；創(chuàng)建特定項目、項目分類、協(xié)議、協(xié)議類型、訂單類型、采購訂單或任何啟用的定價屬性的折扣；通過將客戶/地點和行折扣標(biāo)準(zhǔn)相組合來限制折扣；根據(jù)與價目表相關(guān)聯(lián)的自動應(yīng)用的折扣，為訂單行計算客戶的最佳價格；等等。ORACLE 系統(tǒng)提供靈活的價格與折扣管理的功能。在 ORACLE 系統(tǒng)的集成環(huán)境中，銷售管理和生產(chǎn)計劃、財務(wù)管理、項目管理、物料管理和質(zhì)量管理分系統(tǒng)全面集成。在輸入銷售訂單時，事先進(jìn)行“可承諾量” （available to promise，簡稱 ATP）查詢。ORACLE 系統(tǒng)可以處理多種情況退貨：客戶不退貨，企業(yè)退款；客戶換貨，企業(yè)不退款；客戶退貨維修，企業(yè)不退款；客戶退貨，企業(yè)退款；等等。銷售管理中，不可避免會碰到客戶退貨的情況。所以，在 ORACLE 系統(tǒng)中允許這樣做。在銷售管理中，客戶可能會去取消訂單。當(dāng)該掛起該客戶或訂單的原因不存在的時候，我們也可以去掉暫掛。例如：由于客戶信用檢查未通過，我們就暫時掛起該訂單。這樣可以降低手工量，也可以避免筆誤。當(dāng)發(fā)運確認(rèn)以后，對于銷售模塊來講，就可以產(chǎn)生發(fā)票。在發(fā)貨中，為了避免該訂單的貨物被其他訂單發(fā)走，以至于無法滿足訂單，我們可以為該訂單保留這些貨物以防止被其他訂單發(fā)走。執(zhí)行發(fā)運出庫確認(rèn)，打印出庫單，倉庫和運輸環(huán)節(jié)進(jìn)行發(fā)運出庫。通過發(fā)放規(guī)則，能夠快速的找到相應(yīng)的訂單進(jìn)行發(fā)放。如何去選擇哪些訂單可以開始備貨了呢？當(dāng)臨近客戶需求日的時候，可以選擇在該時間段內(nèi)的訂單先發(fā)放；我們也可以發(fā)放先發(fā)放計劃時間較早的訂單；若客戶有特殊時間上的要求，進(jìn)行優(yōu)先滿足，我們也可以針對某個客戶發(fā)放；同時，我們還可以針對某訂單類型進(jìn)行發(fā)放訂單。如果審批中需要幾個人的確認(rèn)，我們就可以設(shè)成多級審批；如果審批中需要幾個人中那哪個人審批就行，則可設(shè)成同級審批。可以建立如下的萬向錢潮營銷有限公司訂單處理周期（注意：這只是實際業(yè)務(wù)中若干訂單處理周期的一種）： 審 批 (aprove)錄 入 (entr)與 倉 庫 管 理 信 息 接 口完 成 定 單 (plet)發(fā) 運 確 認(rèn) (ship confirm)定 單 發(fā) 放 (pick relase)與 財 務(wù) 應(yīng) 收 帳 款 信 息 接 口訂 單 已 錄 入 完 畢審 批 通 過已 全 部 出 庫已 全 部 到 款完 全 發(fā) 放 ／ 部 分 發(fā) 放完 全 發(fā) 運 ／ 部 分 發(fā) 運訂單審批（approvement）：是訂單處理的一部分。訂單結(jié)果是由訂單活動產(chǎn)生的。訂單結(jié)果：即訂單的某一種狀態(tài)，使訂單可以繼續(xù)往下完成相應(yīng)的操作。訂單活動：即可訂單的處理，是訂單流轉(zhuǎn)中的一步操作。這種處理過程，在 ORACLE 系統(tǒng)中稱為訂單周期（order cycle） 。而對于不同的訂單類型，如國內(nèi)銷售訂單、國外銷售訂單不同的業(yè)務(wù)需要，會有不完全一樣的處理過程。在訂單的實現(xiàn)中，萬向錢潮營銷有限公司相應(yīng)會做很多的處理。3．訂單處理量體裁衣，貫穿信息流、物流與資金流。在訂單類型中，我們可以看到如下信息：價格清單（price list） 、訂單周期（order cycle） 、發(fā)貨情況（ shipment） 、信用規(guī)則（credit rule） 、開發(fā)票規(guī)則（invoicing rule） 、訂單編號（order numbering source） 、協(xié)議類型（agreement type）等。訂單類型（order type）：訂單類型用來對訂單進(jìn)行分類。對系統(tǒng)而言就是，在輸入訂單時，引用該協(xié)議的信息以在訂單中建立缺省的信息。也可以針對客戶不同的訂量或不同的金額來打折扣。折扣（discount）：可以對整個訂單金額去打折扣，也可以對具體的訂單欄目來打折扣?？梢栽O(shè)定多套價格表來滿足不同的需求。價格清單（price list）：可以維護(hù)產(chǎn)品的價格清單，如建立萬向錢潮營銷有限公司的市場引導(dǎo)價。若客戶在 10 內(nèi)付請全款，則可以享受 4%的折扣等等?？蛻艨稍?30 天內(nèi)付清全款；也可以分期付款，30 天內(nèi)付 80%，50 天內(nèi)付 100%。付款期限（payment）：可以記錄并維護(hù)客戶付款的情況。此時，在客戶信息中就需要維護(hù)兩條地址。在 ORACLE 系統(tǒng)中，可以清晰地建立并共享以下信息：客戶（customer）：我們可以在系統(tǒng)中維護(hù)如下的客戶全面信息檔案： 萬 向 錢 潮 營 銷 有 限 公 司 關(guān) 系 預(yù) 置 文 件類 地 址 電 話 號碼 電 話 職 務(wù) 聯(lián) 系人 銀 行 帳號 付 款 方式 在客戶信息中，我們可以維護(hù)多條地址信息。但是，在 ORACLE 系統(tǒng)中，并不會因此而使建立訂單變得麻煩。那么建立一張訂單，萬向錢潮營銷有限公司需要知道些什么信息呢？包含客戶的情況、客戶付款的情況、產(chǎn)品及價格、是否有折扣、是否有協(xié)議、客戶要貨的時間、如何發(fā)運貨物等等。2．銷售訂單信息豐富，輸入簡潔，充分共享。Oracle 主計劃/MRP 和 Oracle 供應(yīng)鏈計劃管理系統(tǒng)在將導(dǎo)入的信息裝入之前裝入加以驗證。如果希望對預(yù)測信息進(jìn)行修改，則可以使用修改因子和（或）挪前天數(shù)來修改現(xiàn)有的預(yù)測。通過銷售管理系統(tǒng)與主計劃/MRP 系統(tǒng)的緊密集成，可以將預(yù)測和銷售訂單一起裝入主需求和生產(chǎn)計劃中，并使用主計劃來推動物料需求計劃。利用 ORACLE 主計劃/MRP 系統(tǒng)中的銷售預(yù)測功能，萬向錢潮營銷有限公司可以通過使用歷史、統(tǒng)計和直觀預(yù)測法的任意組合來預(yù)測產(chǎn)品的未來需求。強大的銷售事務(wù)處理功能，以訂單（合同）為核心來管理整個銷售業(yè)務(wù)。分析后可見，萬向錢潮營銷有限公司現(xiàn)有銷售工作存在過多的障礙環(huán)節(jié)，使得整個銷售流程難以暢通，客戶需求難以及時地轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)利潤（即 from idea to profit） 。4. 倉庫信息不能實時更新，運輸費用的分?jǐn)偛粔蚓_，運輸缺乏有力計劃。2. 配送中心、營銷業(yè)務(wù)處與財務(wù)部門之間存在雙向的信息傳遞遲滯現(xiàn)象，造成重復(fù)勞動，客戶信用狀況難以獲得，影響到款項回收?，F(xiàn)有的銷售工作較多地采用手工管理，配送中心的訂單基本上采用傳真方式。整個業(yè)務(wù)主要由營銷業(yè)務(wù)處進(jìn)行處理，它包括：“產(chǎn)品發(fā)運、裝卸與內(nèi)務(wù)” 、“營銷網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與建設(shè)” 、 “配送中心、特約點接單” 、 “銷售業(yè)務(wù)洽談與咨詢”等等。 系統(tǒng)詳細(xì)方案 銷售管理系統(tǒng) 企業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題8 / 47目前萬向錢潮營銷有限公司主要代理銷售萬向集團錢潮 QC系列汽車、工程機械等零部件產(chǎn)品和集團外優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，包括汽車萬向節(jié)十字軸總成等 11 個系列 10000 多個品種。解決方案：ORACLE ERP 采用世界先進(jìn)的 ICA 技術(shù)和 INTERNET 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為萬向錢潮營銷有限公司的電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。解決方案：ORACLE ERP 系統(tǒng)支持瀏覽器的前端界面，因而界面友好、易于掌握與操作。ORACLE 財務(wù)已在上海、北京、廣東等省份通過了甩帳的準(zhǔn)許，并有美的、順德變壓器、日立、中晶電腦等眾多客戶實現(xiàn)了甩帳。另：國家財政部已停止對新財務(wù)軟件的評審，認(rèn)為只要符合中國財務(wù)制度的系統(tǒng)都可以使用，并將財務(wù)的認(rèn)可交由企業(yè)自主選擇。需求：財務(wù)模塊需符合中國財經(jīng)制度，若通過評審，請附證明文件復(fù)印件。解決方案：Oracle ERP 是建立在 Oracle 8i 數(shù)據(jù)庫之上的，具有天然的集成優(yōu)勢，這是世界當(dāng)今最優(yōu)秀的解決方案。解決方案：Oracle ERP 系統(tǒng)的各模塊的集成是通過參數(shù)設(shè)置來實現(xiàn)的，因而你可以定義是集成運行還是單獨運行Oracle ERP 系統(tǒng)在每個環(huán)節(jié)（產(chǎn)供銷人財物）都支持多公司Oracle ERP 系統(tǒng)的功能與用戶菜單界面都可以通過系統(tǒng)管理模塊實現(xiàn)實現(xiàn)裁剪與組合。等等。解決方案：Oracel ERP 系統(tǒng)在各模塊中都提供了不同程度的績效考核功能，如銷售與采購管理中就有業(yè)務(wù)員業(yè)績考核與獎勵功能。預(yù)測與決策的依據(jù)來源于各業(yè)務(wù)管理分系統(tǒng)。7 / 47解決方案：Oracel 訂單管理系統(tǒng)中提供豐富的預(yù)測功能。Oracel ERP 系統(tǒng)本身也是一個全面綜合的管理系統(tǒng)。需求：整套系統(tǒng)不僅要滿足一般的業(yè)務(wù)處理，還要能提供全面綜合的管理問題解決方案。解決方案：Oracel ERP 系統(tǒng)是一個真正的面向全程供應(yīng)鏈管理的 ERP 系統(tǒng)，她實現(xiàn)了企業(yè)中物流、資金流、信息流的同步處理與全面集成。解決方案：充分利用 Oracel ERP 的資金流、物流、信息流的集成共享特性、OracelERP 系統(tǒng)的 B/S 三層體系結(jié)構(gòu)（多組織、多地點的同一數(shù)據(jù)庫） ，以及 OracelERP 系統(tǒng)提供的分析決策工具，可以為萬向錢潮營銷有限公司提供適時的決策依據(jù)與決策方法。 將業(yè)務(wù)人員從以前的大量事務(wù)處理中解放出來，更多地將精力投入到業(yè)務(wù)開拓上去。解決方案：ORACLE 應(yīng)用 11i 提供市場信息的管理。解決方案：Oracle ERP 系統(tǒng)的庫存管理支持多組織、多地點的庫存結(jié)構(gòu)； Oracle ERP 采用三層體系結(jié)構(gòu)，萬向錢潮營銷有限公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，將保持?jǐn)?shù)據(jù)的絕對實時與統(tǒng)一，將物理的分散變?yōu)檫壿嫷募?；通過計劃、銷售與生產(chǎn)的集成 ERP 機理，實現(xiàn)成品庫存量，并通過庫存功能達(dá)到庫存管理控制的功能。解決方案：Oracle ERP 系統(tǒng)的庫存管理支持多組織、多地點的庫存結(jié)構(gòu)； Oracle ERP 采用三層體系結(jié)構(gòu)，萬向錢潮營銷有限公司有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，將保